Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
2 июля, 19:35

Страховая в сговоре с сотрудниками банка и сотрудниками страхования в салонах авто

27.03.2025 я заключила с банком АО «ОТП Банк» кредитный договор Nº3080365885 согласно которому мне был предоставлен кредит на покупку автомобиля Пижо Травэл. При оформлении кредита кредитный менеджер , а так же представитель банка, сообщили мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Указанные лица знали, что мною был уже внесен залог за автомобиль, а так же знали что я многодетная мать и видели что я приехала с детьми с расчетом приобрести автомобиль посредством кредитования в этот день. И потому, обусловив выдачу кредита на автомобиль оформлением страховки -поставили меня в безвыходное положение. Таким образом, я вынуждена был приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в РЕСО -Гарантия. Стоимость страхового полиса составила 69 000,00 рублей и была включена в сумму кредита. Наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждалась и приобретать не планировала.При этом я была полностью лишена права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. В обход всех этих законов, меня ввели в заблуждение открытой ложью как сотрудник банка так и специалист по страхованию работающий в салоне автомобилей. В свою очередь страховая компания отказала в возврате страховки навязанной открытым обманом. Буду обращаться в инстанции и в суд. В Роспотребнадзор заявление уже подано. Посмотрите какой ответ от них пришел! Они обосновали отказ в возврате средств -тем что у меня кредит не закрыт! Такого основания в законном отказе-нет. Кредит не имеет отношения к обману с стороны страховых агентов и сотрудников банка ОТП, которые работают сообща с страховой и обманывают людей.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    03.07.2025 11:37
    Уважаемая Надежда! Ваше обращение принято в работу. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Управление качества обслуживания клиентов
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформил автокредит на 3 года в Тойота банке в 2020 году у официального дилера. Специалист по кредитам заявил, что на срок действия кредита необходим полис страхования жизни от несчастных случаев и утери трудоспособности, иначе кредит не…
18 мая, 21:56
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Три года назад банк «Российский капитал» (сейчас называется«Дом РФ»), в котором у меня хранились сбережения, предложил мне «очень выгодный продукт». Сотрудник банка рассказал, что здесь открываются  перспективы огромной доходности, гораздо выше, чем …
18 апреля, 19:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являлись клиентами ресо с 2016 года, пока не столкнулись с противоправными действиями данной организации. Был ошибочно заключён второй полис, и его нужно было расторгнуть. На что получили отказ. Полис был сроком на год, от начала периода пользования …
31 марта, 19:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв, это не отзыв, это правда! Отказ, конечно же отказ по хирургическому вмешательству. Ни толкового объяснения, вообще ни какого человеческого отношения от сотрудников в Нижнем Новгороде Спасибо вашей недобросовестной конторе!! Буду агитироват…
26 марта, 14:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки заключила договор страхования жизни с РЕСО-гарантия. В дальнейшем, в связи с полным досрочным погашением ипотеки обратилась в офис для подачи заявления о досрочном расторжении договора. Сотрудник сообщила, что по договору ст…
23 марта, 23:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила кредит в ОТП банке, было ожидаемо, что плюсом к кредиту предложат страховку. Деньги нужны были срочно, поэтому согласилась, зная, что есть срок в 14 дней от неё отказаться. Написала заявление, уведомили, что срок рассмотрения и перевода дене…
5 марта, 17:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенок застрахован от несчастных случаев по программе "Личная защита" 24/7.  Недавно он упал на льду и сильно ударился головой. Диагностировали сотрясение головного мозга и положили на обследование в детскую больницу. Для восстановления ему понад…
10 февраля, 15:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит прошлой весной автосалон вынудил застраховать жизнь в страховой компании "РЕСО-Гарантия". Осенью я кредит погасил и написал заявление на расторжение страховки. Вместо возврата денег по закону (п.1 ст. 958 ГК РФ) страх…
13 января, 20:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
30.12.2020 Пытался подать заявление на расторжение договора страхования "Заемщик". По телефону горячей линии сказали, что это можно сделать в любом отделении . По факту в офисе на Тверском бульваре отказались принимать заявление, послали в офис по ад…
30 декабря, 23:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Жду возврата. Хотя письмо отправили еще 8.12. 2020 г. Срочным письмом. Ответа так и нет. Если не будет возврата обратимся в суд. В-о Т. Н. Клиент, которая обратилась в офис с претензией, Что нет обратной связи. В 14 дней обратиться успела.
17 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела рассказать свой опыт работы с СК РЕСО ГАРАНТИЯ. Я сотрудник Сбербанка. У нас ДМС в РЕСО. Предложили программу «СООПЛАТЫ» для ребёнка. Данная программа предполагает, что ребёнок будет обслуживаться в частных клиниках за 20% от стоимости. Но …
7 декабря, 11:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая нечестная и недостоверная  микро кредитная компания К**, втихую добавляют  страховку от РЕСО ГАРАНТИИ без согласия клиента, не советую там брать займы, и не посоветую друзьям, знакомым, родственникам. Будьте осторожны люди с компанией К**а, оче…
29 ноября, 12:12
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформляла в РЕСО полис №SYS1670****22 от 17.01.2020г для ипотеки в Сбербанке. В августе этого года я рефинансировала ипотеку в пользу другого банка, в связи с чем пришлось оформлять новый полис, он был оформлен в другой СК. После этого…
24 августа, 17:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупал я новый авто в Авилоне, оф дилере Mercedes Benz, покупал в кредит и, конечно, меня заставили подписать договор на страхование жизни и нс на сумму кредита, ну я в принципе не против, чтобы всем было комфортно  и, случись что банк не будет в ми…
10 июля, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
никому не рекомендую Ресо-Гарантия на ул. Республики, 33, в договорах пишут что попало, сами сотрудники не образованы, не компетентны, ленивы. Московский офис абсолютно не заинтересован в клиенте, ни какой помощи. Ответ получила только через пол года…
9 июля, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, по ипотеке в Сбербанке были заключены 2 договора страхования: полис  "Домовой" и полис "Заемщик". Ипотеку закрыли, по полису заемщик в соответствии с Договором страхования (Правила страхования от несчастных случаев и болезней от 07.05.2…
29 июня, 11:44
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
В рамках автокредита в Банке ВТБ я оформил страховой полис "Заёмщик" по страхованию жизни и здоровья. На текущий момент планирую досрочное погашение займа, в связи с чем данная страховка мне более не понадобится. В соответствии с Особыми условиями…
5 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела оставить отзыв по поводу выплат по полису "Подорожник" Ресо-гарантия. Заплатила за полис сумму 2250.00. В конце феврале муж сломал ногу и пробыл на больничном 48 дней. Позвонила в страховую компанию, сказали нужно больничный, выпи…
1 июня, 14:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании Ресо и отдельно огромное спасибо сотруднику страховой компании Р.С. Т-кому, за прекрасно организованную работу. Роман быстро отреагировал на ситуацию!!! Наступил страховой случай и компания без проблем выполнила с…
29 мая, 18:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мне в банке навязали страховку от Ресо-Гарантия, включили ее в кредит, страховка получилась 30% от кредитной суммы, это около 200 тыс. ( это огромные деньги для меня), тем более в мои планы входило полное погашение кредита в течении двух лет. Сотрудн…
6 мая, 08:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Претензия. компанией СПАО "РЕСО Гарантия" и мною, был заключен полис «ЗАЕМЩИК» . В связи с тем, что  досрочно 14 февраля 2020г закрыла Кредитный договор  № 92698909 от 16.09.2017г,  я попросила у РЕСО Гарантия  вернуть мне неиспользованную сумму п…
4 марта, 18:35
3 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом Ресо являюсь более 6 лет. Пришёл сюда по акции, что-то со скидкой и оказалось дешевле,чем было в другой страховой компании. Плюс пообещали, что каждый год будет прибавляться скидка за «без травмы». В 2019 году при продлении страховки…
6 января, 19:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною 08.11.2019 был оформлен автокредит, дополнительно был навязан полис страхования "Заемщик" № Р-ЮКБ26/1633278278. 11.11.2019 Мною было подано заявление на расторжения данного договора по адресу Алтуфьевское шоссе 100. Все действия осуществляла в п…
24 ноября, 13:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу отказаться от страхования !!! Любого вида, избавьте меня от себя!!! У КОГО ЕСТЬ БЛАНОК ОТКАЗА, ПРИШЛИТЕ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА! Заключают договор  они, видите ли везде, а чтобы отказ принять, я должна ходить и ждать месяц. Заставляют сотрудников магази…
18 ноября, 10:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Рад, что появились сайты , где можно найти и поделиться информацией о страховании Знакомство с компанией РЕСО-Гарантия началось у меня 2016 году. После покупки машины нужно было максимально быстро сделать ОСАГО для постановки машины на учет. В 2…
15 октября, 17:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть