Потеря 300000р на Семейном активе!

Меня зовут Татьяна, 6 лет назад я обратилась в отделение Сбербанка в г. Ростове-на-Дону для оформления выгодного вклада под высокий%. В ответ на мою просьбу менеджер Сбербанка предложила очень выгодный продукт от СК Сбербанк Страхование жизни под названием «Семейный Актив». Наша семья имела большие надежды на инвестиции в «Семейный Актив», ведь при продаже этого продукта менеджер Сбербанка сделала расчеты на калькуляторе программы(есть распечатки), доказывающие его высокую доходность, в них сказано, что ожидаемая страховая выплата по дожитию по окончанию срока договора составляет 100% страховых взносов+12% ДИД. Также на сайте программы, которая и сейчас есть в публичном доступе, четко сказано, что этот продукт приносит прибыль, дает возможность накопить деньги к определенному сроку, и получить сверху приличный%. Есть графики роста накоплений. Это было все очень убедительно, я заключила договор на 20 лет, с возможностью сокращения срока до 5 лет через заявление, без потерь всех взносов и инвестиционного дохода, как мне пообещала менеджер Сбербанка. Я с огромным трудом копила, за 5 лет собралась сумма 500 000р, она отображалась в личном кабинете Сбербанк он-лайн, в разделе НАКОПЛЕНИЯ, а ниже суммы зеленым высвечивался инвестиционный доход, правда не 12%, а всего 4% -около 20000Р, это не радовало, ведь обещали гораздо больший %. Через 5 лет ожидания мне было отказано в сокращение срока на 5 лет, без обоснования причин, оказывается в договоре сказано, что банк оставляет за собой право отказа в изменениях в договоре. Но менеджер тогда об этом не сказала, а найти этот пункт в договоре, размером в 50 страниц, было нереально. Так же там нет конечных сумм выплат по окончанию договора, только выкупные. Ориентировалась я только на расчет по калькулятору доходности, который мне сделала и распечатала менеджер Сбербанка. Итак, после отказа в сокращении срока на 5 лет(мне отказывали 3 раза) предложили расторгнуть договор, но предупредили, что если я расторгну досрочно, то получу только выкупную сумму, примерно 250 000р. Если подожду год, получу страховую выплату полностью. По заявлению сократили срок на 6 лет. Все что изменилось в личном кабинете-это срок окончания договора, и все. Ждала еще год. И спустя год узнала, что получу все те же 250 000р, а не 500 000р+ДИД 12%. Зачем я ждала год? И почему от меня целый год скрывали доп. соглашение, в котором были эти цифры? Если бы я их увидела, то еще год назад побежала бы в Сбер с этим разбираться-куда делись 50% моих накоплений и инвестиционный доход? Только год спустя, мне прислали доп. соглашение на почту. В нем нет моей живой подписи, а только ПЭП-простая электронная подпись, не имеющая юридической силы. От всего этого у меня случился нервный срыв, я не могу работать, есть и спать, потеряла выгодные заказы. Я обратилась к психиатру за успокоительными... Самое страшное в этой истории не потеря денег, а полная потеря уважения и доверия к Сбербанку. Подала заявление в офисе Сберебанка, на расторжение договора и возврат мне всех внесенных взносов, в связи с тяжелой финансовой ситуацией в моей семье. Договор у меня заканчивается 31.07.2025г. А ответ мне дадут только 02.08.2025г. Пришло оповещение. Это значит, что автоматически мне на счет придет выплата с 50%й потерей моих взносов, еще до рассмотрения моего явления! Я позвонила на горячую линию Сбера, попросила дать мне ответ в течении 3-х дней, иначе мне придется дальше решать этот вопрос с юристами, через суд. Я категорически не согласна с такой огромной потерей денег, мои права, как потребителя финансовых услуг были нарушены, я буду бороться за них, до последнего!