Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
ЛИДИЯ, Великий Новгород (Новгородская область)
22 июля, 20:04
Не рекомендую компанию Ренессанс
При оформлении кредита в ОТП Банк было оформлено страхование от Ренессанс Жизнь. На второй день после оформления полиса (соблюдая срок отказа от страховки) я обратилась на сайт компании за информацией о возможных способах подачи заявления. Выбрав подачу заявления онлайн (через сайт в личном кабинете), следуя инструкции, необходимо было связаться с сотрудником для регистрации обращения при подачи через сайт (этот шаг пропустить нельзя). На горячей линии меня быстро зарегистрировала приятная девушка, это заняло несколько минут, радости не было предела, такое уважительное общение, все быстро и четко.
Далее меня перевели на отдел с «возражениями» и тут начался АД. На протяжении 20 минут я слушала как обесценивают мое решение, обесценивают сумму за которую я обратилась с подачей заявления, мне угрожали на протяжении всего разговора, задавая вопросы перебивали, каждое мое слово подвергалось насмешке и обесцениванию, весь разговор был монологом хамоватой особы…
В обычные дни я бы с удовольствием поболтала в предложенной манере, но поскольку нахожусь в положении, из-за чего состояние тяжелое, дослушать до конца не смогла, перенервничала и плохо себя чувствовала до вечера, но так понимаю оператор выполнил свою работу. Странное поведение для обслуживающего персонала.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ РЕНЕССАНС, странно, рынок перенасыщен страховыми, конкуренция огромная и ребята выбрали подобную манеру общения с клиентами. Кстати, заявление заполнила за минуту на бумаге и отправила почтой.
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга23.07.2025 14:18Спасибо за ваш отзыв. «Далее меня перевели на отдел с «возражениями» и тут начался АД», — укажите, пожалуйста, дату общения с сотрудником.
Ренессанс Жизнь12.08.2025 16:06Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем о ситуации, которая произошла при оформлении отказа от страхового полиса. Мы высоко ценим ваше время и доверие к нашей компании, поэтому подобный инцидент совершенно неприемлем. Видим, что ваш договор аннулирован и выплачен 25.07.2025, если ваш вопрос решен, сообщите об этом. В тоже время хотим проверить работу сотрудника, мы не смогли найти запись вашего разговора с отделом возражений. Чтобы разобраться в ситуации максимально объективно, напишите нам: Дату и точное время звонка Номер телефона, с которого вы звонили ФИО или номер (если запомнили детали) Ренессанс жизнь- Администратор Народного рейтинга13.08.2025 16:10Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
При заключении кредитного договора 18.08.2025 в мобильном приложении ОТП банка возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. Поэтому я выбрала договор кредитования с повышенной ставкой, но без страховок. Однако, после нажатия кнопки "по…
8 сентября, 17:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформлял страхование жизни, при покупке авто... добровольно- принудительно, так сказать. При досрочном закрытии кредита, пытаюсь прекратить договор и вернуть деньги. Зашёл на сайт... вроде всё просто... подал заявление и всё. Нет! Оказалось, что в па…
4 сентября, 21:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
4 сентября 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи на прием. Пришла в этот же день, Максим мне восстановил личный кабинет и заказал 2 справки для получения налогового вычета по двум договорам. Выдал через 5 минут ср…
4 сентября, 16:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась с вопросом об отказе от навязанной страховки при оформления потреб. кредита в банке ДОМ.РФ, возмутило, что единственный канал отказа почта России, заказным письмом. По итогу письмо в сроки не доставлено. В век высоких технологий отказ прин…
4 сентября, 11:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я на протяжении месяца хочу отказаться от навязанной мне страховки при получении кредита . Дозванивалась на горячую линию , тысячи проверок. В итоге соединяли со специалистами, который, в жесткой грубой форме пытались доказать , что мне нужна эта стр…
3 сентября, 10:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Наступил страховой случай , перелом руки. Был застрахован в Райфазен Лайф- далее Ренесанс после рестукторизации Райфазен лайфа. PIL22****67502 договор страхования. Получил отказ от страхвого случая, мотивируя тем , что я якобы в заявлении указал о…
1 сентября, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обращалась по поводу получения денег по окончании договора страхования 26.08.
2025 года по адресу :Ленинградский пр-т 35 стр. 1.
Прекрасное обслуживание, консультант все подробно объяснил, во многих вопросах очень помог! Консультант А-ян Артём. Спас…
30 августа, 10:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Был оформлен полис программе страхования «НСЖ с кэшбек» № 40****8625 от 10.07.2025 г. Изучив детально условия, которые представитель компании, находящийся на территории банка ГПБ, донес не в полной мере и ввел в заблуждение по части деталей договора.…
29 августа, 20:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
22 августа 2025 была в офисе Ренессанс Жизнь по адресу Казань, Пушкина, 17 оформила договор страхования с персональным менеджером А-ой Дильбар. Она предложила несколько вариантов. Так как у меня уже имеются договоры с пополнением (с выплатой кешбэка …
29 августа, 16:19
2 услуги
Другое
12 апреля мой было отправлено заказное письмо в офис с целью расторжения страхового полиса 5***8 по кредитному договору от Газпром банка. После получения письма, мне было направлено смс уведомление о получении и регистрации моего письма. В течении 7…
25 августа, 08:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
18 августа 2025 года мне звонил менеджер Максим Б-в и не дозвонился. Отправил мне сообщение и я решил прийти в офис 19 августа. Не знал, что есть запись. Максим меня принял без записи. Я закрыл у него договор, который открывал в банке Газпром 4,5 год…
19 августа, 17:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
18 августа 2025 года оформил СМАРТ ПЛЮС на 500 000 рублей под ставку 22,5% по согласованию с компанией и менеджером Максимом Б-м. Оформлял всё около часа, так как просто общались об экономике. Предлагал кофе и чай. Офис находится на улице Суворова 12…
18 августа, 12:30
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Был застрахован в данной компании от несчастных случаев и жизни + ДМС от работодателя.
Скажу, что за долгое сотрудничество с данной компанией не припомню ни одного какого-то негативного момента. Да, были проблемы с клиниками, обращался для проведен…
14 августа, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте.
09.06.2025 оформила кредит в ОТБ банке онлайн кредит , страхование я не выбирала ,но его включили, в итоге позвонила в ренессанс жизнь, сказали отказаться можно только если написать письмо через почту , я сразу де написала, 10.06.2…
13 августа, 00:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
26 июня 2025 года моя сестра, С-ва Н. Г., заключила договор страхования по программе Капитал 2.0 с СК Ренессанс Жизнь, через Газпромбанк в Нижнем Новгороде. 27 июня, на следующий день, в период охлаждения в банке было оформлено расторжение договора. …
5 августа, 08:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
27 июня 2025г мною был оформлен потребительский кредит в банке ОТП, номер договора 4***9.
2 июля я отправила Почтой России два письма с заявлениями об отказе от двух страховок (жизнь и здоровье, и потеря работы). Письма были оправлены с описью вл…
25 июля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Деньги любят движение, поэтому я решил рискнуть и попробовать новый способ получить выгоду. Чтобы пойти и взять более долгосрочное накопительное страхование, я через сайт решил оформить Смарт Плюс. Это самое короткое страхование по сроку, которое ест…
23 июля, 06:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита в ОТП Банк было оформлено страхование от Ренессанс Жизнь. На второй день после оформления полиса (соблюдая срок отказа от страховки) я обратилась на сайт компании за информацией о возможных способах подачи заявления. Выбрав под…
22 июля, 20:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
При заключении кредитного договора 21.06.2025 в мобильном приложении ОТП банка возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. Поэтому я выбрала договор кредитования с повышенной ставкой, но без страховок. Однако, после нажатия кнопки "по…
22 июля, 06:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Пришла 10 июля 2025 года для консультации по открытию договора нсж к пдс. Планирую открыть в конце июля на сумму 200 000 рублей. Закрою вклад в втб банке и открою пдс от ренессанс жизнь. Предлагал мне кофе и чай и воду. Принял меня без записи. Реком…
10 июля, 12:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день.
Это ужас без конца. Жена закрыла досрочно кредит и обратилась в эту компанию за возвратом страховки. Очень хорошо надуть тело кредита навязанной страховкой и получать максимум процентов. Но когда, о чудо, клиент всё-таки выплачивает …
7 июля, 18:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию "Ренессанс Жизнь", после звонка сотрудника Максима Б-ва. Менеджер проконсультировал меня по всей линейки продуктов от компании. Офис расположен по адресу г. Калуга, ул. Суворова до 121 офис 123. Понравилось, что пришел …
7 июля, 11:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Никогда не обращайтесь в эту страхововую компаниию, если не хотите потерять свои деньги! Жесткий обман! Компания работает исключительно в своих интнресах и ради своего обогощения! Выгодоприобретатель после смерти застрахованного лица сможет пол…
4 июля, 20:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
10 июня 2025 г. мною был оформлен кредит в ОТП Банк и заключен Договор страхования № OTP-07/2025-60****83 В ООО СК Ренессанс Жизнь (Страхователь). Я приняла решение отказаться от договора страхования в соответствии с п 8. Данного договора и в соо…
4 июля, 11:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте.
Хочу поделиться своими впечатлениями от Ренессанс жизнь.
16.06.25 Я по приглашению пришла в офис на встречу с менеджером Аленой,в офис на улице Пушкина в г.Казань.
Менеджер встретил меня,пригласил в кабинет, где подробно ответила н…
2 июля, 17:56
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк — лидер ответственного финансирования
1
Мери Джаз
Пост знакомство с жителями Диалога
4
cat in the rain
Расходные банковские продукты. Август 2025
1
sh-o-p
Алиментный фонд - 63% россиян "ЗА"
37
haw1k
Везение или талант? История Фила Озерски и его счастливого мяча
14
GESIV
Вам неправильно посчитали трудовой стаж..
4
Кошельковая мышь
Челлендж "52 недели к богатству" - очередное пополнение копилки
6
Диляра
Как мошенники обманули мою дочь айтишника
17
Кэшбэк
Микропенсия, а Вам слабо?
12
Лиса Финансист
Мой Муж Считает Экономию Глупостью, а я…
26
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование