Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владимир, Москва (Москва и область)
6 августа, 23:12

Страховой случай

Уже 3 месяца Ингосстрах ""занимается" моим страховым случаем №75-162600\25 от 26.04.2025г - всего лишь замена и покраска заднего бампера! Ремонт производили на СТО "Д-С М-С" - Тюменский переулок 5 с.2 и длился он больше месяца,но при получении обнаружил бугры,ссадины,неровности пластика,раковины и песок под ЛКП и отличие в цвете покраски. Выдавали авто грязным,даже без технической мойки! Они легко согласились переделать в срок до 2-х недель,но при повторном обращении в указанные сроки продлили до 1 месяца,сославшись на отсутствие компонентов краски (?)- и это на авто,собираемое в Туле!? Обратился в Ингосстрах , где рассматривали моё обращение месяц и получил ответ ровно на 30-й день и что им необходимо ещё полмесяца,чтобы "качественно ответить на мой запрос" !!! Спрашивается , а чем они "качественно" занимались целый месяц? При этом автомобиль уже 2 с лишним месяца находится на СТО на от крытой площадке и под июльскими дождями с градом !!! На мою просьбу временно забрать автомобиль,чтобы хранить его в своем гараже и предоставить к моменту ремонта настойчиво уговаривали подписать акт приемки,где сказано,что ремонт произведён качественно и в срок, на что уже я не согласился. И конечно же никакой подмены авто в связи с превышением сроков ремонта не было предложено. Следующий шаг-обращение в РСА и ЦБ,которые контролируют страховые компании. В общем , ни в коем случае и никому не рекомендую Ингосстрах , а я уже продлил в другой страховой- пусть теряют клиентов,теряют доверие .
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    11.08.2025 12:42
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Владимир
    Автор отзыва
    13.08.2025 15:51
    страховой случай N 75-162600\25 от 26.04.25г до сих пор не закончен,сегодня 13.08.2025г уже 3,5 месяца. Мой автомобиль в ремонте на СТО "ДДС Моторс"-Тюменский пр5 с.2 ,обещали сделать до сегодняшнего дня и опять не сделали,от страховой Ингосстрах никаких известий,похоже им наплевать на своих клиентов,совершенно не участвуют в решении проблемы!!!
  • Ингосстрах
    14.08.2025 17:44
    Здравствуйте. Благодарим за ваше обращение и подробное изложение ситуации. Мы понимаем ваше разочарование и полностью разделяем стремление к качественному и своевременному ремонту автомобиля. Сотрудники станции не заинтересованы в затягивании сроков восстановления автомобилей, т.к. объем выполненной работы напрямую влияет на величину выручки. По полученной от представителя СТО информации, сейчас автомобиль находится на доработке, и выдача планируется не позднее 19 августа 2025 года. Мы контролируем ход работ и прилагаем максимум усилий, чтобы выполнение ремонта соответствовало высоким стандартам качества, которые вы заслуживаете. Благодарим за понимание и терпение в этой ситуации.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заниженная оценка страховой премии. Рав 4 2010год. под замену бампер, капот, крыло, фара, лобовое стекло мелочи перечислять не буду. Посчитали 211 000 рублей. Позорище, никогда больше не буду там страховать свои машины, и другим не советую. Отстойная…
26 сентября, 17:16
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Благодаря этой компании, пришло прозрение (лучше поздно, чем никогда): был заключен электронный страховой полис XXX 0568546395 на сумму 4571,11р. - где ошибочно был указан адрес: РТ, г. Набережные Челны (откуда он у них "загрузился" не имею п…
26 сентября, 17:08
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформляла полис ОСАГО в компании Ингосстрах. Недавно приобрела машину, и еще не совсем разбиралась, что да к чему. Решила для себя, что если на сайте компании не разберусь, как это делать, то обращусь в офис страховой компании. Однако не пришлось э…
26 сентября, 12:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Насчитывают копейки, оценщик прикидывается шлангом и отрицает очевидные факты, говорит нам пофиг, что вы не согласны, идите куда хотите, хоть в суд, хоть к президенту. Никогда не связывайтесь с данной конторой, потеряете время, деньги и нервы. Дтп пр…
25 сентября, 13:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда у меня был страховой случай, сразу обратилась в СК, где у меня оформлен страховой полис. Эта компания, Ингосстрах, мне нравится в первую очередь тем, что не нужно ездить в офис для урегулирования по вопросам страховых выплат, все решается с мен…
25 сентября, 09:19
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховой полис через Банки.ру, все удобно! Оформлял полис в конце 27.07.2025, цена очень впечатлила! Все на высоте, спасибо банки.ру за такую быструю возможность оформить полис, самое главное все быстро! Легкость предъявления: При провер…
24 сентября, 20:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда купила автомобиль, то стала искать подходящие варианты ОСАГО. Так и зашла на сайт Ингосстраха, он мне показался понятным даже для тех, кто обычно не дружит с онлайн-формами. Интерфейс простой: вбиваешь данные машины, указываешь водителей, рассч…
24 сентября, 11:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я недавно оформлял страховой полис в Ингосстрахе, и должен сказать, что остался очень доволен! Особенно понравилось обслуживание: сотрудники были внимательными, дружелюбными и профессионально разъяснили все нюансы полиса. Каждый вопрос был учтён, а п…
24 сентября, 00:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Ингосстрахе работают компетентные люди! По страховке меня устраивал ремонт, так как самостоятельно чинить свой автомобиль не было ни возможности, ни времени. В ДТП - я пострадавшая сторона. Нюанс ремонта состоял в том, чтобы заменить одну запчасть,…
23 сентября, 12:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Более 20 лет являюсь постоянным клиентом компании. Страхую ОСАГО. Персонал вежлив, всегда всё подробно объяснит. Ненавязчиво предложит смежные продукты страхования. Заранее предупреждает об окончании договора и предлагает его пролонгацию. Последний р…
23 сентября, 00:32
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания. Просто нет слов. В личном кабинете по привязанному номеру телефона почему-то стали отображаться данные родственника, даже при попытке авторизации через госуслуги. В связи с этим невозможно просмотреть и внести изменения в О…
22 сентября, 19:17
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Странная ситуация сложилась со мной в вашей страховой , я никогда не имел полиса от Ингосстрах , но вами зафиксировано 2 случая дтп по европротоколу с моими данными ( паспорт и ВУ) и машиной( которой я якобы управлял и был виновником…
18 сентября, 20:38
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я покупала в этой страховой компании полис ОСАГО, и теперь нужно было его продлить. Поскольку покупала на сайте, продлять решила тоже здесь, времени на поездку в офис компании не было на тот момент. Что мне нравится в работе сайта, так это его скорос…
17 сентября, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Разбили зеркало на моем припаркованном автомобиле NISSAN TIIDA 2012 (левый руль). Обратился по ОСАГО в Ингосстрах, комплектация полная и зеркало у меня со складыванием. Приехал эксперт пофоткал и уехал, спустя неделю приходит заключение экспертизы и …
17 сентября, 11:54
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ОСАГО оформляла в отделении в Домодедово, на Каширское шоссе, д. 7 по совету отца, он уже много лет страхует здесь машину и всегда доволен. Решила прислушаться к совету старшего. Пришла с пакетом документов 11 сентября, приняли без задержек. Специа…
16 сентября, 11:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень уважительное отношение к клиентам от стадии покупки страховки и до наступления страхового происшествия. В ДТП я был пострадавшей стороной и мы с виновником оформили Европротокол. Отправил фото и все документы через мобильное приложение, проблем…
12 сентября, 14:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне компенсировали ущерб четко по условиям договора ОСАГО. Мой автомобиль здорово пострадал в аварии, было много повреждений. Еще мои знакомые и друзья в один голос говорили, что выплаты мне не дождаться, что до последнего придется воевать со страхов…
10 сентября, 16:48
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
На протяжении более 10ти лет заключал договор осаго в Ингосстрахе. Осаго надо на экскаватор-погрузчик. При пролонгации договора на сайте в личном кабинете выходит уведомление о неверно внесенных данных водительского удостоверения. У машиниста тра…
9 сентября, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года пришла смс от банка, что выставлен счет на оплату договора ОСАГО, позднее, что договор заключен. В сентябре 2025, посредством социальной сети, мне пришло сообщение, что договор ОСАГО скоро заканчивается. Я уже звонила в Ингос…
7 сентября, 23:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер дела 75-238596/25-1. 21 июня 2025 г произошло ДТП, в нашу машину въехал автомобиль каршеринга, после расчета страховой премии нас отправляют на сто, на письма с отказом от ремонта в данном сто , и просьбой выплатить компенсацию, отвечают отказо…
3 сентября, 19:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Мое авто застрахован в Страховой компании "Ингосстрах" в 2024-2025 годах. При этом в 2025 году оценка была и по страховому случаю выплатили страховую выплату 5000 руб. При том поврежден ТС, бампер, задний фонарь. Реально один фонарь сто…
3 сентября, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ингосе страховался в течении последних трех лет, каждый год страховал ВСЕГДА по две машины, свою и жены, живу в нескольких км от самого города, ужасная дорога через лесополосу к свежим землям ижс, работаем оба в промзонах, тоесть автомобили в движе…
2 сентября, 14:09
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО заранее, но машину решили продать. В итоге до начала действия полиса и в период 14 дней с даты оформления подаю заявку на расторжение полиса. 3 дня они рассматривают ее и отказывают, т.к. из-за чека на договоре не видно мою фам…
1 сентября, 15:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую связываться с этой организацией. По ДТП от 09.04.2025 на 30.08.2025 ни ремонта, ни денег. На контакт не идут, отфутболивают к сервису, в который направили на ремонт, а те, в свою очередь, также игнорируют всяческие обращения к ним! Сложи…
30 августа, 21:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ОСАГО на автомобиль оформлял в Ингосстрахе с 2021 года. Но в 2025 году в апреле месяце произошло страховой случай. После обращения в страховую и написания заявления на ремонт автомобиля в течении месяца в принципе дали направление на ремонт, но автом…
29 августа, 22:28

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть