Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Лариса, Нижний Новгород (Нижегородская область)
2 июля, 19:06

Увлекательный процесс возврата страховки, которую навязывают в мегафоне

Ох, уважаемые сограждане и любители острых ощущений! Хочу поделиться своим свежим, так сказать, опытом взаимодействия со “Сбер страхованием”. Если вы когда-нибудь задумывались о том, как провести отпуск, не выезжая из дома, но с полным погружением в мир бюрократических лабиринтов и квестов с элементами квеста, то вам сюда! Моя история началась банально: понадобилось мне вернуть кровные 2000 рублей. Казалось бы, мелочь, но, как выяснилось, чтобы вытрясти эту сумму обратно, нужно было пройти “Путь Героя”, достойный эпических сказаний. Пять дней! Целых пять дней моей драгоценной жизни я посвятила исключительно этому увлекательному процессу. Мой ежедневный график включал: Обязательное посещение отделения Сбера: Чтобы поговорить с человеком, который, вероятно, сам еще не до конца понял, как работает эта система. Непрерывные звонки в службу 900: Где меня ждали приятные мелодии ожидания, бодрые операторы, которые, к моему удивлению, редко могли дать вразумительный ответ, но зато с энтузиазмом переключали меня между отделами. Это был своего рода “Сбер страховочный Челлендж: Кто первый устанет?” Но самое интересное оказалось впереди! Как я “обрадовалась”, когда мне сообщили, что договор можно расторгнуть только по письменному заявлению. А чтобы оно считалось весомым, надо отправить его… заказным письмом! Вы представляете? В век, когда можно купить слона через интернет, чтобы получить свои две тысячи, я должна была стать почтовым голубем. Итак, кульминация моего приключения: Поездка на почту (потому что, очевидно, Сбербанк сам не мог отправить мне это письмо). Ксерокопирование всех возможных документов, .Оплата услуг почты. В итоге, чтобы вернуть 2000 рублей, я потратила… 670 рублей! Да-да, вы не ослышались. Почти треть суммы ушла на “удовольствие” быть частью этого грандиозного бюрократического шоу. Теперь я знаю, как можно потратить деньги с пользой – на превращение простой операции в аттракцион невиданной щедрости для почты и сбербанковских систем. Поэтому, дорогой “Сберстрахование”, спасибо за бесценный опыт и за то, что научили меня ценить время и нервы. Никому не посоветую эту “радость”. Хотите экстрима? Вам сюда! Хотите вернуть деньги? Лучше поищите другую компанию, где не нужно устраивать танцы с бубном и спонсировать “Почту России” ради скромных 2000 рублей. Мой вердикт: 2000 рублей вернуть можно, но готовьтесь заплатить за это моральный и материальный налог в размере 670 рублей и, возможно, часть своей молодости. Успехов всем!
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    02.07.2025 19:35
    Здравствуйте! Позвольте, пожалуйста, проверить все детали этой ситуации. Пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, название страховой программы и, по возможности, номер полиса. В теме письма укажите "127630 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    03.07.2025 08:31
    Здравствуйте! Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2025 23:18
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • СберСтрахование
    10.07.2025 18:44
    Здравствуйте! Я проверила. Некорректных действий со стороны сотрудников офиса банка не было. Возможность расторгнуть полис через офис зависит от способа его оформления. В вашем случае расторгнуть страховку через отделение нельзя было, поэтому сотрудник сообщил вам варианты расторжения полиса страхования: личный кабинет в Сбербанк Страхование или направление документов через почту России в адрес страховой компании. Страховую премию вам вернули. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть