Не возвращают деньги при расторжении договора в период охлаждения

01 августа ООО «СК Ренессанс Жизнь» получило мое уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора страхования (полис по программе страхования жизни «Кешбэк» № 5***7 от 01.08.2025 года), в связи с реализацией права на отказ от договора страхования в «период охлаждения», составляющий 14 календарных дней, согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854. По договору с моего банковского счета была уплачена страховая премия в размере 500 000 рублей. На дату подачи настоящего заявления в отношении с застрахованного лица отсутствовали страховые события, как заявленные, так и не заявленные страховщику. Однако, 12 августа 2025 года ООО «СК Ренессанс Жизнь» приняло решение об отказе в возврате уплаченной страховой премии на основании п. 11 ст. 7 Федерального закона 115-ФЗ. Полагаю такой отказ незаконным, так как к моему заявлению об отказе от договора страхования в период охлаждения были приложены все необходимые документы в соответствии с условиями договора и Правил страхования. Само заявление также содержало в себе все необходимые реквизиты, сведения и информацию, необходимые для осуществления страховщиком возврата денежных средств. Я не получал от ООО «СК Страхование Жизни» никаких требований о предоставлении пояснений либо дополнительных документов в рамках Федерального закона 115-ФЗ, необходимых для возврата денежных средств. По моему мнению, страхования компания явно злоупотребляет правами, предусмотренными 115-ФЗ, и отказывает в возврате страховой премии по надуманным основаниям. Оценка ООО "СК Ренессанс Жизнь" - твердый неуд. Надеюсь, что жалоба финансовому уполномоченному поможет страховой компании прийти в себя и перестать творить произвол