Недавно решила оформить себе страховой полис на случай травм или происшествий во время спортивных соревнований по волейболу. Выбрала компанию Совкомбанк-Страхование, потому что отзывы были хорошие, да и сама компания внушала доверие, тем более .что сама ранее являлась клиентом данной страховой компании.
Решила попробовать всё сделать самостоятельно через их официальный сайт.
Зашла на сайт, нашла нужное предложение — «Страхование от несчастного случая». Всё интуитивно понятно, меню удобное, заполнять ничего сложного не пришлось. Пару минут потратила на ввод своих данных, выбор типа спорта («волейбол») и суммы покрытия. Отправила заявку — и ожидала звонка оператора.
Буквально через полчасика перезвонил специалист страховой. Общалась с девушкой, голос приятный, манера общения доброжелательная. Мне задали необходимые вопросы: уточнили ещё раз выбранный вид спорта, сумму покрытия, срок действия полиса. Ответила на все вопросы без труда, чувствовалось, что сотрудники действительно заинтересованы во мне как в клиенте и хотят убедиться, что всё правильно оформлено.
Девушка также разъяснила мне все подробности по моему выбору полиса без навязывания лишнего. Мы вместе сверили все данные, которые я указывала раньше, чтобы исключить возможные ошибки. Оказалось, что такие звонки помогают избежать неприятностей впоследствии.
Затем оператор пообещала прислать на мою электронную почту подробную инструкцию и ссылку для оплаты. Уже через десять минут письмо пришло ко мне на ящик. Там содержались чёткие инструкции, пошаговая информация о дальнейших действиях и кнопка для быстрого перехода к оплате.
Оплачивать тоже было удобно: ввела номер своей банковской карты, подтвердила платёж смс-кодом, и готово! Через некоторое время снова заглянула в почтовый ящик — там уже лежал готовый полис, прикрепленный файлом. Всё официально, прозрачно и быстро.
Итого весь процесс занял примерно час — от подачи заявки до готового документа. Приятно удивило внимательное отношение специалистов, простота сайта и отсутствие ненужных сложностей. Буду рекомендовать друзьям, кто собирается заниматься активными видами спорта. Особенно понравилось, что на каждом этапе поддерживали связь и давали полную информацию. Спасибо.