Уже не то, что было раньше...

Name: Уже не то, что было раньше...
Item: Т-Страхование
Rating: 1

Ну собственно от былой роскоши не осталось и следа... Активно много лет пользуюсь продуктами этой компании в том числе ОСАГО, всегда за 30 примерно дней до окончания действия полиса приходило уведомление и появлялась кнопка "продлить" действие полиса. Полгода назад просрочился полис на первое ТС, ни уведомления, ни кнопки "продлить" нигде в ЛК нет. При попытке оформить с нуля заново полис просто выкидывало на "С*****", без возможности оформить полис. Обращался в поддержку банка... неделю морочили голову с ожиданием по два дня на каждый вопрос. В итоге возвращались с ответом "у нас все нормально", при этом как не было возможности оформить полис, так и нет. Начал возмущаться, сказал что оставлю отзыв на банки.ру, через день пришел ответ "проверьте еще раз", я уже оформил к тому времени в другой страховой полис, но ради интереса проверил - и.... неожиданно оформление полиса стало доступно. Прошло примерно пол года, на второе ТС тоже подошел срок, я уже помня эту историю за неделю начал им писать в поддержку... что мне надо продлить... прошло больше недели, та же история, полис уже просрочился, "воз и ныне там" - результата нет, по два дня ожидания безрезультатного ответа.

Отзыв проверен

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Т-Страхование
15.07.2025 11:22
Здравствуйте! Простите, что не получается оформить полис сразу. Сейчас сервис по заключению обязательного страхования работает нормально. Сбоев и ошибок в работе портала не нашли. Совместно с партнером мы предлагаем на выбор компании с выгодными предложениями по стоимости полиса. Мы уже оформили для вас ОСАГО на новый период, уведомили вас об этом в чате.
Автор отзыва
15.07.2025 13:00
Работает нормально? Второй раз за полгода просрочился полис, а попытки его оформить самостоятельно или с обращением в поддержку не приводят к успеху и морочат голову неделями, пока не обратишься на сайт с отзывами - это нормальная работа сервиса? ну ок. Да оформили полис, после отзыва... а до этого больше недели голову морочили. Странное понимание у вас о нормальности.