Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Лучи СтрахованиеСтрахование имущества
Страховой случай
Бронислав, Москва (Москва и область)
21 августа, 20:40
Обратился по страховому случаю
В начале августа дома меня ждал неприятный сюрприз, соседи затопили. О, как же это меня расстроило, еще и соседи немного странные, ни с кем не общаются (((. Это случилось 5 августа.
В этот день я написал в онлайн поддержку страховой. Менеджер отреагировал в течение пары часов. Расписал, что нужно делать, чтобы оценить ущерб. Рассказал какие фото и документы подготовить. Все выполнила как он сказал.
Весь процесс конечно занял какое-то время. В итоге мне затраты на ремонт потолка и части стены полностью покрыли. Денег, конечно, хотело ровно впритык, без особого запаса, но так обычно и бывает со страховой.
Не думаю, что кому-то перечисляют так, чтобы еще оставались деньги на что-то другое. Я страхую квартиру не первый год, но обращение было впервые.
Компания сработала достаточно оперативно и помогли решить проблему не растягивая сроки.
Отзыв проверен
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Лучи Страхование22.08.2025 13:17Бронислав, здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Работаем, чтобы вы легко могли получить поддержку и помощь.
Администратор Народного рейтинга26.08.2025 15:29Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва фото полиса и документов, подтверждающих выплату.- БрониславАвтор отзыва29.08.2025 21:18Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Администратор Народного рейтинга30.08.2025 08:08На фото, которое вы прикрепили, не видны ваши ФИО, поэтому принять его не можем. Прикрепите, пожалуйста, скриншот, на котором эта информация есть.
- БрониславАвтор отзыва02.09.2025 05:20Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Администратор Народного рейтинга03.09.2025 08:06Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Квартира через Авито сдача посуточной аренды, застрахованно в Лучи страхование. Обратился после приченения порчи имущества после не порядочного клиента, который испортил (переломал и прожёг диван, разбил двери, сломал стол, прожёг тюль и плед, прожёг…
4 сентября, 11:41
Страхование имущества
Страховой случай
Страховой случай по брони # 2777332967367388993
Частичная замена ламината после заливания водой, разбухли швы, площадь 1,2 м2.
Страховая компания не выполняет свои обязательства, ссылаясь всячески на что угодно, лишь бы не выплачивать! Мрак.
…
3 сентября, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Обратилась в компанию по поводу страхового случая в результате сильного дождя. В здании снесло ливневку из-за сильного напора и несколько этажей (если быть точным 5) были затоплены. Так как управляющая компания не явилась для фиксации ущерба (но есть…
3 сентября, 09:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В начале августа дома меня ждал неприятный сюрприз, соседи затопили. О, как же это меня расстроило, еще и соседи немного странные, ни с кем не общаются (((. Это случилось 5 августа.
В этот день я написал в онлайн поддержку страховой. Менеджер отреа…
21 августа, 20:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Компания сотрудничает с площадками онлайн бронирования такими, как Авито и тп. По задумке предоставляя услуги страхования имущества при бронировании на жилья на короткий срок. Анонс гласит, что компания возмещает порчу имущества, причиненную недоброс…
20 августа, 18:10
Страхование имущества
Оформление полиса
На прошлой неделе оформлял страхование квартиры и это был мой первый опыт страхования недвижимости. В целом остался доволен как процессом, так и результатом.
Сотрудники всё объяснили, договор оформили быстро, без лишней бюрократии. В сравнении с …
8 июля, 19:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Яндекс доставка потеряли мою посылку. В ней были ценные предметы, так как планировал переезд - новый компьютер (разобранный, без корпуса, только мат плата, проц и т.д.), ноутбук, вещи неоценимой важности - такие как бейджики, билеты с мероприятий за …
23 июня, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Некомпетентная компания, не умеющая различать потенциальную прибыль и фактическую стоимость на момент отправки. Не смогли корректно возместить стоимость вещи, потерянной в доставке несмотря на предоставленные подтверждения. Единственное о чем думают …
8 июня, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Воспользовался Яндекс доставкой. Все было хорошо.
По прибытию товара в город назначения, товар был испорчен, без возможности восстановления.
Мне техподдержка сказала, обратится в страховую компанию Лучи.
Я обратился в страховую компанию, прил…
31 марта, 19:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Сотрудники компании в переписке не предоставляются, поэтому вы не знаете с кем вы ведете диалог (мне кажется, что я воообще с непробиваемым ботом переписываюсь).
Сотрудники отвечают шаблонно, ссылаются на несуществующие положения в договре страхо…
11 марта, 19:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Не понял, а где поставить 0 звезд?
Вообщем, история мое почтение. Данная конторка страхует груз при отправке доставок через Dostavkee. В итоге я как бизнес, в целом доверял сервису, зная что мой товар застрахован. Нооооо дорогой читатель этого отз…
28 февраля, 17:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Отвратительная, ужасная компания. Не понимаю зачем площадки , такие как островок, авито, суточно с ней сотрудничают. Они ей выплачиваю деньги, страхуют нас, а бестиншур не выполняет свои обязательства.
По порядку. Сдаю дом посуточно. Гости нанесли …
8 октября, 22:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Не оплатили убитый роутер, хотя в правилах страхования прописано, что он в страховку входит. Просто по беспределу не оплатили. Даже страховое событие не зарегистрировали, просто отказ как в девяностые 17.11.2023 год.
4.1. Застрахованным имущество…
17 ноября, 12:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Не выплатили ни копейки за по сути разгром квартиры , ущерб составил 550 тыс. руб. Неделя переписки с некомпетентным сотрудником с полным выносом мозга. Навыдумывали что бы мы предоставили какие - то несуществующие документы, которые никто нигде и ни…
12 ноября, 08:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
9 апреля, мною, Смирновой Н.В, было отправлено заказное письмо, с комплектом документов, для возврата денежных средств по страхованию "Жилье Мое", которое мне втюхали в банке. 15 апреля, письмо было получено данной страховой компанией. Звонила туда с…
7 июня, 17:21
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк — лидер ответственного финансирования
1
Viktoria Ki
Зона импульсивных покупок будет закрыта
21
cat in the rain
Расходные банковские продукты. Август 2025
1
Кэшбэк
Микропенсия, а Вам слабо?
16
Газпромбанк
Как искусственный интеллект влияет на повседневную жизнь
1
Кукуня
Мой неудачливый опыт написания отзывов на банки
10
Shamil766
Открытие аэропорта в Краснодаре
3
Виктория Кутузова
Бережливое производство: откуда корни и обзор отрасли в 2025 году
1
sh-o-p
Алиментный фонд - 63% россиян "ЗА"
38
GESIV
Вам неправильно посчитали трудовой стаж..
4
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование