Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СОГАЗ

2 услуги

Ольга, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)

24 июля, 13:20

Списали деньги за отключенный ДМС

Name: Если б я платил за это деньги, я бы не платил за это деньги
Item: СОГАЗ
Rating: 1

Оформляли полис доктор лайк, PONDL-5000*****0/1. Неоднократно страховая списывала деньги за услуги телемедицины, которые заявлялись как "бесплатные". После нескольких инцидентов с оплатой услуг с этой страховой, которые их специалисты просто не хотели решать , мы отключили франшизу, после чего с нас списали деньги за подписку, со словами ну подписка же активна. В июне мы отключили и подписку, но в июле опять списаны деньги за ОТКЛЮЧЕННЫЙ ДМС В страховой сотрудники говорят что все только через обращения, которые рассматриваются по факту неделями. О том что закон нарушается, за списывание денег за услуги которые не оказываются и которые были отключены пользователем, их не колышет. Когда просишь перевести на руководство или юристов, ответ что "мы не можем"

Не влияет на рейтинг

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

СОГАЗ
25.07.2025 13:37
Здравствуйте, Ольга! Ваш вопрос находится в работе. Мы предоставим Вам ответ в запросе 1-132049137701. Ожидайте, пожалуйста, предоставление обратной связи. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга
28.07.2025 14:49
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Администратор Народного рейтинга
26.08.2025 18:45
Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Другое