Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

ОСАГО

Илья, Москва (Москва и область)

9 июля, 18:14

Игнор при расторжении договора

Name: Игнор при расторжении договора
Item: Росгосстрах
Rating: 1
Author: Илья Чистяков

После продажи автомобиля решил расторгнуть договор ОСАГО. Составил обращение на почту компании. После этого мне позвонила девушка, сообщила что я должен написать заявление на rastorzhenie@rgs.ru, приложив к нему ДКП авто и реквизиты для возврата средств. Обращение составил, скан ДКП и реквизиты приложил. Две недели никто не отвечает. Через неделю направлял напоминание. Дозвониться тоже невозможно.

Отзыв на проверке

Что нравится

Стоимость полиса

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Росгосстрах
10.07.2025 08:40
Здравствуйте, Илья! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах
10.07.2025 15:07
Здравствуйте, Илья! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Отметим, заявление было принято 20.06.2025г. сроки рассмотрения не нарушены. Срок возврата - 14 календарных дней с даты получения заявления и полного комплекта документов. Недостающие документы от Вас были получены 26.06.2025 г. Заявление было рассмотрено, выплата произведена 01.07.2025 г. по платежному поручению № 3****4. Рекомендуем проверить поступление средств. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
14.07.2025 11:21
Прокомментируйте ответ страховой компании? «Дозвониться тоже невозможно» — автор, укажите даты звонков и номер телефона, на который вы звонили?