В прошлом году оформляла полис ипотечного страхования, необходимо было продлить, на сайте в чат-боте попросила помочь пошагово, что сделать для продления, оператор уточнила информацию, прислала ссылку для внесения небольшой информации обо мне (ФИО, телефон, вопрос) и через день на эл.почту пришло письмо со ссылкой для оплаты пролонгации договора, доп.документов не потребовалось, ссылка была действительна 2 недели, очень удобно. Оплатила в комфортное время, на почту пришел чек и новый полис - отправила в банк. Удобно, быстро, без доп.документов.