Страхование имущества, ипотеки

Оплатила все годы ипотеку , оформила страховку по ипотеке и также ответственность перед соседями (потом, пожар ) и так случай настал моя соседка затопила 30.04.25 с 4 по 1 этаж , вызвали ЖЭУ был составлен акт , вызвала полицию также составили акт.12 мая подаю документы в сбербанк, страховой агент по ват цап просит отправить документы еще раз . и ждите оплаты. По факту приходит отказ 11 июня по страховке (ипотеке) далее 7 июля приходит отказ . и по другой страховке . начали просить чеки !!!!! Когда я приобрела диван, обои, ламинат , двери . на вопрос что этого нет в условии страховки. И конечно я нехранила чеки за последние 2 года. Застрахованны всей семьей , сейчас перейдем в другую страховую. Классно вообще как оплачивать страховки так круто все , как страховой случай отказ . не поленюсь завтра напишу заявление чтобы больше не быть вашим зарплатным клиентом ✅кашапова Р.Б г. Уфа