Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияИпотечное страхование
Оформление полиса
Полина, Тюмень (Тюменская область)
11 июля, 13:27
Вводят в заблуждение, затягивают оформление полиса
Нам потребовалось страхование квартиры для ипотеки. У нас такая ситуация, что наш банк присоединяется к ВТБ, но до конца еще не перешел полностью. В банке объяснили, что с этим проблем нет, страховать как для ВТБ банка. Обратились в РЕСО, они сказали, что тоже не видят никаких сложностей, сказали, предоставить все данные, сделаем расчет, оформим полис.
Мы предоставили все персональные данные, оценку, кредитный договор. В итоге РЕСО два не может решить делать нам полис или нет. Считаю, что это очень некомпетентно, особенно после того, как мы им предоставили всю личную информацию. В таком случае надо было сразу отказать, а не вводить в заблуждение.
Прошу разобраться в этой ситуации или уже отказать в оформлении полиса, чтобы мы обратились в другую страховую, тк время ограничено, или все-таки сделать полис. Неужели у нас одних ипотека в этом банке и никак нельзя этот вопрос решить.
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия14.07.2025 13:41Уважаемый клиент! Ваше обращение в работе. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Управление качества обслуживания клиентов- ПолинаАвтор отзыва14.07.2025 15:21Спасибо, уже не нужно. Нам без всяких проблем оформили полис в другой страховой компании за полчаса. В вашу компанию больше не обратимся.
Администратор Народного рейтинга15.07.2025 13:55Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нам потребовалось страхование квартиры для ипотеки. У нас такая ситуация, что наш банк присоединяется к ВТБ, но до конца еще не перешел полностью. В банке объяснили, что с этим проблем нет, страховать как для ВТБ банка. Обратились в РЕСО, они сказали…
11 июля, 13:27
Ипотечное страхование
Оформление полиса
С первого года оформления ипотеки, работаем с этой прекрасной компанией страхователем. Компания очень ответственная, сотрудники отзывчивые и делают всё качественно и ответственно , а самое главное быстро .
Каждый год до 18 мая оформляем страхование …
29 мая, 13:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В мае 2023 г наступил страховой случай, присвоили по болезни 2 группу инвалидности. Обратилась в ближайший офис, г. Санкт-Петербург, пр. Непокорённых, 49А. После проверки документов все выплаты были произведены в кратчайший срок, без задержек. Излишн…
18 апреля, 16:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Я тоже столкнулся с тем, что мне навязали страховку, но на сайте банка оказалось, что отказаться от неё можно просто. Подал заявление и получил возврат без всяких проблем. Всё, что нужно — это не тянуть с решением, и всё получится. Заявление я подал …
9 апреля, 18:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
Я и мой муж мы постоянные клиенты Дмитровского офиса РЕСО. Обращемся периодически по вовпросам страхования ОСАГО, ипотеки, жилья и здоровья.
Сотрудники молодцы всегда все четко объясняют, стараются подобрать оптимально удобный тариф. Доброжелате…
8 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
добрый день!
хочу поблагодарить сотрудников из ипотечного центра за оформление договора страхования по кредиту. другие страховые компании считали какие-то космические суммы.
Обратилась в отделении компании, рассказала ситуацию. они предложили …
31 марта, 18:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Всем доброго дня!
Редко, очень редко приходится на этом ресурсе кого-то хвалить. Но это та самая ситуация, когда хочется написать позитивный отзыв о страховщике.
Приобретал в "РЕСО-Гарантия" для полиса ипотечного страхования: "Ипотека. Жизнь" и "…
28 февраля, 11:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мной был заключён договор об ипотечном страховании номер SYS153*****35 от 14.11.2019 в страховой Ресо Гарантия, 18.08.2023 г наступил страховой случай ( инвалидность 1 группы) , 14.09.23 мной были проданы документы в страховую компанию Ресо Гарантия …
17 ноября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Более безобразной страховой компании в жизни не видела! Сервис отвратительный, с клиентами не работают - вся цель - сбор денег!
Оригиналы договоров и график платежей при оформлении ипотеки не дают, а потом в одностороннем порядке прикрывают свой …
30 октября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Сделал страхование жизни для ипотеки, меня уверяли, что полис они передадут сами(у них прямые договорённости с банком,ехать никуда не нужно). После чего мне повысили ставку по ипотеке, я естественно поехал и отвёз полис ставку снизили но переплата со…
25 марта, 22:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
По адресу Окская ул., 8, корп. 2, Москва офис РЕСО-Гарантия - страхование физических лиц. Есть потребность заключить договор комплексного ипотечного страхования, обратился в офис по вышеуказанному адресу, но меня просто попросили ВЫМЕТАТЬСЯ из-за тог…
3 декабря, 19:53
Ипотечное страхование
Покупали квартиру в ипотеку пришлось страховать. Выбрали РЕСО . К сожалению наступил страховой случай 26.07.2022 мой муж умер. Позвонила в страховую сказали какой пакет документов необходимо собрать . Месяц собирала ждала ответы , бегала по организац…
12 ноября, 08:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Поимела счастье пообщаться с таким сотрудником, который совершенно не должен работать в клиентском сервисе. Не прикрытое раздражение, указание на то что я невнимательная, поучение как мне правильно задавать вопросы. По цене меня страховка полностью у…
21 марта, 19:38
Отзыв проверен
3 услуги
Хочу оставить негативный отзыв о работе «Ресо-гарантия»,филиал на Проспекте мира. Обращались туда с мужем в начале августа по поводу продления страхового полиса на здоровье (эти документы были
нужны для ипотеки).
С чем мы столкнулись: 1) некомпе…
7 сентября, 11:56
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении ипотеки заключила договор страхования жизни с РЕСО-гарантия. В дальнейшем, в связи с полным досрочным погашением ипотеки обратилась в офис для подачи заявления о досрочном расторжении договора.
Сотрудник сообщила, что по договору ст…
23 марта, 23:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Обратилась в данную страховую компанию с целью заключения договора комплексного ипотечного страхования.
После консультации по телефону был предоставлен полный комплект документов для страхования. На основании полученных документов агентом Е. были…
19 ноября, 18:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Откровенный обман клиентов. Страховые деньги не выплачивают и не возвращают, единственное чем занимается это компания это сбором денег. Написал заявление на возврат денег при отказе от страховки - отказались возвращать под предлогом "страховые риски …
7 сентября, 07:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Уважаемое руководство Ресо-Гарантия!
Пожалуйста объясните действия ваших сотрудников. Точнее их бездействие. Уже 1,5 недели прошу пролонгировать мой договор страхования в связи с наличием ипотеки. Каждый день звоню на горячую линию. Вежливый опера…
31 августа, 22:17
Отзыв проверен
2 услуги
В виду необходимости страхования недвижимости при ипотечном кредитовании была вынуждена найти подходящую СК, мало того, аккредитованную банком, ну и, конечно же, не с заоблачной стоимостью страхового полиса.
Собственно, так я и стала клиентом "РЕС…
27 августа, 08:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Доброго дня, РЕСО.
Мой договор SYS14244****1. Полис страхования жизни и ипотеки на 20 лет. Сегодня во время очередного ежегодного платежа я обнаружил, как мне показалось, ошибку в графике платежей (сумма была значительно меньше обычной) и дозвонил…
13 августа, 13:48
Ипотечное страхование
Проблема решена
Добрый день!
20.06.2018 я оформила договор страхования SYS1397398218 к ипотечному кредиту в компании РЕСО-Гарантия . 29.06.2020 мной был внесён очередной годовой взнос в размере 2520,70 руб. по данному полису.В июле 2020 г. я решила провести рефи…
5 августа, 11:22
Отзыв проверен
2 услуги
никому не рекомендую Ресо-Гарантия на ул. Республики, 33, в договорах пишут что попало, сами сотрудники не образованы, не компетентны, ленивы. Московский офис абсолютно не заинтересован в клиенте, ни какой помощи. Ответ получила только через пол года…
9 июля, 10:46
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
4
CashVibe
Запрет электросамокатов в Благовещенске: нужен ли такой закон в Москве?
41
Диалог
Где найти сообщество «Диалог»?
14
Росс
Бабушка на час? Есть и такое
23
Газпромбанк
Пять живописных мест России, где можно недорого провести отпуск
14
Lanzeea
Царский шоппинг: легендарная Биркин была продана за €7 млн
12
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
7
cat in the rain
С Днём семьи, любви и верности!
4
sitex
💰 Финансовая грамотность — ключ к спокойствию 🧠
4
Голубка
Nintendo показывает красивое: "кроксы"в стиле культовой игры Animal Crossing
8
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование