Страховая компания не возвращает деньги за страховку в период охлаждения!

Здравствуйте. 15 июня оформила кредит в МТС -Банке. Прочитала кредитные документы и приняла решение отказаться от страховки ПАО Группа Ренессанс Страхование в предусмотренные 30 дней. 17 июня отправила заявление с отказом от страховки и только 10 июля документы были получены страховой компанией. В течение 7 дней деньги от страховой компании должны поступить на мой счёт, то есть до 21 июля. Вот уже 26, а деньги так и не поступили.