Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Пролонгация полиса
, Новосибирск (Новосибирская область)
15 июля, 06:34
Отказываются в продлении полиса ОСАГО
Обратился в страховую компанию с целью продлить полис ОСАГО через личный кабинет в на сайте. На шаге оплатить полис выскакивает ошибка "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже".
Попробовал продлить полис через разные браузеры и в приложении на телефоне, ошибка не изменилась.
Завел обращения SR03414915, SR03401322 и еще несколько. Оператор звонит, говорит: сейчас вам перезвонит специально обученный человек и оформит полис.
Один раз позвонил человек из отдела продаж, что-то вбивал куда-то, сказал придут данные на оплату на электронную почту. Вместо данных на оплату прислал свою визитку "Меня зовут Ольга — я менеджер по работе с клиентами Страхового Дома ВСК. Просто напишите ответ на это письмо или позвоните по номеру".
При повторной попытке связаться получил следующее письмо " Оплату полиса вы можете произвести в личном кабинете или для быстрого оформления данного полиса вам потребуется обратится в офис ВСК."
В личном кабинет появляется все та же ошибка - круг замкнулся.
На следующей итерации при обращении в клиентский сервис запросили скриншот ошибки, хотя скриншот уже был выслан несколько раз.
Так прошло 2 недели.
В общем тянут время, дискриминируют покупателей, хотя до этого 10 лет был безаварийным клиентом ВСК.
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга15.07.2025 09:15Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- ВСК15.07.2025 13:16Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Назначили дату прибытия в офис вск на следующей день после регистрации заявления. Документы приняли без проблем. Разъяснили все интересующие меня вопросы. Печально что произошел такой инцедент, но по итогу все решилось быстро и без лишней головной бо…
24 января, 11:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
23 января 2025 года оформляла онлайн через приложение ВСК полис ОСАГО. При оплате произошел какой-то технический сбой и у меня дважды списали по 7548,09 рублей за полис. Я отправила информацию в поддержку ВСК с чеками об оплатах, но обратной связи не…
24 января, 07:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день.
Хотел бы оставить отзыв о страховой компании,
Обратился по страховке по случаю дтп.Всё прошло успешно, быстро. Я получил выплату которой очень доволен. Рекомендую. 👍
Девушка-специалист Р-на М которая меня приняла всё очень быстро оф…
23 января, 14:35
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Не первый год оформляю полис ОСАГО в ВСК. Есть возможность быстро и удобно оформить его не выходя из дома. Выбрать срок страхования можно любой (от 1 дня до 12мес) . После оплаты полис и чек сразу поступает на почту . Из личного каби…
23 января, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
ВСК - отличная компания. Страхуюсь не первый год и пока не нашел нареканий. Сотрудники профессионалы своего дела, ежегодно помогают мне с оформлением полисов (во время напоминают о необходимости пролонгировать). Очень удобное мобильное приложение для…
23 января, 12:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не первый раз оформляю полисы в страховом доме ВСК дистанционно, через личный кабинет. Все всегда быстро и очень удобно. И оформление полиса и внесение изменений в договора, все быстро.
Обновленный сайт доступный, все продукты находятся в нужных …
23 января, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хорошая страховая компания.
Рекомендую СК ВСК.
Обратился по ДТП. Записали на осмотр сразу. Много лет сдесь страхую машину. Специалист К-ш Полина, эксперт по осмотру Артем
Быстро осмотрели машину,посчитали в течении 30 мин. На ремонт машины хватил…
23 января, 06:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
22.01.2025 ошибочно оплатила полис ОСАГО в страховой компании ВСК, через 10 мин после оплаты начала расторжение договора, сотрудник сообщил, что без причины они могут расторгнуть, но при этом денежные средства назад не вернут. Полис начинает действие…
22 января, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я сейчас зашла в свой личный кабинет ВСК и хотела посмотреть , когда заканчивается страховка после успешного входа по номеру телефона и ввода пароля , мне открылся аккаунт К-ва Андрея, где я успешно могу просмотреть все его паспортные данные и иную п…
20 января, 21:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Страховой случай 10402503 по договору ОСАГО. Насчитанная сумма ущерба составила 79858,7 р., при это предоставить калькуляцию отказались (включен или нет УТС неизвестно).
Изначально мной было написано заявление на осуществление ремонт…
20 января, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
И так по порядку перед новым годом была срочная покупка авто требовалось за день сделать полис ОСАГО по техническим причинам Тинькофф мог только со 2 января активировать, не подошло, поездка на машине планировалось уже 1 января ….. начал мониторить …
19 января, 21:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
1 декабря оформил страховой случай через приложение. Дело:10391442. 3 декабря выдали направление на осмотр в СТО, которое состоялось только 13 декабря.
После этого тишина, в СТО не сообщили стоимость повреждений, сказали, что все сообщит страховая…
17 января, 09:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Пришёл после новогодних праздников подавать заявление по ДТП в г. Старом Осколе. Мало того, что подача заявления производиться по записи, так еще у них в офисе все аварийные комиссары там были.
По наблюдению такое ощущение, что они в сговоре и по…
16 января, 13:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В конце декабря 2024 года было дтп. Написал заявление, в котором указал, что нужен ремонт, а не выплата. 13.01.25 пришло сообщение, что произведена выплата по указанным мною реквизитам.
Вопросы:
1. Почему выплата, если речь шла о ремонте?
2. По…
15 января, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
11.01.25 потребовалось внести изменения в действующий полис ОСАГО, а именно - добавить лицо, допущенное к управлению транспортным средством. И на сайте, и по телефону первым делом предлагают внести изменения через личный кабинет, что делает услуги ко…
14 января, 21:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил электронный полис, все данные указал верно. Прищёл полис на эл. почту. Скачал, смотрю в полисе всё указано правильно. А в "Заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств",…
12 января, 14:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховое дело №10425486. Машину страхуем много лет только в ВСК, наступил первый страховой случай когда обратились за выплатой, как пострадавшие в ДТП.
Всю бочину правую продрал прицеп грузовика, ВСК считает ремонт 84 609,95 этих денег не хватае…
8 января, 12:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Личный кабинет работает отвратительно! Внести изменения в полис, о чем вещает горячая линия в нем-невозможно!А офисы будут работать только после 9 января
То есть до 9 января автомобиль нужно поставить и смотреть на него !! Более того, 30.12 когда …
28 декабря, 17:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
В смете по ОСАГО насчитали все детали по 50%. На пробег и состояние автомобиля вообще никто не смотрит. Мало того задние фонари за пару штук всего 6000 руб., а которые стояли у меня на момент ДТП стоят в моём городе 45000 руб. Из-за это…
25 декабря, 10:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
ДТП произошло 05.09.24г., повреждение переднего бампера, решетка бампера, молдинг. Предоставил машину оценщику, он зафиксировал повреждения, на мой вопрос о том, что возможно под бампером есть скрытые повреждения, сказал, если это будет выявлено, нам…
24 декабря, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
23.12.2024 10-30 , Я обратилась в офис ВСК г. Ейска для возмещения ущерба страхового случая по ОСАГО. В офисе находились только сотрудники . Посетители в офисе и в коридоре отсутствовали . Сотрудник отказал мне в приеме документов сославшись на заня…
23 декабря, 18:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
29.10.2024г. в г. Владивостоке произошло ДТП.
В результате ДТП автомобилю марки Toyota Noah Hybrid М9*****25 были причинены механические повреждения.
31.10.2024г. Я обратился в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении. Поврежденное транспор…
20 декабря, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Эмоции от общения с ВСК, в которой страховала несколько лет ни одну машину по ОСАГО и КАСКО, оставлю при себе, тут ни раз об этом писали.. Никакой клиентоориентированности. Цензурных слов нет.
Голые факты: Mitsubishi Pajero, обратилось по ОСАГО…
17 декабря, 14:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я хочу выразить благодарность страховой компании за быстрое и качественное обслуживание. Оформление полиса ОСАГО прошло без проблем, а при наступлении страхового случая компания оперативно произвела выплату. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда…
16 декабря, 10:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Проживаю в Зеленограде, поэтому страховую выбирал в том числе с учетом наличия офиса выбранной страховой в городе. Сюрприз всплыл по факту оформления страхового случая (я потерпевший, повреждения а/м достаточно значительны) - оказалось, что находящий…
13 декабря, 16:05
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
Виктория Кутузова
Путь осознанного роста: можно ли развить в себе лидерские качества?
4
TAIA
Электросамокаты это зло или добро?!
13
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
MAVVV
Мой кофе за счет банков.
7
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
5
Злой макрушник
Больше половины граждан не хотят использовать цифровые рубли для расчетов
5
Елена Шерлыгина
Сформировать себе частную пенсию: 5 реальных способов
10
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование