Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Лариса, Нижний Новгород (Нижегородская область)
2 июля, 19:06

Увлекательный процесс возврата страховки, которую навязывают в мегафоне

Ох, уважаемые сограждане и любители острых ощущений! Хочу поделиться своим свежим, так сказать, опытом взаимодействия со “Сбер страхованием”. Если вы когда-нибудь задумывались о том, как провести отпуск, не выезжая из дома, но с полным погружением в мир бюрократических лабиринтов и квестов с элементами квеста, то вам сюда! Моя история началась банально: понадобилось мне вернуть кровные 2000 рублей. Казалось бы, мелочь, но, как выяснилось, чтобы вытрясти эту сумму обратно, нужно было пройти “Путь Героя”, достойный эпических сказаний. Пять дней! Целых пять дней моей драгоценной жизни я посвятила исключительно этому увлекательному процессу. Мой ежедневный график включал: Обязательное посещение отделения Сбера: Чтобы поговорить с человеком, который, вероятно, сам еще не до конца понял, как работает эта система. Непрерывные звонки в службу 900: Где меня ждали приятные мелодии ожидания, бодрые операторы, которые, к моему удивлению, редко могли дать вразумительный ответ, но зато с энтузиазмом переключали меня между отделами. Это был своего рода “Сбер страховочный Челлендж: Кто первый устанет?” Но самое интересное оказалось впереди! Как я “обрадовалась”, когда мне сообщили, что договор можно расторгнуть только по письменному заявлению. А чтобы оно считалось весомым, надо отправить его… заказным письмом! Вы представляете? В век, когда можно купить слона через интернет, чтобы получить свои две тысячи, я должна была стать почтовым голубем. Итак, кульминация моего приключения: Поездка на почту (потому что, очевидно, Сбербанк сам не мог отправить мне это письмо). Ксерокопирование всех возможных документов, .Оплата услуг почты. В итоге, чтобы вернуть 2000 рублей, я потратила… 670 рублей! Да-да, вы не ослышались. Почти треть суммы ушла на “удовольствие” быть частью этого грандиозного бюрократического шоу. Теперь я знаю, как можно потратить деньги с пользой – на превращение простой операции в аттракцион невиданной щедрости для почты и сбербанковских систем. Поэтому, дорогой “Сберстрахование”, спасибо за бесценный опыт и за то, что научили меня ценить время и нервы. Никому не посоветую эту “радость”. Хотите экстрима? Вам сюда! Хотите вернуть деньги? Лучше поищите другую компанию, где не нужно устраивать танцы с бубном и спонсировать “Почту России” ради скромных 2000 рублей. Мой вердикт: 2000 рублей вернуть можно, но готовьтесь заплатить за это моральный и материальный налог в размере 670 рублей и, возможно, часть своей молодости. Успехов всем!
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    02.07.2025 19:35
    Здравствуйте! Позвольте, пожалуйста, проверить все детали этой ситуации. Пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, название страховой программы и, по возможности, номер полиса. В теме письма укажите "127630 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    03.07.2025 08:31
    Здравствуйте! Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2025 23:18
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • СберСтрахование
    10.07.2025 18:44
    Здравствуйте! Я проверила. Некорректных действий со стороны сотрудников офиса банка не было. Возможность расторгнуть полис через офис зависит от способа его оформления. В вашем случае расторгнуть страховку через отделение нельзя было, поэтому сотрудник сообщил вам варианты расторжения полиса страхования: личный кабинет в Сбербанк Страхование или направление документов через почту России в адрес страховой компании. Страховую премию вам вернули. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Оформила полис быстро и очень хорошо. Случился страховой случай, сломала палец, консультант страховой компании  по телефону помог и все разъяснил  , что нужно делать, чтобы получить возмещение . Обещают выплатить возмещение после подгрузки всех докум…
29 сентября, 15:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
5 из 5 Большой выбор клиник, которые подходят под возмещение широкий выбор специалистов отличная служба поддержки. Быстрое рассмотрение страхового случая  Хорошее возмещение, нет скрытых пунктов.  Приятные бонусы. Страховая, которая знает, чт…
29 сентября, 14:05
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня сделала проф гигиену полости рта. Зашла в мобильное приложение СберСтрахование и заявила о страховом случае. Очень удобное и доступное приложение. Загрузила все необходимые документы по страховому случаю. В течении часа пришел ответ, что все …
28 сентября, 21:41
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень благодарна ☺️ за работу страховой компании от Сбера . Сейчас ,стоматология, очень дорогое удовольствие, но на помощь пришла страховая компания от Сбербанка, выплатили всё до копейки, приложение работает отлично, очень удобное, заявила, отправил…
28 сентября, 13:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Подключено возмещение стоматологичесих услуг. Хочется отметить, что проверка документов  и выплата проведены  быстрый срок .  Очень удобное приложение в навигации. Видно все предлагаемые услуги и статус рассмотрения поданной заявки. Пользовалась у…
28 сентября, 10:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Впервые воспользовалась полисом/услугой. Приятно удивлена простотой оформления заявки по страховому случаю. От момента подачи заявки до выплаты прошло 4 дня (два дня выходные!!! - предварительное рассмотрение документов+ два дня на согл…
28 сентября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Прекрасное приложение в телефоне, понятное, интуитивно доступное, возмещение по страховому случаю за стоматологию. Заполнение формы заняло 10 минут. Минимальный пакет документов : лицензия, договор, акт выполненных работ , чеки, реквизиты для возврат…
28 сентября, 10:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень легко и быстро. Возмещение приходит за 2 дня. Минимальный пакет документов-договор со стоматологической клиникой, чек об оплате услуг, акт выполненных работ . Приложение работает прекрасно. Все оформленные полисы отражены в приложении.  Всё п…
28 сентября, 09:15
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Пользуюсь Сберстрахованием в части ДМС, стоматологии для сотрудников, путешественников. Каждый год прохожу за счет полисов чек ап организма, чистку Зубов, гигиену полости рта. Все оплаты и продление полисов совершаю в мобильном…
28 сентября, 07:46
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Прошел обследование и лечение в стоматологической клинике - вылечил кариес на зубе. Затем подготовил документы для возмещения, заранее из отсканировал. Очень быстро и просто загрузил все нужные документы и получил возмещение. Приложение сберстрахован…
28 сентября, 06:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! Ребенку для соревнований по дисциплине современное пятиборье срочно понадобилась спортивная страховка. Пробежался по интернету. Самая приемлимая цена у сбербанка оказалась (кстати обратил внимание выгоднее всего сразу на год делать, проб…
27 сентября, 21:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В июле 2024 года пришлось воспользоваться страховкой по стоматологии от компании СберСтрахование (благо работодатель заботиться о сотрудниках и включил в ДМС стоматологию). 26.07.2024 через приложение «СберСтрахование» создал заявку на страховую выпл…
27 сентября, 17:46
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию Сбера за возвратом по стоматологии после получения всех необходимых документов от стоматологии, которые были указаны в карточке продукта в приложении сберстрахование по интуитивной инструкции загрузила их в личный каб…
27 сентября, 17:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Воспользовалась страхованием Стомотология для сотрудников, просто в восторге. Понятная инструкция, из документов, только акт работ, договор, лицензия и чеки, все добавила в приложение, через час документы проверены, теперь жду выплату. Приятно, что к…
27 сентября, 16:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Когда мне понадобилось оформить страховку, я выбрала программу "Защита от травм" от СберСтрахования. Этот выбор оказался абсолютно правильным! Оперативная обработка заявок, понятные условия договора – все это оставило самые приятные впечатления. Особ…
27 сентября, 15:13
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Пишу свой отзыв, т. К первый раз в своей жизни понял, что страховая компания действительно работает и заботиться о своих клиентах. Очень удобное интуитивно понятное приложение, в котором может разобраться любой + быстрое реагирование, се…
27 сентября, 13:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Не так давно обращался к стоматологу, позже узнал что можно оформить возврат денежных средст за оказанные услуги и решил этим воспользоваться. Собрал минимальный пакет документов подгрузил в приложении и вуаля через 3 дня денежной поступление. Очень …
27 сентября, 11:46
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться опытом возврата денежных средств по программе «стоматология для сотрудников Сбера»  Честно говоря, когда только узнал о существовании программы и прочитав условия возврата были сомнения, что оформление будет сложным чере…
27 сентября, 11:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховую компанию, рекомендую. Приходилось обращаться по страховым случаям, пакет документов минимальный, рассматривают и зачисляют деньги быстро. Выплаты по страховым случаям достойные. На линии грамотно консультируют по поводу сбора документов. Оч…
27 сентября, 06:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В приложении Сберстрахование понятно описаны все условия для оформления полиса, большой выбор на все случаи жизни. Кроме того для оформления возврата по страховому случаю убодный интерфейс для погрузки документов (описаны все условия и перечень необх…
27 сентября, 06:23
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась за выплатой по программе стоматологи. Номер полиса 010SB*********93_2DENT. Оказалось всё очень просто и быстро. Сфотографировала необходимые документы, отправила заявление на возмещение и через 2 дня денежные средства поступили на карту. У…
26 сентября, 22:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
И так,я получила выплату в полном объеме. Всего за три дня! Попалась на уловки мошенников,и сама переводила суммы ,общая сумма составила 50000. Переводы были по СПб. Сначала обратилась в Полицию,затем написала заявление в страховую компанию Сберстра…
26 сентября, 20:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте,выплата за стоматологические услуги в процессе ,так как обращение еще рассматривается,но я хочу выразить огромное спасибо компании Сберстрахование,за финансовую помощь, удобные программы и интерфейс,мобильное приложение работает качестве…
26 сентября, 19:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Как обычно решила полечить зубы, вылечить кариес, запломбировать зубы. А зная, что у тебя есть возможность возмещения суммы лечения от СберСтрахования, лечение становится ещё приятнее. 18.09.2024 и 20.09.2024 была у стоматолога, вылечила необходимые…
26 сентября, 16:18
Другое
starstarstarstarstar
Отличное страхование по стоматологии! Удобное, понятное приложение. Воспользовалась страхованием по стоматологии для сотрудников. Выбрала доступную мне клинику в моём регионе. Доступен широкий спектр услуг. Быстрое рассмотрение и минимальный пакет до…
26 сентября, 15:53

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть