ВСК не радует

КАСКО от ВСК. На парковке в г.Москва кто-то сделал вмятины на крыле и крышке капота. Обратились в МВД, получили справку о невозможности найти негодяя. Собрали пакет документов и через мобильное приложение 18.07.25г. заявили в ВСК о страховом случае. На осмотр на СТО не отправили. Уже 21.07.25г. получили отписку. "На Ваше заявление от 18.07.2025 г. по убытку № ХХ ХХХ ХХХ относительно выплаты страхового возмещения по Договору страхования средств наземного транспорта № 240J0F6O33042 от 19.06.2024 г. (далее – Договор страхования), заключенному на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.5 от 31.03.2023 г. (далее – Правила), сообщаем следующее. Согласно представленным документам по делу установлено, что заявленное событие не предусмотрено условиями Договора и Правил. В соответствии с п. 4.7.2. Правил, являющихся неотъемлемой частью заключенного Договора страхования, «…при страховании по любому из рисков, предусмотренных настоящими Правилами, не является страховым случаем событие, не включенное в договор страхования в качестве застрахованного по договору риска …». С учетом вышеизложенного, руководствуясь п. 4.7.2. Правил, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем." Как, в полисе четко указано "Противоправные действия третьих лиц"? Исполнитель: Сергеева Н.О. телефона нет. Хотел позвонить узнать что она имела в ввиду, но увы... На сайте есть надпись, что не пишите отрицательные отзывы, легче написать в отдел качества ВСК и они все быстро решат. Но при нажатии на ссылку переходишь в свой личный кабинет и где искать этот отдел качества не ясно, поэтому пишу сдесь и одновременно готовлю претензию.