Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
18 августа, 18:49

Как ООО СК Сбербанк страхование жизни наживается на пенсионерах

28.07.2025 через личного менеджера СберПремьер было оформлено обращение в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Вопрос касался неправильного расчета страховой суммы в дополнительном соглашении по договору ВМР1А № 00****7 от 03.07.2020. 15.08.2025 я получил письмо по почте от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" которое по факту является очередной отпиской, т.к. первоначальный договор не оформлен должным образом - в заказанном мной дубликате договора отсутствуют какие-либо подписи, что при проверке должно было быть обнаружено. Объясняю почему это произошло: на дату 03.07.2020 (пятница) я был уже 3 года как работающий пенсионер и приехал в офис после работы минут за 45 до окончания работы самого офиса. На тот момент у меня в наличии было 200 000 рублей, которые я хотел положить на вклад, но при разговоре с личным менеджером мы решили вложить деньги в ИСЖ оформив договор с однократным полным вложением (т.к. дальнейшие дополнительные взносы я не смогу делать по причине грядущего выхода на пенсию и соответственно лишения дополнительных доходов в виде зарплаты) сроком на 5 лет, что меня вполне устраивало, т.к. аналогичные договора я оформлял ранее. Именно такой договор мы и оформили в единственном варианте из-за нехватки времени (т.е. экземпляр договора для клиента не распечатывался (здесь возможно моя ошибка)). Далее мне не поступало никаких звонков от страховой компании об оценке работы менеджера или полном понимании сути договора. Возможно они звонили моему менеджеру и выяснили, что у меня на руках нет копии договора, под суетились переоформили и повесили на меня договор на 15 лет с ежегодным пополнением 200 001 о чем я узнал через год, когда позвонили из СК и спросили расторгаю я договор или продолжаю делать взносы на что я очень удивился и сказал им, что был оформлен договор с однократным вложением на 5 лет, они меня уверили в обратном и мне пришлось опять идти в офис и там выяснилась неприятная и неприемлемая для меня картина. Менеджер заверила меня, что все поправимо, если сделать еще 2 взноса и затем оформить дополнительное соглашение с фиксацией суммы взносов и (600 003 рубля) и изменением сроков действия договора с 15 до 5 лет и тогда по истечении 5 лет я получу вложенную сумму и плюс дополнительный инвестиционный доход, на что я согласился, доверяя личному менеджеру. 03.02.2023 было оформлено дополнительное соглашение на на навязанный и неверно оформленный (см. выше) основной договор, где также СК внесла вопиющие ошибки такие как в качестве страховой суммы указана гарантированная выкупная сумма в случае досрочного расторжения договора 235 809 рублей, а страховая сумма высчитывается по формуле указанной в шапке Приложения № 1: Приложение № 1 к страховому полису: Страховая сумма по страховому риску "Дожитие" меньше страховой премии (взносу) на 20,67%: 600 003 - (20,67% от 600 003) = 475 982.38 Рублей Даже с учетом всех ляпов и навязанным договором с учетом ДИД я д.б. получить в 2 с лишним раза больше, т.е. более 500 000 рублей. Кроме того мне пришлось оформлять доп. соглашение еще на один договор страхования из-за нехватки средств для внесения последнего взноса в размере 120 000 рублей. Прошу разобраться в ситуации и посодействовать в возвращении всех вложенных средств и ДИД (в любом случае СК получила свою львиную долю % за 5 лет) по неправильно оформленному договору. Вот таким образом ООО СК "Сбербанк страхование жизни" наживается на пенсионерах и людях предпенсионного возраста, оформляя на них договора страхования с длительными сроками действия и главное с дополнительными взносами не интересуясь, есть ли у них на это средства.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    18.08.2025 20:57
    Здравствуйте! Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    21.08.2025 06:41
    Спасибо за отзыв. Ждем итоговый ответ страховой компании.
  • Сбербанк страхование жизни
    22.08.2025 23:18
    Здравствуйте! В продолжение телефонного разговора просим вас направить нам на электронную почту подписанное вами заявление в свободной форме, содержащее ваше волеизъявление и описание ситуации. Адрес электронной почты направили в смс. При отправке письма просьба указать тему "Банки.ру 131694". После получения вашего заявления сможем рассмотреть вопрос индивидуально. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    26.08.2025 10:53
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Сбербанк страхование жизни
    26.08.2025 15:35
    Добрый день! В пятницу вам было направлено СМС-сообщение с адресом электронной почты на указанный вами номер мобильного. Вероятно, был сбой в работе мобильного оператора, в связи с чем СМС вы не получили. Сегодня продублировали вам СМС. Заявление от вас получили. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    01.09.2025 14:54
    Здравствуйте! Проверили ситуацию. Нарушений и ошибок на стороне страховой компании нет, выплата произведена исходя из условий заключенного договора страхования с учетом изменений, внесенных в соответствии с дополнительным соглашением к данному договору. Подписав соглашение вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение в письме. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме соглашение, укажите ваши банковские реквизиты и приложите оригинал заявления, которое вы ранее отправляли. Все документы необходимо направить в адрес страховой компании через отделение банка или почтой России. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    02.09.2025 11:51
    В соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки. https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/ Оставить отзыв по вопросам банковского обслуживания вы можете в Народном рейтинге банков https://www.banki.ru/services/responses/response/add/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице компании Марии А-вой. В сложившейся жизненной ситуации мне потребовались деньги и я попросил компанию расторгнуть полис и выплатить мне все взносы. Четыре раза писал заявление, прикладывал различные под…
26 июля, 08:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прошу по существу рассмотреть кейс и досрочно прекратить действие договора на индивидуальных условиях с полным возвратом суммы уплаченных взносов в связи с трудной жизненной ситуацией и серьёзным лечением. В декабре 2021 на полном доверии к Сберба…
24 июля, 00:09
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне как-то досталось наследство в виде договора страхования жизни на моего умершего дядю. Согласно этому договору я был указан как выгодоприобретатель. Дядюшка мой был одинокий и, в 2018 году примерно, заключил договор страхования жизни с ООО Сбе…
22 июля, 14:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В 2021 году оформила договор Семейный актив на 15 лет и ежегодным взносом в 120 000 ( на такой срок и такой суммой для того, чтобы получать налоговый вычет), менеджер Сбербанка уверила о том, что через 5 лет я смогу изменить срок договора и мне выпла…
21 июля, 19:57
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я пришла в Сбербанк как в надёжный банк, чтобы открыть вклад. Менеджер уверил, что это именно вклад, с процентами и возможностью снять деньги. Вместо этого мне продали ИСЖ «Семейный актив» с блокировкой денег на 10 лет. Омбудсмен Сбера отказал в во…
17 июля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я оформила первый договор страхования жизни в мае 22 года. В связи с событиями которые прошли в нашей стране в феврале, мне показалось это надёжнее, чем вклад, потому что один из рисков - потеря работы, а я как раз работала в продажах товаров иностр…
17 июля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Город Рязань. В 2019 году, при оформлении вклада в сбербанке, сотрудник лживыми но убедительными доводами о страховки, втянул меня подписать договор страхования жизни «Семейный актив» сроком на 15 лет с ежегодным внесением взносов в размере 120000₽. …
16 июля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут Татьяна, 6 лет назад я обратилась в отделение Сбербанка в г. Ростове-на-Дону для оформления выгодного вклада под высокий%. В ответ на мою просьбу менеджер Сбербанка предложила очень выгодный продукт от СК Сбербанк Страхование жизни под наз…
16 июля, 01:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году заканчивался срок моего вклада, я пришел в банк для того, чтобы проконсультироваться на каких условиях сейчас выгоднее открыть новый вклад, чтобы увеличить доходность моих денежных средств. Менеджер порекомендовала открыть вклад Семейный …
15 июля, 22:51
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Начну с того что являюсь клиентом Сбербанка уже больше 20-ти лет и не мог предположить что со мной произойдёт такое: 30.08.2025г я пришёл к менеджеру СберПремьер чтобы переоформить дебетовую карту. Дальше произошло то что я не смогу…
14 июля, 13:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я заключила договор страхования жизни "Семейный актив" в августе 2021 году сроком на 20 лет и на сегодняшний момент сделано уже 4 взноса на 483 164 рубля. Клиентский менеджер сбербанка заверила, что если через 5 лет я изменю срок договора на …
14 июля, 07:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут Людмила, прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По   договорам: HMP001A N° 000*****59 от 11.10.2023г. HMP001A Nº 000*****98 от 27.05.2024г. BMBP1AN № 000*****93 от 16.06.2021г.   Сотрудник Сбербанка…
13 июля, 14:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В Москве в июне 2025 года я написала обращение в Сбербанк страхование жизни. В связи со сложной жизненной ситуацией просила вернуть взносы в полном объеме, так как не было возможности осуществлять платежи в дальнейшем. Хочу поблагодарить за поним…
11 июля, 11:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис "Семейный актив" при оформлении сотрудник К-я Юлия, г. Благовещенск, утверждала что оформляя полис на 11 лет-смогу забрать всю сумму взносов через 5 лет-без каких либо потерь. Обращаясь сейчас в офис, сотрудники говорят что оказ…
10 июля, 08:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Будьте готовы к тому, что эта контора будет вам рада только на этапе оформления договора и периода ваших взносов на счет. Дальнейшие коммуникации по выплате ренты - это уже ваша проблема. Прямого доступа к сотрудникам по страхованию нет, все делает…
10 июля, 07:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Договор заключал 2019 году на 30 лет. При оформлении менеджер уверял, что по истечении 5 лет можно будет изменить срок договора на 5 лет с переводом в статус "оплачено". При этом потерь на выкупных суммах не будет. В 2024, точную дату уже…
9 июля, 23:59
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Благодарность компании "Сбербанк страхование жизни" и лично Марии! Пять лет назад я заключил договор инвестиционного страхования жизни в "Сбербанк страхование жизни" (СБСЖ). Когда решил расторгнуть его досрочно, оказалось, что по усл…
9 июля, 17:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2021 году сотрудник ПАО «Сбербанк» (персональный менеджер) настоятельно рекомендовала мне заключить договор инвестиционного страхования жизни (№ BMBP1A 000*****58) со страховой компанией «Сбербанк страхование жизни» (СБСЖ) сроком на 25 лет. В ходе …
4 июля, 19:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Более 20 лет была вкладчиком Сбербанка, считая его самым надежным, почти государственным. Поэтому не ожидала оказаться в такой ситуации. В январе 2021 при переоформлении вклада в офисе Сберпремьера персональный менеджер настоятельно предлагала ра…
3 июля, 13:40
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, Наталья очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили договоров страхования на общую сумму 1084902 млн.р. И еще один страховой на 893693. ПНПРР102 N5000******24 ОТ 21.08.2020г. 999-9300-00*****14 от…
2 июля, 17:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
У нас лично была не простая ситуация со страхованием в страховой компании. Я хочу поблагодарить менеджера Марию за ее профессионализм и работу. Благодаря ей решили не простые «задачи» связанные со страховым продуктом «Семейный Актив». Наша проблема …
1 июля, 11:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2020 году в Волгоградском отделении Сбербанка оформляла полис инвестиционного страхования жизни. Сотрудник грамотно и понятно объяснила все условия. В 2025 году получила все выплаты. Всё оформлялось через Сбербанк онлайн. Удобный и понятный сервис.…
27 июня, 15:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Будте внимательны страхование жизни “семейный актив» и им подобные, это развод от Сбера вместе со своей дочкой Сберстрвзоыание! Если вдруг вам в Сбере вместо вкладов предлагаю вложить деньги в какие-то сомнительные страховые программы, не ведитесь! П…
25 июня, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В сентябре 2021г. обратился в Сбербанк г. Саранске, для уточнения возможностей использования премиального обслуживания (мне хотелось посещать бизнес-залы в аэропорту). Менеджер предложил продукт «Семейный актив» в пакет которого входило 2 прохода в м…
16 июня, 13:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2019г в отделении Сбербанк менеджером СберПремьер мне была навязана услуга: "Семейный актив" сроком на 30 лет. Предложение звучало так: чтобы не платить по 2000р в месяц за услуги Премьер, предлагаем заключить договор страхования с оплатой …
11 июня, 14:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть