Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Артем, Минское (Другие)
26 августа, 01:34

Отличное начало, но ужасное послевкусие от общения с Т-страхованием

Отзыв о страховой компании (страховой случай TRV-25-715148 от 13.08.2025 на острове Пхукет) Начало общения со страховой было отличным: быстро реагировали, нашли клинику, оплатили лечение и даже обещали компенсировать такси. Благодаря их действиям я избежал операции и через два дня выписался. Счета на несколько тысяч долларов оплачивали быстро и без лишних вопросов. Самое странное началось на этапе возврата 562 бат (17 долларов). Менеджер вышел на связь в Telegram только через неделю, задавал много вопросов с суточными паузами. Уточнял обращался ли я за помощью? Зачем этот вопрос? Уточнял оплачивал ли я такси? Зачем этот вопрос, если я выслал скриншоты чеков и адресов поездки в такси для компенсации? Далее попросил реквизиты, но удалил мой ответ из истории сообщений в Telegram, так как есть федеральный запрет на передачу персональных данных граждан России через сервисы, не зарегистрированные в России, и предлагает почту. Какое отношение имеют ко мне законы для граждан России, если я гражданин Беларуси? Почему отправка через gmail, компанию не зарегистрированную в России, лучше чем телеграмм? Дальше у меня требуют адрес регистрации в России. У меня его нет, я постоянно проживаю в Беларуси. Менеджер настаивает, просит уточнить в банке куда мне доставляли карту. Я пересылаю ответ банка, что карту доставили в Минск по моему адресу прописки. Они все равно требуют адрес в России, мотивируя это тем, что я должен быть зарегистрирован в РФ согласно 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем". Закончилось тем, что я ответил, что в таком случае, 17$ полученные преступным путем можете не переводить мне на счет
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    26.08.2025 05:30
    Здравствуйте. Проверим ситуацию и постараемся найти оптимальное решение. Вернемся к вам с ответом, как только все выясним.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетев из отпуска не получила свой багаж. Обратилась со страховым случаем, со мной связался менеджер, тут же запросил документы, подтверждающие мою поездку, оперативно рассмотрела обращение я уже получил выплату. Менеджер Анастасия была очень л…
20 августа, 22:26
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я вылетала из Нижнего Новгорода 3 авг. 2025 рейсом WZ-4657 Red Wings в Стамбул. Рейс был задержан более чем на 4 часа. Все это время я вынуждена была находиться в аэропорту. Но я оформила страхование путешествия в Т банк. Я обратилась в приложени…
20 августа, 17:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед путешествием оформила полис путешественника на всю компанию на всякий случай (путешествую с детьми). Полис 9****60. И как на зло дочь подхватила герпес в путешествии. Тк были за пределами РФ обратиться по омс не представлялось возможным. …
20 августа, 17:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер случая: TRV-25-748419 Дата обращения: 20/08/25. Место обращения: Кемер. Заболел ребёнок на отдыхе в Турции. Менеджер Софья оперативно организовала визит доктора на дом. Доктор провел манипуляции и назначил лечение, выписал лекарства. …
20 августа, 15:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.08.2025 у меня задержали рейс на самолет на 10 часов. Так как у меня была оформлена страховка путешественника, я сразу же обратилась в страховую через чат службы поддержки Т-банка. Мне ответили, что страховое событие зарегистрировано и персона…
20 августа, 15:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой рейс отменили за 3 часа до вылета, заранее купила страховку для путешествий от Т-страхования. Со мной оперативно связались, я предоставила все необходимые документы и в этот же день выплатили 6000 рублей. При покупке авиабилетов всегда покупа…
20 августа, 14:44
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Я обращался за помощью, находясь на Пхукете 10.07, заболела супруга. Я обратился в поддержку банка и мне сообщили что со мной свяжутся. Мне написали через .... некий GSH asia на английском языке и направили в госпиталь. По приезду…
20 августа, 14:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе месяце 2025 года я прилетела в Москву аэропорт Домодедово, прошла на стойку получения багажа и оказалось, что мой чемодан не загрузили в самолет и он остался в аэропорту города Иркутск. В пункте розыска багажа мною было написано заявлен…
20 августа, 14:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел в Турцию ,солнце в августе тут очень резкое и я моментально обгорел ,до того что даже прикасаться было к коже больно. Обратился по страховой в Т-страхование к менеджеру Алине .Мне помогли проконсультироваться с врачом -поставили диагноз…
20 августа, 14:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня был страховой случай — сильно заболел зуб. Я обратилась в Т-Страхование, и хочу выразить благодарность за их работу. Мой вопрос решили очень быстро: оперативно оформили обращение, направили меня в хорошую клинику, где мне сразу помогли. Ве…
20 августа, 13:46
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке в Армению 03.08.25. обратилась к врачу с острым пищевым отравлением. Потратились на прием у врача, анализы и лекарства. Компания вернула деньги за все три пункта. Вопрос решили спустя неделю с момента заполнения заявления. Со мной обращ…
20 августа, 11:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед полётом в отпуск, в связи с частыми задержками рейсов из за "ковра", решил оформить страховку "путtшествия". При задержке рейса более чем на 4 часа, страховая выплата 50 евро. Страховая 4 рейса, на 5 человек, полис вышел на 1500 руб. На…
20 августа, 10:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку по совету друга, на время путешествия в Турцию. Не думал что понадобится, но на всякий случай сделал. И оказалось что не зря, на третий день отпуска сын рассек голову в отеле, упал возле горки у бассейна. Администратор вызвал ск…
20 августа, 10:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую на отдыхе в Узбекистане вначале августа 2025 года, всегда были на связи в чате, оперативно отвечали на вопросы и консультировали. Также написала заявление на возмещение расходов на медикаменты по возвращению в Россию, вопро…
20 августа, 10:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас была задержка рейса более 4 часов авиакомпания s7 задержала рейс . Мы летели из Новосибирска в Стамбул . Страховая компания очень быстро рассмотрела наш случай и в течении суток были отправлены деньги за этот страховой случай . Менеджер стр…
20 августа, 09:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На отдыхе в Египте (август 2025) дочь почувствовала себя плохо, затрудненное дыхание, хрипы, упадок сил. Обратился по страховке через чат банка. Моментально ответила менеджер страховой, в течение часа организовали дистанционную видеоконсультацию с вр…
20 августа, 09:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я объездил много стран с женой и сыном, ранее ни разу не оформляя страховой полис для путешественников. Вылетая из Казани 13 августа 2025 г. в Малайзию, впервые решил подстраховаться и заказав карту Black от Т-банка, 12 августа подключил пакет …
20 августа, 08:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда заболела, путешествуя по Турции, то просто обратилась в чат банка, страховая быстро вышла на связь. Специалист Дарья К в течении часа организовала визит врача. Доктор прекрасный, провёл осмотр, выписал лекарства, за которые позже очень опер…
19 августа, 22:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При планировании поездки мы решили приобрести полис от Т-Страхования, чтобы обезопасить себя в случае непредвиденных обстоятельств, и авиабилеты были куплены невозвратные. К сожалению, после подачи документов на визу в консульство, несмотря на пол…
19 августа, 19:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо большое Т- банку, находясь в Турции, столкнулись с плохим самочувствием, обратились по страховке, сразу предложили посетить клинику, но мы отказались, чтобы не терять время, сходили в клинику при отеле, тк жили в горах, там нам выписали с…
19 августа, 18:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2025 года обратилась в Т-банк по поводу страховых выплат из-за задержки авиарейсы. Рейс 6410 Санкт-Петербург-Иркутск, 29 июля, задержан на 15 часов Полис 65****34, полис 17****72 Хочу поблагодарить персонального менеджера банка Але…
19 августа, 18:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер моего полиса № 5*******0 28.06.25 я с супругом (мы оба застрахованы) отправилась в путешествие на самолете Мурманск - Москва - Иркутск. По прилету в город Иркутск выяснилось, что наш багаж с нами не прилетел. Я обратилась в страховую ком…
19 августа, 18:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
11 августа 2025 года в Индонезии обратилась в страховую с неожиданной проблемой по здоровью . Оперативно назначали онлайн консультацию с врачом, врач помогла и выписала подробный рецепт с рекомендациями, далее спустя 7 дней вернули сумму за купленны…
19 августа, 17:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по поводу задержки багажа. Наш личный менеджер, Людмила, быстро, просто и понятно отвечала на наши вопросы. Описала, какие необходимо документы. Вела диалог в тактичной и дружеской манере. Вопрос был решен быстро и выплатили ущерб по …
19 августа, 16:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась по вопросу страховой выплаты из-за отмены (переноса) рейса. Из чата мне сразу назначили персонального менеджера Анастасию. Она быстро и чётко сказа что сделать. Всё очень понятно быстро без поездок в офис за документами и …
19 августа, 16:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть