Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
15 сентября, 10:37

Ренессанс Жизнь отрицает заключение договора и отказывает в возврате денег

3 сентября 2018 года при оформлении кредита в МКБ была оформлена страховка жизни и здоровья заемщика Ренессанс Жизнь, и заключены два договора (полиса-оферты):  № 1750774494 (17647,05 руб)  и № 1760334622 (17647,07 руб). Деньги страховщику были перечислены сразу же, в офисе банка. На следующий день, 4 сентября в офисе Ренессанс Жизнь на Дербеневской мною были поданы два заявления на отказ от Договора страхования. Получены копии с отметкой о принятии - подписью Богомоловой и печатью. 14 сентября мне позвонил сотрудник Ренессанс Жизнь и сообщил, что компания не заключала со мной никаких договором и никаких денег от меня не получала, соответственно возвращать ей мне нечего. Как такое может быть, если у меня на руках есть два полиса-оферты,  два заявления на перевод денежных средств на счет Ренессанса. В системе МКБ онлайн указаны две операции - перевод денежных средств по полису-оферте №... Возможно это делается специально, чтобы как-то не учитывать мое заявление о отказе от Договора страхования, поданное 4 сентября в период охлаждения, и не возвращать средства. Почему сотрудник банка звонит мне, если у него перед глазами копии договоров и заявлений, выданные банком, который взял ответственность на перевод денег? Ваши организации не могут такие вещи решать оперативно между собой? И где в итоге мои деньги? Ег-в Борис Игоревич.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    17.09.2018 15:38
    Несмотря на предоставление справок и выписок от банка с указанием проведенных операций по переводу средств, Ренессанс Жизнь по-прежнему отказывается признавать факт получения денег.
  • Автор отзыва
    20.09.2018 16:13
    Ренессанс Жизнь подтвердила получение денег, но почему-то настаивает на том, что их должен вернуть мне именно банк. МКБ утверждает, что по договору возврат осуществляет именно страховая компания, деньги которой он и перечислил.
  • Ренессанс Жизнь
    21.09.2018 16:14
    Уважаемый Борис Игоревич! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" и информируем Вас о том, что возврат сумм страховых премии по Договорам страхования №1750774494 и №1760334622 был осуществлен Страховщиком в соответствии с указанными Вами в заявлении реквизитами. Обработка банковского платежа может занять до 3-х рабочих дней. Надеемся, что Ваша проблема полностью разрешена. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    21.09.2018 18:08
    Суммы страховых премий были получены в полном объеме. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.09.2018 13:41
    Принимаем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть