Обратились по страховому случаю 6.06.25 виновники естественно не мы. Случай УО-2427422 и он до сих пор на регистрации хотя все сотрудники по телефону говорят что максимальный срок рассмотрения и решения 20 календарных дней, естественно это обман!!! Не когда больше не буду страховаться в этой ужасной компании и не кому не советую!!!
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс
04.07.2025 14:03
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
04.07.2025 15:04
Здравствуйте.
Полный комплект документов по случаю мы получили от вас 16 июня. Срок рассмотрения случая по ОСАГО до 20 календарных дней. Пока случай на рассмотрении, пожалуйста, ожидайте.
Ренессанс
07.07.2025 17:22
Выплата по случаю произведена. Ожидайте зачисления денежных средств.
Автор отзыва
07.07.2025 18:47
Соглашение не подписывали, акта об оценки не видели, просто страховая перечислила сумму, что за выплата такая минимальная, этой суммы хватит только на по краску, а как же вмятины у нас их 3, машина свежая!!!! номер страхового случая УО-2427422. Убедительная просьба пересчитать или придется обратиться в суд!! Так же ждём акт оценки!
Ренессанс
08.07.2025 09:56
Здравствуйте.
Расчет был произведен по списку тех повреждений, которые были выявлены при внешнем осмотре и зафиксированы в документах.
Выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа.
Проверить расчеты можно на сайте РСА: https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices
Методика обязательна к использованию и мы не можем влиять на нее.
Свяжемся с вами по вопросу организации осмотра на скрытые повреждения, т.к. вы сами такого желания не озвучивали.
Автор отзыва
08.07.2025 10:09
Где этот список, почему я должен верить вашим словам, еще раз повторюсь акта я не видел, соглашение не подписывал на каких основаниях такая выплата! Не показываете акт значит есть что скрывать! И не рассказывайте что такое во всех страховых, нет не во всех в нормальных оценивается по другому!!! А вы обманщики.
Администратор Народного рейтинга
08.07.2025 10:41
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Автор отзыва
08.07.2025 11:40
Конечно не засчитываете, потому что людей обманываете!! Еще раз ПОВТОРЮСЬ ЖДУ АКТ ОЦЕНКИ на почту
Номер страхового случая: УО-1773598
29 ноября 2024 года произошло ДТП. Виновник застрахован в “АльфаСтрахование”, я — в “Ренессанс”.ДТП оформили, все документы я подал в страховую 5 декабря.
13 декабря был произведён расчёт (без учёта скрытых пов…
Добрый день.
06.12.2024 года произошло дтп (в мою стоящую машину без осаго въехал виновник застрахованный в ренессанс). Офиса у нас в городе нет.
07.12.2024 направил все документы и фото повреждения автомобиля. Номер обращения УО-1778410, думал…
Это самая ужасная страховая компания . деньги не хотят выплачивать . пришлось делать независимую экспертизу так они отказываются выплачивать . все сроки нарушены . деньги не выплачивают . буду обращаться в прокуратуру. Не кому не советую связываться …
Оплатил полис ОСАГО 9 декабря, через маркетплейс Сбера. Действующий на тот момент полис заканчивался 4 января. После оплаты в маркетплейсе пришло сообщение о том что оплата прошла, полис придет на почту, при этом когда придет полис информации не было…
В результате ДТП 25.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
29 го числа через систему Банки ру был оформлен и оплачен договор страхования ОСАГО на имя Л-ин Михаил М. Полис должен был прийти на почту b*****@bk.ru На данную почту пришла только квитанция по оплате Сам полис не пришёл .
В личном кабинете ниче…
Страхую свой автомобиль уже 6 лет в Ренессансе. За это время три раза обращался по лобовому стеклу, всё дистанционно, проблем не было никаких. КАСКО+ОСАГО если делать хорошая скидка получается. В подарок каждый год дарят топливную карту как постоянно…
Заключал страховой полис ОСАГО, по ошибке указал дату начала действия - 11.01.25, нужно указать дату 07.01.25. Начал пытаться дозвониться до них, дозвониться невозможно.
В чате на сайте отвечают с задержкой в несколько дней и ссылаются на праздник…
Это какой то ужас! Последние несколько лет пользовались страховкой Осаго от Ренессанса и были уверены, что в случае чего, мы застрахованы. Но это оказалось не так! Случилась авария не по нашей вине, сзади влетел ценный специалист из соседней республи…
Слава богу я не являюсь их клиентом, но в силу обстоятельств пришлось обратиться к ним из за того что виновник дип их клиент. Столько нервотрёпки у меня не было, дозвониться не реально, постоянно очередь и постоянно переключают между специалистами. Н…
В страховую компанию невозможно дозвониться. Никто ничего не объясняет. Страховой случай (моё авто ударили на перекрёстке) 1 декабря 2024. Первый осмотр и ремонт назначен на 6 февраля 2025!!!! До этого времени пусть себе гниёт.
Спасибо дорогие. Д…
Случай 001GS24-090841 18.10.2024 произошло ДТП, я невиновнаяс торона. Дозвонилась быстро в СК сообщить о происшествии (это был единственный звонок, когда ответили сразу). Дальше понеслось...
22.10.2024 был произведен поверхностный осмотр автомоби…
КАСКО оформлено в "Ресо", с безусловной франшизой 90000 руб. 09.04.2024 г.
ДТП, ОСАГО виновника оформлено в "Ренессанс". После ремонта а/м (BMW X4, 2018 года выпуска) 19.11.2024 были поданы документы в СК виновника ДТП "Ренессанс" для возврата фра…
Страховой случай УО-1784691.
Оформлял автоматическую покупку полиса ОСАГО под такси через Яндекс про , попал в дтп как пострадавшая сторона 01.12.2024.
Живу в Ростове-на-Дону и как раз таки офис ренессанс страхования у нас закрылся , только 05.…
09.12.2024г попала в двойное ДТП. 10.12.2024 на официальном сайте оформила первое ДТП, второе-сайт не дал, кое как дозвонилась на гор.линию. Оператор заявку приняла. Пришло смс, что 18.12.2024 будет произведен осмотр специалистом СК.
[b]Но, 16.12.…
13.11.2024 года произошло ДТП!
25.11.2024 года я обратилась в Ренессанс страхование заявлением о выплате страхового возмещения в рамках Осаго и в рамках Досаго!
С нарушением установленных сроков Ренессанс оплатил страховое возмещение в размере 40…
Был страховой случай. 28.10.2024
Назначение на осмотр через две недели-специально затягивают, а авто стоит- хотя должно работать. После выплаты за авто недозвониться Деньги перевели не в срок
За эвакуатор и стоянку не оплатили
И не дозвонится..…
В результате ДТП 10.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
21.06.2023 года, произошло ДТП в г.Санкт-Петербург! ДТП было оформлено сотрудниками Полиции! виновник ДТП управлял арендованным каршеринговым автомобилем Яндекс! гражданская ответственность которого застрахована до 1.5 миллиона! Сумма причиненного ущ…
Уже несколько дней пытаюсь на сайте подать заявление на возмещение ущерба по осаго. Всё заполняю , все реквизиты. Документы. Фото и т.д. В итоге , пишут что то пошло не так у нас проблемы мы решаем.
Что дальше делать не знаю . Никаких контакто…
Пишу второй отзыв об этой компании. Первый писала около 2 месяцев назад. Тогда столкнулись с не грамотным консультированием. Предоставляли не верную информацию, затягивали проверку документов оправленную электронно, не смогли предоставить оценщика. В…
20.11.2024 попал в ДТП, в котором виновен другой водитель. За возмещением ущерба я обратился в другую страховую компанию по КАСКО.
В Ренессанс обратился за возмещением ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО УТРАТЫ ТОВАРНОЙ СТОИМОСТИ, о чем указал в заявлении. Однако Рене…
Являюсь пострадавшим в ДТП. Случай произошел 03.12.2024 г., номер обращения УО-1805951 по ОСАГО. Осмотр автомобиля производился компанией "РАФТ Эксперт". Пострадала дверь, в которую задним ходом въехал грузовик и замял её вместе с зеркалом и другими …
Страхую периодически авто здесь.
Цена конкурентная, оформление быстрое, условия каку всех.
Вносят изменения в полис без проблем и безвизита в офис.
Звонят заблаговременно до завершения срока действияполиса - напоминают, иногда даже слишком навяз…