Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дмитрий, Москва (Москва и область)
7 июля, 19:46

Обман на 85000 по КАСКО

Добрый день страховое событие AUT-25-337962, столкнулся с обманом от страхового менеджера, до последнего думал , что просто выплаты поделили в других пропорциях. 01.05.2025 у меня произошло ДТП , страховой случай по каско , мне 3 раза меняли менеджеров и последним был Василии который в итоге вел дело и обманул меня. После всех расчетов и полученных страховых документов , менеджер позвонил мне 27.05.2025 в 19:41 ,что все данные для выплат есть и что провел расчет и будет 2 выплаты первая ≈1.160.000и вторая 721.000(рубли и копейки не помню) , и то что они вычтут 15.000 за царапину на диске и бампере , страховая сумма была 1.900.000 , он сказал ,что выплата будет 1.885.000. То что сумма согласованна и то что он уже передал эти данные в бухгалтерию и стоит только ждать деньги. На просьбы написать текстом ,просто перезвонивал и проговаривал суммы.Но первая выплата пришла на 80.000 меньше , мои вопросы почему так произошло не отвечал, потом просто скинул расчет в котором сумма выплаты уже 1799500 и дата документа 27.05.2025,в расчетах у меня списали стоимость руля 93.000 , это я узнал только когда суммы выплат не сошлись с названными менеджером , вопросы как так получилось, почему списали полную стоимость руля остались проигнорированы и что там такого с рулем на 93.000 (даже если докопаться ,что кожа на руле поцарапана вычли стоимость в сборе с подушкой) тоже так и не ответил может это какая то ошибка (что 2 менеджер что 3 говорили только про царапину на бампере). Мое согласия по этому доп списанию никто не спрашивал , я надеялся что все перерасчитают в следующих выплатах ,но нет. В итоге я страховал на 1.900.000 , мне сказали что солгласовано 1.885.000 и я согласился , а выплата пришла 1.799.526 (в сумме). Как так получилось что была ,согласована и оправлена в бухгалтерию одна сумма , а пришла на 85.000 рублей меньше, то что там что то решили поменять никто не уведомил и почему весь руль вычли из расчета. Поддержка в мп т-банка отправляет к оператору т-страхования, оператор отправляет к страховщику который меня обманул и эти вопросы игнорировал. Я был обманут на деньги, это серьезная вещь, как теперь можно доверять страховой ,если по телефону называют не предварительную сумму , а «согласованную и уже отправленную» и потом без уведомления ее меняют. И когда при обращение для решения вопроса в поддержку никто ничего не может сделать и все отправляют к этому страховому агенту. Так что даже если вам уже «все рассчитали и отправили в бухгалтерию» еще ничего не значит , в любой момент могут еще ,что то списать ,что бы у меньшить выплату.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.07.2025 10:42
    Здравствуйте! Проверим ваш страховой случай и постараемся решить все вопросы как можно скорее. По готовности вернемся с подробностями.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2025 16:40
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Т-Страхование
    10.07.2025 15:09
    Здравствуйте. Персональный менеджер вел ваше страховое событие и связался с вами, чтобы сообщить предварительную сумму выплаты. Менеджер не обманывал вас, был на связи в свое рабочее время. После согласования суммы, вычли затраты на руль под замену, которые не были учтены при первом расчете. Уведомление по итоговой выплате отправили по почте РФ. Сумму уже перечислили вам. Дополнительно проверим наши консультации и действия в поддержке. Если найдем недочеты — проведем работу над ошибками.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    10.07.2025 19:50
    27.05.2025 19:41 мне позвонили и сказали что все согласовано и утверждено и назвали цифры(можете послушать у вас же есть запись разговоров) менеджер звонил уже после окончания рабочего дня и каким то чудом в документе от 27.05.2025 оказались совершенно другие цифры(который вы прислали только 06.06.2025), про руль за месяц подготовки и ожидания документов ни слова ни один менеджер не сказал, да и после тоже.Почему вы вычли полную стоимость руля никто не сказал, почему всю стоимость он что отсутствовал или сломан был? После на вопрос как так вышло мне менеджер не ответил, отписавшись что документ о расчете отправил на почту , на повторный вопрос не ответил(могу прислать скрин переписки) Вы просто больше месяца морозили, даты расчетов переносились 6 раз, по телефону сказли одно , а потом в тихую вычли из выплаты 85000 вот как произошло, но по вашему мнению меня никто не обманывал.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Замена лобового стекла. Прилетел камень от встречного автомобиля. 29 апреля обратился в чат Т - страхования, всвязи с наступлением страхового случая. В течении одного дня был решён вопрос с направлением на ремонт в сервис, который был выбран мно…
30 апреля, 13:31
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Попробовал посчитать на сайте стоимость КАСКО для автомобиля, нигде не указывал согласие на звонки или обработку персональных данных. Просто ввёл телефон в поле, даже не отправлял форму на оформление страхования. После этого было ТРИ пропущенных: наз…
30 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение 30.04 в 10.00 мск. Решение получил в течении 2 часов. Город Хабаровск Менеджер по Каско Виктор П-н оперативно вязался и максимально профессионально отработал ситуацию. Решение заняло меньше 2 часов, все пожелания и комментарии были уч…
30 апреля, 12:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявил страховой случай по КАСКО 3 марта, а 4-го марта уже получил направление на ремонт. К сожалению, на СТО информация поступила спустя неделю почему то. Менеджер страховой оперативно отвечала на вопросы в чате. На ремонт меня пригласили только …
30 апреля, 11:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если сказать что я в восторге от Т-Страхование это ничего не сказать, впервые в жизни мне было так просто подать документы и получить направление на ремонт по КАСКО, очень удобно через приложение все загрузил и уже в течении часа получил направление …
30 апреля, 10:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет оплачивала страховку КАСКО сначала у Тинькофф страховании, а потом в Т-страховании, так как был опыт потери автомобиля без наличия страховки. И много лет платила ежемесячно страховку на всякий случай. И он наступил, спустя 10 лет. Во д…
30 апреля, 10:04
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по случаю серьезного ДТП, через приложение Т-страхование , предоставила документы которые обозначены в приложении по списку , после рассмотрения моих документов , написал сотрудник Т-страхования Что за мной закрепили специалиста Анастасию …
30 апреля, 08:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по решению вопроса по страховому случаю по ДТП. Вопрос решился достаточно оперативно. Со мной на связи была персональный менеджер С-на Александра. Александра все вопросы решала оперативно, профессионально. Это очень хороший специалист. А…
29 апреля, 19:18
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осенью 24 г. случилось небольшое ДТП. Обратился сразу в чат в приложении. После оформления документов в ГАИ сразу попросили сфоткать повреждения автомобиля и буквально на следующий день направили на оценку к официальному дилеру. На протяжении всего …
29 апреля, 19:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В период действия полиса КАСКО наступило страховое событие (AUT-24-401861). Автомобиль попал под град. Лояльность страховой закончилась после получения от страховщика направления на ремонт и моего посещения СТОА. Станция кузовного ремонта пояснила, ч…
29 апреля, 17:53
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Марина помогла с оформлением страховки! Была на связи всегда! Помогла во всех вопросах! Рекомендую! Я осталась очень довольна! Обратилась 28.04.2025 г, обратилась через мобильное приложение Т-Банка, в Т-Страхование! Мне все очень понравилось!!!…
29 апреля, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в т-стразование по случаю аварии, оператор Светлана отреагировала очень быстро , созвонились все интересующие нас вопросы были ее закрыты, очень удобно что никуда ехать не пришлось и за нами закрепили личного агента, обслуживание очень пон…
29 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, в результате чего пришлось его заменять. Написал в мобильном приложении - в тот же день ответили, что готовы поменять (нужно было отфотографировать авто). Прислал фотографии менеджеру и выбрал удобный автосерви…
29 апреля, 13:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня произошел страховой случай, треснуло лобовое стекло с подогревом! Очень расстроился так как авто европейское , но после звонка в страховую даже преободрился! Мой менеджер, который ранее был мне назначен куда то подевался, но …
29 апреля, 12:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу предостеречь других пользователей оформлять в этой компании какой-либо страховой продукт! В 12.2024 произошел страховой случай по каско (в меня въехал испанский специалист), обратился в страховую компанию, первое что смутило вам назначают пер…
28 апреля, 15:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую по вопросу страхового случая 19.02.2025 по полису КАСКО. ДТП было сильным автомобиль Столкнулся столбом при проведении оценки признали автомобиль тотальным. Если говорите сопровождение то Мама Очень оперативно взяли в работу, со…
28 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй страховой случай, все решается быстро, направление на ремонт сразу. Ремонт качественно и быстро, в выбранном мною сервисе. Я в г. Москве, страховой случай у дома, неизвестным лицом нанесена вмятина в крыло, отремонтировали и покрасили, все…
28 апреля, 13:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел у меня страховой случай - упало дерево на машину. В этот же день я написал в страховую, и мне сказали обратиться в полицию, а после получения документов из полиции - к ним. 10 дней я прождал документы. После этого я всё сфотографировал и от…
27 апреля, 13:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, Т-н Т.Г Республика Адыгея. Майкопский район трасса Лагонаки 18.01.2025г произошло ДТП до сегодняшнего дня не решено мой вопрос, прошу помоч . Сотрудники Т - страхование , и именно отдел урегулирования, и как ссылается на руководителя отдела ур…
27 апреля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по поводу замены лобового стекла по полису Каско. В онлайн режиме оформила страховой случай, прикрепила фото. Далее со мной связался менеджер, я выбрала удобный сервис и дату. В назначенный день в сервисе заменили стекло. Все очень …
26 апреля, 19:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу скола на лобовом стекле из под грузовика вылетел. Оперативно связались, назначили сервис. Сервис 3 раза звонил и договорились приехать. Приехал на Миклуха - Маклая , напоили кофе и порекомендовали сколы заделывать , а не менят…
26 апреля, 16:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу похвалить работу менеджера София Ба-а из Т-страхования. Я заехал на своем новеньком авто в канаву, естественно по своей вине, по невнимательности ну и сработало что мигрень была, совпало в общем. Еле как доехал домой, на стрессе естественно …
26 апреля, 09:18
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратилась во вопросу страхования автомобиля. Получила огромное удовольствие по факту оформления, в связи с чем хочу поблагодарить менеджера Владимира за отличную работу. Оформили страхование быстро, без всяких проволочек . Сра…
25 апреля, 19:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился первый раз в жизни, по страховому случаю, быстро оформил в приложение, сфотографировал, быстро связались, все понятно объяснили, сервис был дальше 50 км, поэтому отказался и мне выплатили деньгами, в течение одного дня когда принял решение …
25 апреля, 17:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте этого года, Произошел страховой случай, лопнуло лобовое стекло (авто 2021 года, правый руль). Обратился в онлайн чат по приложению, приложил фото и в целом все. Мне назначили персонального менеджера, зовут ее Мария, очень вежливая девушка, пр…
25 апреля, 09:57
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть