Издевательство, а не страховая компания

Здравствуйте, Натали! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Укажите, пожалуйста, дату обращения в офис Сколько времени вы ожидали в очереди?

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Отметим, изменения в Ваш договор страхования были внесены в офисе компании 24.06.2025 г. При внесении изменений в офисе компании Вам выдали на руки бланк договора страхования. Рассылка переоформленного договора не предусмотрена. Также в офисе компании отсутствует техническая возможность входа в личный кабинет клиента. Уточним, по Вашему обращению № C-1*****15 Вам был предоставлен ответ о необходимости повторить попытку внесения изменений в личном кабинете или обратиться в офис компании. Получить дубликат можно в любом офисе страхователю (тот, кто заключал договор) или его представителю. Выбрать удобный офис можно по ссылке https://www.rgs.ru/karta-ofisov. При себе необходимо иметь паспорт, свидетельство о регистрации ТС, паспорт ТС, водительское удостоверение (того, кто вписан в полис). Дополним, Ваши обращения в контакт-центр были прослушаны. Ошибок со стороны сотрудников контакт-центра в части консультации не выявлено, консультации предоставлены в соответствии с действующими инструкциями. Единый контакт-центр работает круглосуточно (Линия по урегулированию убытков), однако линия по сопровождению договоров страхования работает ежедневно с 08:00 МСК до 21:00 МСК. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»