У меня куча платных подписок и обслуживаний в Т-Банке, в том числе и «страховая защита», которая, как выяснилось, работает только тогда, когда им это удобно. Отправляясь в путешествие, я уже имела полис, положенный к карте ALL Airlines и докупила дополнительный — ведь, внимание, полис, за который вы уже платите в рамках обслуживания карты, действует ограниченное время, и об этом вы должны сами догадаться и уточнить!
Случай №1 — Коронавирус за границей
В поездке я заболела COVID-19. Температура, кашель, слабость — полный набор. Обратилась в страховую.
И тут начинается цирк:
На приёме у врача вы обязаны отказываться от любых анализов и процедур, пока не согласуете их со страховкой по телефону. Даже тест на коронавирус — только с их одобрения. Представьте: вы сидите перед доктором, а вместо того, чтобы лечиться, вы в режиме «ожидания» дозваниваетесь до страховой.
Лекарства в той стране выписывают на 3 дня. Болезнь, очевидно, длится дольше. Но повторный приём вам просто не одобрят, если причина визита — «проверка самочувствия». Нужно придумывать «более вескую» причину (какую — неизвестно). Мне пришлось устраивать скандал, доказывая, что мне хуже и что я могу заразить полгорода, чтобы выбить второе посещение врача.
Случай №2 — Болезнь в “дырке” между полисами
На остаток поездки я снова купила новый полис. Но между старым и новым оказалось несколько дней «нестраховых». Заболела снова — температура, кашель.
И тут меня ждал сюрприз: отказ в походе ко врачу. Почему? Потому что я заболела в день, когда страховка не действовала, а обратилась уже в период действия нового полиса. Логика? Нулевая. Болезнь-то сейчас, а не в прошлом!
На сайте у них даже написано, что обострения старых болезней покрываются — на деле это ложь.
А если вы вдруг пойдёте в больницу сами и потом захотите возместить расходы — забудьте. Бумаги должны быть оформлены «особым образом», нужен целый пакет документов, о котором вам заранее не скажут. Сообщат только тогда, когда вы записываетесь через них. Без него денег не вернут.
Всё общение со страховой оставляет мерзкое ощущение, что они выискивают каждое ваше слово, чтобы найти предлог для отказа.
Вывод: Я категорически не советую пользоваться этой страховкой. Покупайте местную — она будет работать без унижений, отказов и бесконечных согласований.