Вылетала во Внуково из Египта с пересадкой в Стамбуле. Негабаритный багаж не перегрузили на пересадке, выслали только следующим рейсом, в итоге мне пришлось ехать за ним через несколько дней из другого города самой. Хорошо, я вспомнила, что в мой полис страхования в путешествии входит не только медицина, но и задержка и утеря багажа. Связалась сначала в чате Т-банка, заявила о страховой случае. Потом уже общались в мессенджере с менеджером Анастасией. Она очень быстро отвечала на мои сообщения, попросила недостающие документы, и после составления заявления уже на следующий рабочий день выплата за задержку пришла. Первый раз в жизни у меня задержали багаж и я рада, что была страховка.