Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Любовь, Дмитров (Москва и область)
18 июля, 11:52

Купила полис и не могу им воспользоваться

Компания не клиентоориентирована. С 4 июля пыталась добиться отображения полиса осаго в личном кабинете на сайте компании и в приложении. До сих пор не решили. А мне срочно необходимо внести еще одного водителя в полис. Через поддержку также обращалась,прошло 3 дня внесений изменений до сих пор нет. Вынуждена была купить полис в другой страховой.
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.07.2025 14:00
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и подробности ситуации. В теме письма укажите "128919 Банки.ру". Проверю ситуацию. С уважееием, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    19.07.2025 08:04
    Добрый день! Я все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    22.07.2025 10:51
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    10.08.2025 12:29
    Здравствуйте! При самостоятельном оформлении, перед оплатой договора, вы подтвердили правильность введённых данных. Я проверила. Полис не отображался из-за расхождения в паспортных данных и данных в договоре ОСАГО. После обращения вам порекомендовали изменить данные в полисе ОСАГО, что было сделано по процедурам компании в установленные сроки. После досрочного расторжения договор закрыт, деньги вам вернули. Отмечу, что при досрочном расторжении договора ОСАГО страховая имеет право удержать в размере 23% уплаченной страхователем страховой премии при заключении договора в полном соответствии с требованиями действующего законодательства. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2025 20:49
    В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, отзыв не влияет на рейтинг.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нет физических офисов, работать удаленно не умеют. Внесение правок в полис ( новые номера, новое вод. Удостоверение второго водителя ) привело к какому то квесту с кучей переписок, отсылки подтверждающих документов, технических сбоев , счетов на допл…
1 октября, 22:38
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выбрал полис ОСАГО по Банки.ру с адекватной ценой у известной компании... Оформился электронно за 5 минут... Быстро, качественно, надёжно.... Получил полис, чек, извещения, инструкцию по заполнению на эл.почту... Всё понятно... Полис оформлен без не…
1 октября, 17:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень оперативно, дешевле , чем в других компаниях, удобное приложение, быстрый результат, в приложении сбербанка сделала выбор 30.09.2025 и сразу же после оплаты получила полис. Приложение очень понятное , яркое, звонок на номер 900 ответ сразу и по…
1 октября, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформляю уже 2 год ОСАГО, цена самая лучшая. По выплатам есть опыт по медицинской страховке от сбера и там всё было удобно, честно и быстро, думаю , и тут все хорошо. Пользуюсь с 2022 года разными видами страхования от Сбера. Обращался по выплатам в …
1 октября, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
8.08.2025 г.Лысково, нижегородская область,обращался по страховому случаю. Через онлайн приложение.Заявку обработали очень быстро, по выплате тоже получил больше чем ожидал. Впечатления от обслуживания только положительные. Кстати по стоимости полис…
1 октября, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформил полис обязательного страхования гражданской ответственности ОСАГО в ООО СК "сбербанк страхование" XXX****32 от 30.09.2025. Привлекло удобство оформления, скорость, и конечно же стоимость полиса, который оказался дешевле других страховых ком…
30 сентября, 23:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
За неделю до окончания страхового полиса ОСАГО от АльфаСтрахования, задался вопросом о его продлении. 21-го сентября 2025 года около 1:00 ночи, через приложение АЗС ЛУКОЙЛ сделал запрос о подборе страховых компаний. Среди списка предложенных варианто…
30 сентября, 23:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую ипотеку с 2020 года. в Татарстане в пригороде Набережных Челнов. В СБЕРЕ самая высокая сумма выплаты. Позвонил на горячую линию получил консультацию. Все чётко и по делу. Молодцы. Страховал авто с 2023 по 2024, в приложении, когда цена была …
30 сентября, 23:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Легко и быстро оформил полис на авто ХХХ*******96 Самая лучшая цена на рынке у сберстрахования. Поддержка работает отлично после страхового случая, подробно рассказали что и как сделать, куда обратится. После продажи авто также через личный кабине…
30 сентября, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СК нарушает закон об ОСАГО, одни отписки. Отклонили все досудебные претензии, я пострадавший, а СК сначала предложила 1/6 от суммы ремонта (была произведена независимая экспертиза), а потом и вовсе ОТКАЗАЛА в выплате и закрыла страховой случай. Прост…
30 сентября, 21:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в феврале закончилась страховка и срочно нужно было сделать, зашла на сайт Банки. ру, внесла все данные по автомобилю и водителям, и мне выпал список от страховых компаний, больше всего устроило предложение от Сберстрахования, выгодно и…
30 сентября, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил попробовать оформить полис ОСАГО через приложение Сбербанка. Заполнил информацию о машине, водителях, после расчёта стоимости полиса из появившегося списка выбрал страховую по стоимости, тут же оплатил и полис № ХХХ****24 у меня на почте с заяв…
30 сентября, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день,19 сентября 2025 года в Ульяновске решили застраховать автомобиль в Сбербанк онлайн,все быстро и удобно , как и все страховые прислали на почту полис, цена намного дешевле чем в других страховых.!!! Рекомендую! Спасибо! Буду всегда польз…
30 сентября, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время снова оформлять ОСАГО. В прошлом году оформлял ОСАГО в сбербанке, решил что и в этом году буду страховаться там. Хотя есть возможность оформить страховку онлайн, я пошел в отделение банка. Дело в том, что у меня поменялись права, я …
30 сентября, 13:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО, заключенный в страховой РЕСО, заканчивался через 2 дня и решили промониторить цены в других страховых компаниях. По стоимости самым привлекательным оказался полис в СберСтрахования. Оформили в приложении Сбера без проблем, сразу же приш…
30 сентября, 10:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса XXX04****4425 Оформлял полис ночью на работе 30.10.2024 года, потому что забыл продлить полис раньше, а утром необходимо было ехать домой на авто. Через приложение это было очень быстро и удобно, оформление заняло всего 10 минут, без лиш…
30 сентября, 08:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО ночью 29.10.2024 года, потому что утром заканчивалась страховка, а я совсем забыл ее продлить. Все прошло очень просто, быстро еще и дешевле чем, через агента. Ьуквально 15 минут и страховка уже у меня в жлектронном виде на руках. Это …
30 сентября, 08:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. 13.09.2025 я попал в серьезное ДТП в г.Казань, в этот же день по единому номеру позвонил сообщил о произошедшем, сотрудник компании заявку принял и уже в течении 3х дней назначил осмотр. Скрытые повреждения так же без проблем осмотрели в…
30 сентября, 06:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС № ХХХ0***4 Страхуюсь по ОСАГО уже не первый раз через Банки.ру. Цена - самая разумная среди всех страховых компаний. Обращаться по поводу страхового случая не приходилось - 15 лет безаварийной езды, потому данный аспе…
29 сентября, 22:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
1 сентября 2025 года я оформил полис ОСАГО с номером ХХХ 0****6 в компании СберСтрахование. Последние несколько лет перед продлением ОСАГО сравниваю цены полиса в разных страховых компаниях на сайте Банки.ру. И почти всегда самая низкая цена оказыва…
29 сентября, 21:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это самое быстрое и удобное оформление страховки. Было несколько предложений, я выбрала для себя самое подходящее. Стоимость ниже предложений от агентов и не выходя из дома! Обратилась онлайн через приложение 22.09.2025, тут же все оформила. Даже …
29 сентября, 20:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.09.2025 я вспомнила, что в конце месяца нужно будет снова оформить полис осаго, обратившись к своему страховому агенту посчитав стоимость вышла 2800 и тут мне в голову пришла мысль а почему ба не попробовать в другом месте зашла на разные сайты дл…
29 сентября, 20:13
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО XXX0***2 через приложение СберСтрахование. Затруднений не возникло, всё понятно. Легко заполнить и прикрепить копии требуемых документов. Далее моментальная проверка, расчет стоимости и возможность оплатить. Стоимость полиса был…
29 сентября, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата: 29 сентября 2025 г. Хочу поделиться опытом оформления полиса ОСАГО через СберСтрахование. Процедура прошла достаточно оперативно: воспользовался онлайн-сервисом, который позволил внести все данные без необходимости посещать офис. Интерфейс пон…
29 сентября, 17:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше оформлял в другой страховой компании, а тут решил проверить в банковском приложении какие будут предложения, оказалась одна из самых низких цен. Дополнительно оформил защиту от водителя без ОСАГО.Странно что на почту полисы пришли отдельно.В G…
29 сентября, 17:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть