Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Максим, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
20 июля, 21:58

Как получить выплату от Т-Страхования без ОСАГО

18.06.25 Попал в аварию в Санкт-Петербурге. Я без страховки, девушка-виновник застрахована в Т-страховании. На следующий день позвонил на горячую линию т-страхования, чтобы узнать как мне получить выплату. Мне предоставили личного менеджера, который сам позвонил мне через пару часов, сказал, что я должен отправить ему на почту документы, а на мессенджер фото повреждений авто. На следующий день я все отправил и начал ждать ответа от страховой. Больше недели менеджер кормил меня завтраками. Мол вот скоро эксперты все рассчитают. 04.07.25 Я опять сам написал менеджеру, чтобы спросить как там дела с расчетом, на что он ответил, что больше не занимается моим страховым случаем. На этом моменте я удивился. Зачем меня было кормить завтраками, а потом так сливаться. Ладно, позвонил опять на горячую линию, мне назначили нового менеджера. Она конечно сама на связь не вышла за несколько дней. Я позвонил сам, она назвала мне сумму, которая меня не устраивает, я сказал, что тогда выбираю ремонт. На следующий день приехал сотрудник страховой, осмотрел повреждения, сделал фото, составил акт осмотра и уехал. На 20.07.2025 все еще не рассчитали новую сумму ремонта (раз в неделю пишу менеджеру, она тоже кормит завтраками) и не оформили направление на ремонт. Буду ждать дальше, уже больше 20 дней прошло с момента моего первого обращения. Видимо, хотят отфутболить. Ну ничего пусть каждый день капает неустойка, месяц подожду и обращусь к юристам, раз по хорошему не хотят решать проблему
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Максим
    Автор отзыва
    20.07.2025 22:07
    номера страховых событий OSG-25-530577 (С первым менеджером) OSG-25-537074 (Со вторым) Кстати, страховой случай один, а номера разные
  • Т-Страхование
    20.07.2025 22:20
    Здравствуйте. Проверим ваш страховой случай и постараемся решить все вопросы как можно скорее. По результату дополним ответ подробностями.
  • Т-Страхование
    22.07.2025 15:56
    Здравствуйте. После получения фотографий от вас мы назначили независимую экспертизу. На проведение экспертизы нужно время. Намеренно не затягиваем сроки, так как в наших интересах решить вопрос по урегулированию быстро и качественно.  Так как персональный менеджер ушел в отпуск, мы назначили другого сотрудника. Мы не оставляем наших клиентов без обратной связи. Новый менеджер связался с вами и сразу озвучил сумму выплаты, как только мы получили расчет от эксперта.  Сумма вас не устроила. Понимаем, как вам важно получить выплату, которая полностью покроет ремонт авто. Поэтому мы предложили провести повторную встречу и осмотреть автомобиль с нашим представителем. На встрече вы передали нам полный комплект документов. 
  • Т-Страхование
    22.07.2025 15:57
    Срок рассмотрения страхового события — 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных. Отсчет идет с момента подписания заявления. Срок мы не нарушили.  Как только получили акт осмотра и фото, направили материалы на перерасчет эксперту. Извините, что пришлось долго ждать итоговый расчет. Мы делали все, чтобы ускорить его. В итоге вы согласились с суммой выплаты и подписали соглашение на встрече.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.07.2025 13:24
    В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот и случилось то, чего бы я не хотела-попала в дтп (потерпевшая сторона). Ущерб более 100 тысяч((( Думаю-ну, всё, сейчас начнётся эта песня с долгими страховыми выплатами и доказательствами. Какого было моё удивление, когда я в приложении всё сама …
27 сентября, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.09.2925 года попал в ДТП (являюсь пострадавшей стороной).За более чем 20 лет в ДТП не попадал ниразу, и честно приготовился в худшему, т к по разговорам знакомых страховые компании не очень правильно оценивают нанесенный ущерб. Я немного подстрах…
27 сентября, 04:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из всех страховых, с которыми я имел дело, Т-банк - самые удобные и клиентоориентированные. Быстрое и удобное оформление полиса: все в банковском приложении, автоматом заполняются данные документов - это и быстро, и ошибиться уже не получится. Но э…
26 сентября, 19:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась в Т-Страхование по случаю ДТП. Страховой случай OSG-25-867018, меня консультировала и помогала абсолютно по любым вопросам Юлия Д. Я была очень удивлена, что потребовалось минимальное количество документов для расчета и на…
26 сентября, 18:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по моей вине. Оформили европротокол. Через приложение уведомил свою страховую (Т-Страхование) о страховом случае. Заполнил необходимую информацию, прикрепил фото повреждений. Калькуляцию в принципе посчитали быстро (2 дня), но сраз…
26 сентября, 14:48
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В т-страховании оформили ОСАГО и каско , так как машина кредитная. Цена была самая лояльная. Наступил страховой случай, причем по моей вине. Оформили дтп в личном кабинете, менеджер связался с мной , буквально, в течение 10 мин. Все подробно рассказа…
26 сентября, 13:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте на светофоре въехала меня другая машина оформили европротокол загрузили фотографии приложения очень быстро все понятно доступно назначили мне менеджера Анастасию В и присвоили номер дела-OSG-25-920887 все подробно объяснила все узнала…
26 сентября, 13:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 25.09.2025, сразу же обратился в страховую компанию Т-Страхование по полису ,ХХХ 0******56 отправив все фото и видео ДТП , со мной связался менеджер Дмитрий Х по номеру страхового случая OSG-25-945613. Так как у меня были скрытые повреж…
26 сентября, 12:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП 22.09.2025 , обратилась в страховую компанию Т-страхование , отправила фотографии и буквально на следующий день мне уже одобрили сумму которую хватает на ремонт моего авто , очень быстро и качественное обслуживание , менеджер просто Моло…
26 сентября, 12:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23 сентября произошел страховой случай(номер полиса-XXX 0*****30),примерно в 18 часов водитель управляя Geely xincylie въехал в нашу машину,деоНексия,задев бампер,крыло и остальное,мы сразу обратились в чат в тбанк в страховую компанию,нам быстро о…
26 сентября, 09:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Въехала мне в зад Газель. Оформили европротокол, вина очевидна, отрицать не стал. Обратился в Т-Страхование (полис ХХХ 04*****4).Открыли страховое событие (OSG-25-896097) Отправил фото. Попросили помыть и снова отправить. И на дефектовку скрытых пов…
25 сентября, 22:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась при наступлении страхового случая - дтп. Первое.полис не был распечатан и интернета нет- звонок на горячую линию , продиктовали номер полиса и даты, очень необходимые для оформления евро протокола. За выплатой обратилась через приложение…
25 сентября, 21:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
К большому сожалению попал в дтп, на следующий день через чат т банка обратился по этому поводу, Галина Р весь процесс сопровождала меня, всё четко просто, сфоткал и отправил, через день два мне приходит сумма которая полностью покрывает и материальн…
25 сентября, 21:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.09.2025г со мной случилась беда, в стоячую машину на парковке въехал грузовик и повредил мне машину. Т.К. была зарегистрирована в т-страховании обратилась к ним, заполнила форму в приложении банка, очень легко и удобно, все понятно, на следующий д…
25 сентября, 19:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.09.2025 года ехал я по нашему прекрасному городу на SKODA RAPID гос номер K0***E 21RUS. Денёк был небычно теплым для завершения второй декады сентября. На улице было более 20 градусов тепла, светило солнце. На часах было 11.20, Утренние пробки уже…
25 сентября, 18:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в приложении банка на след день после дтп, 20.09.25, отфоткал по инструкции машину и повреждения, 21.09 пришло сообщение, с суммой по выплате. Далее ничего не происходило, и 23.09 написал в приложении, далее мне предоставили менеджера Дм…
25 сентября, 17:13
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП 17.09.2025. После обращения в компанию со мной связалась сотрудник Светлана. Очень подробно все объяснила. После уточнения некоторых деталей компания пересчитала сумму страховой выплаты. Очень быстро пришли деньги. Вся процедура заняла …
25 сентября, 10:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте 21.09.25 обратился по страховому случаю попал в ДТП в городе Катав-Ивановск сотрудник Т-банка мне помогла решить данный вопрос (Галина Р.) она мне все подробно рассказала и объяснила тем самым помогла решить данную задачу. Обслуживание …
24 сентября, 18:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай,виновником была не я,обратилась в страховую ,через приложение т-банка,быстренько решили вопрос,запросили документы все онлайн,не пришлось никуда ходить. Осталась довольна.Спасибо большое Дмитрию Х. Очень вежливый сотрудник,ре…
24 сентября, 10:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Первый раз оформлял ОСАГО онлайн. Ошибся с номером прав. Увидел уже когда всё оформил. В течение 5 минут всё исправил без каких-либо проблем. В том же Альфа-страховании вас просто пошлют... в суд... если допустите любую ошибку, хоть на одну цифру. …
24 сентября, 07:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ 0***0 Специалист Галина Р. Номер страхового события OSG-25-915378 12 сентября 2025 года случился страховой случай по осаго. Обратилась в свою страховую компанию и сообщила о страховом случае. Моментальная обратная связь, быстра…
24 сентября, 06:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратился по страховому случаю в ДТП я попал в городе Великий Новгород улица Чудинцева дом 1/1 , в 13 часов 6 минут по мск это мое первое ДТП и я не особо знал как и что делать но сотрудник Т-банка мне помогла решить данный вопрос (Г…
24 сентября, 05:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 августа 2025 года попал в ДТП номер страхового события OSG25-918817(страховой полис ХХХ № 051*****91) после ГИБДД со мной связалась оператор Галина Р. Удивительно быстро и качественно решили мой вопрос. Оператор оперативно и доступно объяснила что…
23 сентября, 18:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу возмещения убытка в связи с ДТП по полису осаго ХХ****4, спасибо страховому агенту Альбине Х. За быстрый отклик и помощь в моем вопросе, изначально была предложена недостаточная сумма. Однако страховой агент Т банка оперативно отп…
23 сентября, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, у меня Т-страхование, так как давно доверяю банку и доволен продуктами компании. После получения документов от ГИБДД обратился за выплатой по полису ОСАГО ХХ******8, без проволочек, быстро четко, по шаблону в приложении приложил докумен…
23 сентября, 16:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть