Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Москва (Москва и область)
9 августа, 16:46

Ужасная сервисная служба Т-страхование

Люди, не повторяйте мою ошибку, не оформляйте КАСКО с лимит пробегом, год не обращалась по КАСКО, собрала царапины решила за месяц до конца обратиться и сделать, Ан нет, так как пробег мой не соответствует требованиям, отказ от некомпетентного менеджера Кристина которая двух слов не могла связать по телефону, при оформлении КАСКО пели другие песни, не волнуйтесь если перепробег можно будет увеличить или по франшизе, в Обшем развод полный, ущерб у меня не большой, можно полирнуть но факт каско от т банк это Профанация
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    09.08.2025 17:15
    Здравствуйте. Узнаем, почему отказали в урегулировании страхового события по полису. А также проверим наши консультации при оформлении полиса. Вернемся с ответом в комментарии. Дополнительно проведем проверку работы персонального менеджера. Если найдем недочеты — примем меры.
  • Т-Страхование
    11.08.2025 14:05
    Здравствуйте. Ваш автомобиль был застрахован на условии ограничения годового пробега. При оформлении полиса мы верно рассказали вам, что пробег можно будет увеличить, если вы понимаете, что не укладываетесь в ограниченные рамки. Также сообщили, что полис будет действовать либо до окончания пробега, либо до даты окончания действия полиса, смотря что наступит быстрее. Мы не говорили, что увеличить пробег можно после перепробега. Вас предупреждали, что при его окончании полис перестанет действовать. В вашем полисе было ограничение пробега в течение срока действия Каско не более 7000 км. На дату заявления страхового случая пробег был 15459 км. Понимаем, что вы огорчены отказом в рассмотрении вашего страхового события, но мы не можем урегулировать его по условиям полиса Каско.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.08.2025 07:01
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован автомобиль по каско в компании Т-Страхование. В середине августа Случилась трещина лобового стекла, сначала направили в одну компанию (не понравился подход и сервис их, предлагали китайское стекло), пожаловался менеджеру Т-страхования и д…
29 сентября, 15:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстро и качественно всё сделали! Мне понравилось вежливое и внимательное отношение менеджера! Всегда быстро отвечает. Приятно такое заботливое отношение . Направление получила быстро в лучший сервис. Всегда на связи менеджер со мной и на каждом эта…
29 сентября, 11:36
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность компании «Т-Страхование» за оперативность и профессионализм в работе! После ДТП я обратился за выплатой по полюсу КАСКО №9******82, и, к моему приятному удивлению, вопрос по № убытка AUT-25-832655 был рассмотре…
28 сентября, 18:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.08.2025 обратились в страховую компанию Т- Страхование по замене лобового стекла, 30.08.2025 мне предложили сервисы по ремонту, быстро, оперативно. Остановились на сервисе официального диллера, документы страховая компания сразу отправила в сервис…
28 сентября, 14:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по каско в т-страхование в связи с повреждением лобового стекла, быстро отправил запрашиваемое фото, быстро направили заявку в сервисную организацию по ремонту, быстро рассмотрели заявку и назначили замену стекла. Записался на удобную мне …
28 сентября, 12:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу урегулирования страхового случая, 28 июля 2025 г . 23 чacа, 45 минуты, город Сакт-Петербург, Московский р-н, Ленинский проспект 154 корпус 2, дтп без пострадавших. Общался в канале банка и what's app с персональным менеджер…
28 сентября, 12:05
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую с заменой лобового стекла, думала все будет сложно и долго, но к моему удивлению проблем не возникло. Очень удобно через приложение выбрала подходящее событие, загрузила фото повреждений, выбрала сервис для ремонта, буквально в…
28 сентября, 11:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по КАСКО: AUT-25-700192 в августе 2025 года, полис 4433337365 по поводу незначительного повреждения переднего бампера КИА СЕРАТО гос.номер Е329ЕХ 790 на стоянке во дворе дома 7 по улице Горького г. Фрязино МО, обращался через сайт, дальше …
28 сентября, 11:32
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае некая тётя въехала мне в задний бампер. После оформления ДТП последовало обращение в страховую для решения страхового случая. Проблем не возникло ни с оформлением страхового случая, ни с получением направления на ремонт, здесь все четко и опера…
28 сентября, 10:33
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.09.25 г мне пришло предложение от Т-Страхования оформить КАСКО . Я решил сделать расчет, в итоге сумма выходила в районе 97 т.р., что для меня показалось дорого и я оставил эту затею. На следующий день мне поступил звонок с Т-Страхования с целью у…
28 сентября, 07:09
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделали замену лобового стекла, ожидал 2 месяца вместо 3х, по записи приехал, приняли машину,за 3 часа поменяли! Всё прошло хорошо! Страховой случай был в июне, обратился в приложении по замене,ответили быстро,предложили варианты станций,где можно по…
27 сентября, 19:43
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По совету друзей решил оформить КАСКО в Т-Страховании. Убью интригу сразу - пока одни плюсы: - Удобно и быстро оформить, - Общая стоимость полиса; - Интуитивно понятное, простое и удобное приложение; - При оформлении дали статус Премиум по остальным …
27 сентября, 17:04
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Москве по поводу повреждения машины и направления на ремонт по Каско. Вопрос со страховой решился очень быстро. Со мной связалась Анастасия Саватеева- менеджер страховой, которая быстро и грамотно решала возникающие нюансы.. В этой комп…
27 сентября, 09:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю по КАСКО на свой электромобиль (мало кто из компаний берутся страховать такие машины), все быстро и оперативно решили. Спасибо Т-страхование за вашу оперативную работу и быстрого решения вопроса в пользу клиента. …
26 сентября, 23:40
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В т-страховании оформили ОСАГО и каско , так как машина кредитная. Цена была самая лояльная. Наступил страховой случай, причем по моей вине. Оформили дтп в личном кабинете, менеджер связался с мной , буквально, в течение 10 мин. Все подробно рассказа…
26 сентября, 13:51
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе поцарапали заднюю дверь. КАСКО с франшизой. Сотрудник по телефону объяснил, как зафиксировать повреждение и оформить всё в приложении. Спустя полдня позвонил страховой агент и предложил на выбор ближайшие сервисы. Лояльно оформили направлени…
26 сентября, 11:16
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.08.2025 Обратился в компанию по ДТП. Через час после ДТП назначили персонального менеджера Марину. Подсказала какие документы необходимо загрузить в приложение. Помогла решить все вопросы. 20.08.2025 направили в сервис для ремонта в г. Мурманск. …
25 сентября, 18:22
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.06.2025 произошел страховой случай, чуть позже выдали направление на ремонт в СТОА. В СТОА заказали детали, согласования конкретных позиций с клиентом никто не проводил. Спустя 2 месяца, 17.08 при предъявлении авто на ремонт, выяснилось что заказ…
25 сентября, 15:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай, создала заявку из приложения в телефоне Т-Банка, спустя пару минут со мной связались, попросили выслать фотографии автомобиля с 4 сторон. Выслала, далее прислали полис и номер телефона представителя с кузовного ремонта. Все…
25 сентября, 13:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас было 2 обращения в страховую по выплатам - Первое это за скол лобового стекла. - Второе это ремонт бампера. Скажу честно, в целом я доволен с Т-Страхованием, но у нас чет не получилось с первого раза, но когда на поменяли персонального мене…
25 сентября, 10:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, есть полис каско от т страхования. С ДТП прошла уже неделя, менеджеры некомпетентны, никто на осмотр до сих пор не приехал, на связь не выходят. Кормят обещаниями: наберитесь терпения менеджер позвонит... Я не для этого покупала каско,…
24 сентября, 20:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по КАСКО в компанию Т- страхование, на следующий день с нами связался персональный менеджер, все разъяснил и прислал направление на ремонт. Я даже не ожидал, что машину никуда кроме мастерской отвозить не нужно, онлайн обращение экономит к…
24 сентября, 19:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Разбили заднее стекло 9.08.2025,оформил в приложении Т-банк страховой случай, деньги конечно предложили смешные, но заменили у дилера без проблем, машину отдал 9.09.2025, забрал 10.09.2025, общение было достойное. Общение со стороны страховой компани…
24 сентября, 19:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по причине повреждения лобового стекла. О страховой случае заявил через приложение банка. Было очень удобно. Заполнил очень понятную форму и выбрал сервис, расположенный максимально близко к дому. Направление на ремонт получил на почту сраз…
24 сентября, 18:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз страховал из-за цены, самая низкая на рынке и была замена лобового. Всё быстро сделали На второй год, уже особо не выбирал у кого страховать. В этом году было дтп, оформил онлайн, назначили менеджера по страховому случаю, всегда на звязи!!…
24 сентября, 16:23

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть