Не возвращают деньги за навязанную страховку

3 августа 2024г. Без уведомлений со стороны банка и сбер страхования были сняты со счета деньги в размере более 30 000 рублей. При выяснении причины снятия данной суммы, выяснилось, что это ежегодный страховой взнос по полису 007SB5****65. О существовании данной страховки я не знал, уведомлении со стороны сбер страхования не получал. 3 августа было написано заявление об отказе от страховки и возврате денежных средств. Сотрудники сообщили что возврат денежных средств будет осуществление в течении 2 рабочих дней. Сегодня 20 августа, возврата до сих пор нет. Прошу не может ни один сотрудник. Каждый раз называют разные сроки. Был даже отказ от возврата страховой премии, на основании невозможности по данному типу договора. Каждый день переносят сроки урегулирования данного заявления. В дополнение хочу написать, что оказалось застрахованным имущество совсем других людей. Сбер страхование пояснить этот факт до сих пор не может.