Добрый день! Хочу рассказать о страховом случае, и от души сердечно поблагодарить Т-банк и их страхование! Приобретала полис страхования номер 0585706416 для поездки в зону шенген, к сожалению случилось так, что получила отказ в визе. Я подала апелляцию, и все равно был отказ( виза в Испанию, подавала вместе с сестрой, пакет документов идентичен) к Шенгену я добавила опцию о срыве поездки. После того, как я получила отказ обратилась в чат, и со мной связалась Светлана, менеджер по урегулированию Т-страхования) и попросила предоставить список документов ( билеты на авиа у меня были невозвратные, общей стоимостью около 60 тыс, в гостинице была бронь, которую я успела снять) список документов :
- загранпаспорт (все странички, включая пустые)
- документ с указанием даты подачи документов на визу (заявление в визовый центр/договор с визовым агентством)
- чек об оплате визового сбора
- официальные ответ от консульства о причине отказа
- авиабилеты (маршрутные квитанции) + подтверждение их оплаты ( выписка из банка с указанием ФИО)
- официальный ответ авиаперевозчика о сумме возврата за аннулированные билеты либо отказ в возврате
- паспорт РФ (разворот с фото + разворот с пропиской)
- реквизиты, на которые рассматривается возмещение: если счет в Т-Банке - № банковского договора, 10 цифр, рублевый. Его можно найти в приложении Т-Банка в разделе "Реквизиты счета". Если счет в другом банке - БИК и № счета.
Если бронировали жилье:
- бронь отеля + подтверждение их оплаты (выписка из банка с указанием ФИО)
- ответ от отеля о сумме штрафа за отказ от брони отеля. Документы отправляю ей на почту, в течении недели досылаю необходимое, выписка из банка об оплате билетов, маршрутные квитанции(чеки об их покупке) переживала, что могут завернуть, потому что билеты оплачивала через сестру, но и тут потребовалось подтверждение от сестры, что компенсацию произведут именно мне. Вдобавок по запросу от авиакомпании они вернули примерно 10-15 процентов от билетов, о чем я так же скидываю информацию Светлане( единственное сервисный сбор/ оповещение по смс, консульский сбор не входят в покрытие) и в итоге сумма компенсации составила 46970 т. рублей!! Сердечно еще раз благодарю Светлану в помощи и данную услугу! Т-страхование, с вами действительно можно сохранить свои нервные клетки и финансы! Страховое событие TRV-25-500309
P.s. Полис стоил около 3 тыс рублей, и в итоге я потеряла примерно 16 тыс( включая консульский сбор)