Не возвращают деньги!

«После бесконечных "ждите" на линии и тишины на электронке», — уточните, пожалуйста, вам назвали сроки ожидания? Поступил ли ответ по электронной почте? Также напоминаем, что оставить отзыв по вопросам банковского обслуживания вы можете в Народном рейтинге банков - https://www.banki.ru/services/responses/response/add/.

Уважаемый Руслан, хотим помочь вам с расторжением договора вашей супруги и возвратом неиспользованной части страхового взноса. Для проверки статуса документов нам нужно подтверждение даты передачи документов (справки, заявление на расторжение, справка об отсутствии задолженности) – на данный момент документы не нашли. Поэтому напишите нам трек номер отправления или переданных документов через сотрудника. По поводу ситуации с сотрудником, дело в том, что Договоры, оформленные в банке, не всегда отображаются в системе офиса. Поэтому для гарантированного рассмотрения запроса мы рекомендуем письменное обращение – так вы получите официальный ответ и избежите задержек. Отправьте, если вы не сделали этого ранее нам не только налоговую справку, но и само заявление на расторжение и перерасчет, копии страниц паспорта с фото и адресом, справку об отсутствии кредитной задолженности на наш почтовый адрес. Если отправили ранее, уточните, номер отправления вашей супруги, мы найдем и уточним статус. Как только документы у нас, срок рассмотрения на практике не более 7 рабочих дней. К сожалению, электронная почта - незащищенный способ для отправки именно документов, именно поэтому и в договоре, и в памятке к нему указан наш почтовый адрес для отправления письменных документов и способ подачи "личный кабинет" на сайте renlife.ru Ренессанс жизнь

Электронных вопросов от вашей супруги также не нашли, пожалуйста, напишите их номер. Мы проверим статус консультации или попросите вашу супругу связаться с нами напрямую для уточнения всех вопросов. Ренессанс жизнь

Добрый день. Физическая почта была отправлена 29 июля. Каждый день сроки доставки переносятся. Прикрепляю трек номер. Почти каждый день отправляем вам заявление со всеми документами по электронке.