Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
13 августа, 04:00

это просто бесполезно потраченные деньги, купите страховку местную

У меня куча платных подписок и обслуживаний в Т-Банке, в том числе и «страховая защита», которая, как выяснилось, работает только тогда, когда им это удобно. Отправляясь в путешествие, я уже имела полис, положенный к карте ALL Airlines и докупила дополнительный — ведь, внимание, полис, за который вы уже платите в рамках обслуживания карты, действует ограниченное время, и об этом вы должны сами догадаться и уточнить! Случай №1 — Коронавирус за границей В поездке я заболела COVID-19. Температура, кашель, слабость — полный набор. Обратилась в страховую. И тут начинается цирк: На приёме у врача вы обязаны отказываться от любых анализов и процедур, пока не согласуете их со страховкой по телефону. Даже тест на коронавирус — только с их одобрения. Представьте: вы сидите перед доктором, а вместо того, чтобы лечиться, вы в режиме «ожидания» дозваниваетесь до страховой. Лекарства в той стране выписывают на 3 дня. Болезнь, очевидно, длится дольше. Но повторный приём вам просто не одобрят, если причина визита — «проверка самочувствия». Нужно придумывать «более вескую» причину (какую — неизвестно). Мне пришлось устраивать скандал, доказывая, что мне хуже и что я могу заразить полгорода, чтобы выбить второе посещение врача. Случай №2 — Болезнь в “дырке” между полисами На остаток поездки я снова купила новый полис. Но между старым и новым оказалось несколько дней «нестраховых». Заболела снова — температура, кашель. И тут меня ждал сюрприз: отказ в походе ко врачу. Почему? Потому что я заболела в день, когда страховка не действовала, а обратилась уже в период действия нового полиса. Логика? Нулевая. Болезнь-то сейчас, а не в прошлом! На сайте у них даже написано, что обострения старых болезней покрываются — на деле это ложь. А если вы вдруг пойдёте в больницу сами и потом захотите возместить расходы — забудьте. Бумаги должны быть оформлены «особым образом», нужен целый пакет документов, о котором вам заранее не скажут. Сообщат только тогда, когда вы записываетесь через них. Без него денег не вернут. Всё общение со страховой оставляет мерзкое ощущение, что они выискивают каждое ваше слово, чтобы найти предлог для отказа. Вывод: Я категорически не советую пользоваться этой страховкой. Покупайте местную — она будет работать без унижений, отказов и бесконечных согласований.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    13.08.2025 04:28
    Здравствуйте. Проверим ваш страховой случай и постараемся решить все вопросы как можно скорее. По результату дополним ответ подробностями.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня куча платных подписок и обслуживаний в Т-Банке, в том числе и «страховая защита», которая, как выяснилось, работает только тогда, когда им это удобно. Отправляясь в путешествие, я уже имела полис, положенный к карте ALL Airlines и докупила доп…
13 августа, 04:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер обращения (TRV-25-710236) Отправилась в отпуск в Таиланд, так случилось, что меня укусила бездомная собака. Обратилась в страховую компанию, быстро оформили заявку, помогли заполнить документы, оперативно направили гарантийное письмо и вот я у…
12 августа, 20:55
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Случился страховой случай у ребенка. Полис был оформлен на 5 человек. Укусила кошка в Турции. Собрал все чеки и документы из больницы, где делали обследование и прививки, отправил в страховую, возместили понесенные расходы. Все удалось с…
12 августа, 19:30
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый раз происходит страховой случай. На этот раз при аренде авто за границей РФ компанией-автопрокатчиком была удержана частичная сумма франшизы. Обратились в банк через приложение, в течение 3 дней связался менеджер, запросил документы и в теч…
12 августа, 19:19
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
30 июля, совершая перелет из Калининграда в Сыктывкар, была утеряна часть багажа: детская коляска, что очень огорчило нас с женой в аэропорту прибытия, так как ребенка пришлось тащить на руках в 3 утра до самого дома, предварительно оформив с сотрудн…
12 августа, 19:18
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в связи с возникновением страхового случая по моему полису (1994990737) при перелёте 03.08.2025 заложило ухо, и несколько дней оно оставалось заложенным, я ничего не могла слышать. При обращении в чат банка мне в тот ж…
12 августа, 19:05
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 апреля обратилась за помощь. В Т-банке оформила страховку путешественника. Была в Турции, заболела нога в тазобедренном суставе. Написала в приложении Т-банка , мне сразу назначили встречу с врачом-травматологом. В клинике произвели осмотр и сдела…
12 августа, 16:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил давным-давно подписку Премиум в Т-Банк, пользовался пониженными комиссиями в Инвестициях, повышенным кэшбеком и проходками в бизнес-залы, про полис знал, оформил впервые год назад перед путешествием. В конце июля поехал в отпуск по России, к…
12 августа, 14:14
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вылетала во Внуково из Египта с пересадкой в Стамбуле. Негабаритный багаж не перегрузили на пересадке, выслали только следующим рейсом, в итоге мне пришлось ехать за ним через несколько дней из другого города самой. Хорошо, я вспомнила, что в мой пол…
12 августа, 13:35
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю «задержка авиарейса» — в связи с переносом вылета в ночь с 27 на 28 июля 2025 года. Полис был оформлен 27.07.2025. Ситуация произошла в аэропорту: по прибытии мы узнали о переносе рейса и после оформления всех документ…
12 августа, 09:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествовала с семьёй в Таиланд, на 2-й день пребывания в Паттайе маме стало плохо, сотрудники отеля вызвали скорую, мед. работники посоветовали мне обратиться в страховую компанию. В 4 утра позвонила в Т банк, меня перенаправили на Best Service As…
12 августа, 08:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупала билеты через Т-банк. Обратилась по страховому случаю по поводу того, что авиакомпания отменила все рейсы, хотелось получить страховую выплату. Написала в чат поддержки, по запросу мне предоставили маршрутную квитанцию, документы, подтверждаю…
12 августа, 06:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии произошла задержка багажа на сутки. Авиакомпания (AirSerbia) просто зафиксировала факт задержки, выплату от них можно ждать месяцами. Обратился в Т-Страхование по полису (оформил бесплатно как часть пакета Премиум). В течение недели у м…
11 августа, 23:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке билетов на самолёт приобрел страховку, как оказалось не зря, рейс задержали. Обратился в компанию через приложение банка 28.07.2025г. менеджер (Дарья К) подробно описал шаги и мне выплатили страховку. Всем остался доволен, ответили на вс…
11 августа, 20:16
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобретал в Т-Страховании страховой полис перед полетом в Турцию на отдых (обычная туристическая страховка). Дополнительный пункт "Страхование багажа" выбрал скорее на совсем крайний случай — до этого никаких проблем с багажом не было, кроме разве ч…
11 августа, 19:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В период недавней поездки в Грузию я столкнулся с неожиданной проблемой. Я заболел рожистым воспалением (стрептококковая инфекция). Было важно быстро получить медицинскую помощь, находясь в другой стране. У меня был оформлен полис Т-страхования от Т…
11 августа, 17:50
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасная работа сервиса Т-страхование. Нужна была страховка для путешествий. Поскольку есть кредитная карта, по ней предполагается, что страховка бесплатная. В чате неправильно оформили имя - оно должно заканчиваться на iia, как в загране. В полисе на…
11 августа, 16:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В связи с коллапсом в Аэрофлот, на стыковочном рейсе потеряли багаж. Обратился за возмещением в страховую компанию за возмещение м, менеджер Дарья К. очень профессионально сработала, очень вежливо общалась и очень быстро работала, всё оформление и во…
11 августа, 16:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сотрудничество по страховке путешественника оцениваю на 5 звезд! Обратилась в компанию 31.07.2025г по страховому случаю на отдыхе в Турции - заболели дети и я. Быстро оказали помощь- выбрали ближайшую клинику, куда мы смогли дойти пешком. Очень прия…
11 августа, 15:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребёнок заболел в поездке в Грузии, кишечная инфекция. Обратился в страховую через заявку в приложении, через пару минут в чате ответила Валентина. Быстро уточнила информацию и организовала помощь, через партнёров в Грузии. Меньше чем через час у нас…
11 августа, 13:56
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время отпуска в Калиниградской области, ворочая чемодан что-то повредила в коленном суставе. Некоторое время надеялась, что пройдет. Было совершенно непонятно куда обращаться и что делать так как жила в маленьком пгт на берегу моря и тут практиче…
11 августа, 13:48
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я заболела ангиной, находясь в Малайзии, и обратилась в местную больницу. После того, как мне поставили диагноз и выписали рецепт, я написала в страховую, что возник страховой случай и необходимо возместить траты на врача. Заявку на возмещение рассмо…
11 августа, 10:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял туристическую страховку в Тинькофф. Во время поездки возник страховой случай у ребёнка (педиатрия). В чат ассистанса ответили быстро, объяснили порядок действий. Свою клинику по месту они не нашли, но сразу разрешили обратиться туда, куда…
10 августа, 17:39
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В первый раз в жизни возникла потребность в обращении по страховке в путешествии на ребенка. Номер обращения TRV-25-692072 от 4 августа. Со мной работал Александр. Осталась в полном восторге. Больше не боюсь обращаться за помощью за границей. От…
9 августа, 21:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился через приложение Т-Банка в Т-страхование по страховому случаю "задержка багажа" на перелете Турция (Анталья) -Москва (Внуково) по страховому продукту "Страхование путешествий", который бесплатно приобрел на всю семью с …
9 августа, 20:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть