Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Дмитрий, Тюмень (Тюменская область)
8 июля, 14:08

Коррумпированные сотрудники банка и их подельники

В 2024 году я по рекомендации ваших сотрудников, приобрел полис каско. По заверениям и гарантиям этих неизвестных мне лиц, но представились как сотрудники Т-Банка, которые утверждали, что на помощь подразделение Т-Страхование придет при наступлении страхового случае «ГАРАНТИРОВАННО, ЖЕЛЕЗНО, И ПРИ ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ» которая может произойти с автомобилем. Из всего, что мне наобещали, ничего не подтвердилось, я очень хотел с ними связаться через некоторое время и позадавать вопросы, однако обнаружилось, что эти люди, которые продавали продукт для банка, звонили с маскировочного номера и номер больше не был доступен и вовсе был как потом выяснилось зарегистрирован на физ. лицо. И здесь была понятна ситуация, если бы звонили мошенники и просили купить продукт якобы от банка с платежом в 500руб. в месяц. Но это как оказалось продукт(полис каско) был продан официально для Т-Банка или Т-Страхования, однако подразделения банка открещиваются и утверждают, что такие коммуникации не проводились, получается какие-то неизвестные плохие люди продают сидя на аутсорсинге для банка, а банк с себя потом снимает всю ответственность в случае наступления каких любо последствий у клиента, из чего следует что можно инкриминировать 158 статью УК РФ Мошенничество, а также уголовную статью введение в заблуждение сотрудниками подразделений вашего банка при продаже продуктов юридического лица. Оформив все документы надлежащим образом после ДТП, я направляю все доки в адрес Т-Страхования с уверенностью, что все не так уж и страшно и что люди мне помогут ведь я им доверился купив полис каско. И практически на утро получаю отказ, через какое-то время, со мной связывается Александр Разумовский(в последствии оказался очень не вменяемым человеком при общении да еще и патологическим вруном, что повлекло в дальнейшем негативные последствия) причем не официально, а посредством мессенджера WhatsAPP, который еще не известно какие имеет протоколы безопасности, что может повлечь, а может и повлекло разглашение третьим лицам моих персональных данных. Потому что потом звонили какие странные люди с интересными предложениями для выплаты в их сторону так называемого отката(денежного вознаграждения) по страховым случаям, что якобы за процент они через сотрудников банка или страховой компании могут все оформить «Как надо», но тогда придется платить. Разумеется, все звонки производились с маскировочных номеров. Которые получается не отследить. То есть можно по факту в банке или в других подразделениях сидят «кроты» которые левачат, да еще разглашают перс. Данные третьим лицам, что уже по своей сути является НАИГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ РАБОТЫ!!! От ответственного сотрудника Т-Банка я узнал достоверную информацию, что любым сотрудникам ЗАПРЕЩЕНО использование не официальных каналов связи и может быть расценено как намеренная передача персональных данных и другой информации третьим с целями известными тому лицу кто осуществляет подобные действия. Считаю такое поведение со стороны банка категорически не приемлемым и расцениваю как общий сговор и обман сотрудников в разных подразделениях, с целью обмануть как можно больше людей и клиентов банка, а также побольше забрать денег у обычного человека при этом в ход пуская даже такие НЕ БЛАГОНАДЕЖНЫЕ СПОСОБЫ. Еще отмечу следующее, во время очередных коммуникаций, мне оператор Т-Страхования, по наивности рассказала, что сотрудник Разумовский А. поступил таким образом НАМЕРЕННО И СПЕЦИАЛЬНО, подразделение Т-страхование приняло окончательное решение в отношении моей ситуации чтобы просто не платить какие-либо компенсации.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.07.2025 14:57
    Здравствуйте.  Спасибо, что рассказали о ситуации. Пожалуйста, дайте нам время, чтобы изучить страховой случай и все моменты, которые вы описали. Как подготовим информацию, вернемся с комментариями. 
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    08.07.2025 15:59
    Вы чо совсем поехавшие люди, я вам уже не однократно писал и предупреждал, что у вас будут проблемы из-за неверного решения моего вопроса, завтра отдаю журналистам РБК(Тюмень) материалы о произошедшей ситуации. Далее ждите Роспотребнадзор, Прокурату и следственные органы, а также Банк России очень заинтересовался случаем в вашем банке!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Замена лобового стекла прошла быстро и без нервотрёпки)) Написал по поводу трещины на лобовом стекле в Т страхование, предоставил фото повреждения и уже через 10 мин был направлен на замену стекла, без справок)) Обратился я в страховую 6 июня, а уже …
2 июля, 12:56
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30.06.2025 рассчитали разные варианты стоимости оформления КАСКО, сравнили все альтернативы, денек обдумали предложения, а 01.07.2025 созвонились с представителем в удобное время и оформили полис на самых лучших условиях в Т-страховании. Приятно …
1 июля, 23:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неделю назад словил камешек в лобовое стекло - появился скол (хорошо, что трещина не пошла). По условиям страхования стеклянные элементы у меня ремонтируются без ограничений. В приложении Т-Банк выбрал опцию "Страховой случай", заполнил необходимые н…
1 июля, 20:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по каско. Всё быстро. По моей просьбе отправили в официальный сервис. Обратилась в январе 2025 всё решилось за пару дней. Всё оформила через приложение отправка фото и оценка всё онлайн. Без лишних поездок на осмотры в страховую. В авт…
1 июля, 17:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На стоянке мне поцарапали бампер, виновник скрылся и я уже обнаружила дома. Обратилась по полису каско, 07.12 согласовали ремонт в течение 3 дней, отправили на ремонт, сотрудник сервиса осмотрел проблему, рассчитал и направил смету в страховую, со…
1 июля, 17:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На улице помяли заднюю дверь, автомобиль находился в слепой зоне. Порекомендовали станции СТО по ремонту кузовных работ. Выбрал поближе к месту проживания. Страховая компания и СТО между собой всё согласовали привез автомобиль в назначенный срок. И…
1 июля, 14:08
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день хотел бы оставить отзыв о тинькофф страхование номер полиса каско 361*****33 оформили Тинькофф каско и сервис не оправдал ожиданий полностью первое что не порадовало это поддержка которая отвечает один раз в неделю, персональный менедже…
1 июля, 13:32
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вводная - я Клиент Т-Банка с середины 10-х годов, пользуюсь подпиской Premium, у меня зарплатный счет в Т-Банке. Обратился в Т-Страхование за оформление полиса КАСКО 30.06.25 через чат приложения. Так как сотрудников, ведущих диалог было много - я…
1 июля, 12:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай по каско, обратился в т- страхование онлайн, всё быстро и оперативно решили , направление на ремонт отправили в этот же день, ремонт автомобиля занял 2 рабочие недели, и вуаля автомобиль как новый ,все детали поменяли на новые! С…
1 июля, 11:02
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Страховали автомобиль dodge challenger. Этот же автомобиль был предоставлен сотруднику ск для осмотра со всеми документами (птс, стс). Год спустя при переоформлении полиса был обнаружен факт страхования другого авто (dodge charger) с совершенно други…
1 июля, 00:27
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис 26 июня, в мобильном приложении. Оставила заявку, далее со мной связался сотрудник, с озвучила свои вводные по пробегу, мне обновили полис, после чего я сразу его оплатила. У меня уже был ранее опыт работы с этой компанией в 2023…
30 июня, 18:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 40 минут получила направление! Это чудо! Никаких мучений, оценщиков, траты времени! Класс! Рекомендую всем обращаться в эту страховую компанию. Менеджер по страховому случаю вышла на связь и моментально все оформили и на следующий день нам уже пос…
30 июня, 11:06
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить благодарность Т-страхованию за быстрое и качественно решения моего страхового случая по КАСКО.Замена оригинального лобового стекла прошло оперативно и в разумные сроки.Поставили также оригинальное лобовое Менеджер все в…
30 июня, 05:34
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В июле 2024 с мужем на семейный автомобиль приобрели полисы Каско и Осаго в т-страховании. По каско выбрали ремонт в дилерских центрах, рассчитывая на то, что у нас все-таки отечественный автомобиль и вариантов будет достаточно. Списка именно дилерск…
29 июня, 20:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхового случая 21 июня 2025 года в Т-страхование. В в подземной парковке фитнес клуба Х-Fit сдавал назад и не заметил столб. Повредил задний бампер. В приложении Т-банка заявил о страховом случае. В этот же день со мной связали…
29 июня, 16:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале июня 2025 Камень разбил стекло. Сделал фото, отправил, через час согласован случай и направлен на ремонт на станцию по моему выбору из предложенных. 19 июня поехал в к-с на Попов переулок. Запись по времени, четко быстро. Контора извест…
29 июня, 11:04
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне постоянно названивала эта компания т-страхование чтобы я оформил у них страхование машины осаго, в итоге согласился, хотя на сайте цены каждый день менялись на десятки тысяч, на это ответ не получил, да и бог с ними. Договорился все согласовал…
28 июня, 17:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй год подряд оформляю Каско в Т-Страховании. Удобное оформление полиса через мобильное приложение. Заявлять о страховых случаях тоже очень удобно с помощью приложения. Сразу же назначается персональный менеджер для решения проблемы. Направление …
28 июня, 16:48
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил каско дистанционно через приложение, все было просто и удобно. Во время поездки получил скол. По каско его отремонтировали очень оперативно, в течении 2 дней уже было направление на ремонт. Фирма проводившая ремонт было нормальная, не рога-к…
28 июня, 13:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Замена лобового стекла. Обращение, фотофиксация, выбор СТО, направление на замену-2 часа Далее ответ стекол нет от СТО, спасибо Александру, который вел меня от т-страхования нашел сто, где была доставка стекла. От обращения до замены лобового стек…
28 июня, 12:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу о т-банк страхование, а именно каско,9 месяцев проездил все нормально, тут 15 июня в Новосибирске был сильный ливень, ну заехал в лужу встречная машина подняла волну произошёл гидро удар, узнал в страховой оказывается это страховой случай, в…
27 июня, 15:37
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне, сотруднику отдела страхования Тинькофф банка! Изначально попыталась оформить страховку самостоятельно. Но не понимая всего механизма не до оформила, через некоторое время мне позвонила менеджер банка Т…
27 июня, 13:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому событию № AUT-25-347106. Тут же мне написала менеджер Мария, подробно описала график работы и дала контакты по которым можно обращаться к ней. А также пошаговый план действий. После отправки необходимых от меня по страховому с…
27 июня, 10:06
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое стекло и несколько трещин по всей площади приговорили его к замене. В приложении заполнил шапку по страховому случаю, загрузил фотографии. В этот же день позвонили со страховой и уточнили детали, удобный для меня сервис. Ср…
26 июня, 21:04
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 05.06.2025 , конкретно по сколу на лобовом стекле, страховая организация назначила ответственного персонального менеджера, с которым мы оперативно выбрали организацию для ремонта. В удобное для меня время провели ремонт…
26 июня, 19:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть