Я на днях обращалась по своему полису ДМС в АльфаСтрахование. С утра не очень хорошо себя чувствовала, и решила записаться к врачу. Позвонила в контакт-центр, оператор помогла с согласованием консультации. Большой плюс, что предоставляют клиентам список клиник на выбор, а не куда отправят, можно поближе к дому или месту работы выбрать, чтобы не кататься по городу. Я пришла на прием, врач меня сразу принял. Нужно было еще дополнительное согласование, позвонил в СК, там ответили сразу, все быстро они решили. Мне нравится такой деловой подход, что все можно решить быстро, не тянут с согласованием приема у врача.