Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мария, Казань (Республика Татарстан)
28 августа, 18:13

Хотите лишиться денег, нервов, времени, то обращайтесь в Согаз

В продолжение к предыдущему отзыву: 20.05 оформили полис. Ранее уже оформляли КАСКО, но в другой страховой и на другую машину и вот наш печальный опыт…При продаже все так красиво рассказывали, что компания проверенная, что в случае чего все быстро и без проблем выплачивают и ремонтируют. Понадеялись и оформили полис на новую машину из салона. 16 июля муж попал в ДТП. Сразу же обратились в страховую и тут начался цирк…. Сначала мы несколько дней ждали пока приедет оценщик и посмотрит машину. Потом около 2 недели ждали согласования ремонта страховой. Дождались. Направили в СТО не к дилеру, а в какой-то другой сервис. Приехали на дефектовку. 2 дня ждали подбор деталей. Затем СТО направили список деталей на согласование в страховую. И вот уже 2 недели мы ждем это согласование!!!! Сначала спустя 10 дней страховая согласовала ремонт поврежденной детали( которая уже не подлежит нормальной эксплуатации). СТО направила повторный запрос. Нам что опять 2 недели ждать??? А потом еще 2-3 недели пока привезут ваши детали. Потому что СТО заказывает их только после согласования. В СТО попросили приехать в офис и написать заявление на замену деталей. Мы записались в офис и в этот день СТО написало, что страховая согласовала замену. Заказали детали. Сегодня 28.08 детали пришли, мы записались в сервис иииии. Страховая компания приостановила работу по обращению и написала, что нужно приехать в офис. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Прошу заметить читателей, что ни на 1 канале связи вразумительных ответов вам никогда не дадут. В компании работают люди, которые не понимают для чего там.
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    03.09.2025 10:08
    Спасибо за отзыв. Проверка по этой ситуации в отзыве: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/131438/

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.07.25 года обратился в Согаз по факту наступившего события дтп (наезд на препятствие) дело SGZA0001840808D№0000001 предоставил все документы, выдали направление на экспертизу повреждений т/с, после чего направили стоимость суммы ущерба на согласо…
2 сентября, 10:43
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиентам. Номер запроса №1-160784949271. Произошел страховой случай (автомобиль был поврежден градом), собрали все документы, передали страховому комиссару, произвели осмотр (проживаю в Москве, прописка -Москва, документы п…
31 августа, 18:06
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В продолжение к предыдущему отзыву: 20.05 оформили полис. Ранее уже оформляли КАСКО, но в другой страховой и на другую машину и вот наш печальный опыт…При продаже все так красиво рассказывали, что компания проверенная, что в случае чего все быстро и …
28 августа, 18:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оплатили страховку Каско в АО СОГАЗ, месяц назад, страховка закончилась 02.08.2025, страховку не прислали, оплаченную . Обращались от юридического лица. Сегодня уже 20.08! Звоним уже две недели, говорят оставили заявку, скинем вам страховку, прох…
20 августа, 10:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован в данной компании по программе Каско 10.2024 года,07.04.2025 произошёл страховой случай,после сбора всех документов обратился в компанию.После чего 06.05.2025 было выдано направление на СТОА,в полис включён эвакуатор,но его…
16 августа, 17:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую ( отдел урегулирования убытков)лично 12.08, после посещения ГАИ, со всеми документами, в офисе было пусто и 3 сотрудницы, женщина посмотрела мои документы и сказала что ближайшая запись на подачу заявления на 1.09. Запись на …
15 августа, 21:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай был 12.06.25. Осмотр автомобиля был 16.06.25. На ремонт был направлен 25.06.25 года. И с тех пор происходит согласование убытков со станцией техобслуживания! Такое впечатление,что страховая компания специально затягивает ремонт моего…
15 августа, 14:12
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.05 оформили полис. Ранее уже оформляли КАСКО, но в другой страховой и на другую машину и вот наш печальный опыт…При продаже все так красиво рассказывали, что компания проверенная, что в случае чего все быстро и без проблем выплачивают и ремонтирую…
15 августа, 12:15
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
От Банки.ру пришло предложение об пролонгации моего полиса КАСКО на условиях прошлого года. Мне было очень удобно и быстро сделать пролонгацию на выгодных для меня условиях. Прислали ссылку для оплаты, а после и сам полис. Все автоматически поя…
7 августа, 12:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 мая у меня произошло страховое событие по КАСКО, повредила бампер и порезала колеса, необходим был эвакуатор. Страховая компания мне отказала, сообщив что я нахожусь далее 50 км от Москвы, при этом бесплатный сервис Помощь на дорогах, оказал мне п…
6 августа, 12:30
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Был заключён договор автострахования каско SGZA****47 от 09.05.25! 17 июля обратился в офис согаз (тюмень) с целью внесения изменений в полис(смена номерного знака и соответственно свидетельства)- в офисе отказали так как нет возможности зайти в поли…
5 августа, 15:09
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
И так начнем…ДТП было 12 апреля…сейчас уже 28 июля,время давно вышло на рассмотрение,я буду подавать в суд! Отдел урегулирования на контакт вообще никак не идет,звоню каждый день всем все равно,почему я должна постоянно ездить с 2 детьми в центр Мос…
29 июля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машина на юридическом лице. В СОГАЗ страховался уже не один год. В конце июня 2025г. произошел страховой случай (на МКАДе от грузовика отлетело что-то и немного поцарапало дверь). Обратился в страховую, вызвал аварийного комиссара. Представитель прие…
24 июля, 13:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Согаз прислал мне иск по суброгации, как виновнику дтп. Иск огромный - более 800 тыс.руб. В исковом заявлении, которое прислали в суд они указали, что якобы присылали мне досудебную претензию (ложь, т к в моем личном кабинете в Почте России ничего не…
23 июля, 14:26
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужен был полис КАСКО для предоставления в банк в рамках автокредита. В итоге несколько раз меняли стоимость полиса. Изначально запросив все документы и рассчитав стоимость полиса была озвучена цена и условия, которые меня вполне устраивали. На с…
18 июля, 16:05
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая хорошая до момента обращения по страховому случаю. Крайне возмущен работой отдела урегулирования убытков, а именно К-ым Романом Л. начальником отдела. Возомнил из себя короля, высокомерен, превышает свои должностные полномочия, отказывает в…
16 июля, 08:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение по страховому случаю. Подал документы, прошёл осмотр аваркома. Далее полная ерунда началась. В личном кабинете отмечено, что выдано направление на СТО, но ни на почту, ни в смс ни в мессенджере не какой информации не поступало. Дважды п…
16 июля, 05:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по КАСКО. Направили на ремонт в СТОА. После осмотра автомобиля в СТОА согласовали. После поступления необходимых деталей загнал автомобиль на СТОА. И тут внезапно оказалось, что ремонт не согласован, что нужен новый осмотр, причем незави…
10 июля, 21:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.06.25 произошло дтп. В связи с тем что на авто есть полис каско обратился по телефону в страховую компанию СОГАЗ. Зарегистрировали страховой случай но запись в отдел урегулирования убытков только через 2 недели. Поехал в порядке живой очереди. Зря…
28 июня, 10:43
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В начале декабря 2024 года, обратилась в согаз по электронной почте, продали застрахованный по КАСКО семейный автомобиль, а полис еще действовал, решила вернуть перерасчет за неиспользованные дни. Понравилось удобство. Позвонила на горячую линию,…
27 июня, 11:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу урегулирования убытков по КАСКО 24.06.25 . Долго рассказывать не буду: ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотруднику офиса на Мукомольном Проезде ( Москва) Наталье Ф-ной за компетентность и оперативность. Наталья- ПРОФЕССИОНАЛ , человек на своем …
25 июня, 11:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 29 марта у нас случился страховой случай по каско, в именно треснуло лобовое стекло. Мы обратились в страховую компания, нам там сказали, что сейчас можно оформить страховой случай через бот в мессенджере. Мы это все сделали 29 марта!…
17 июня, 14:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произоше страховой случай 12 апреля , в Ярославской области из за выхода животного на дорогу , улетела в кювет , так как не было отбойника , застрахована по Каско в Согаз , машина полный Тотал , сделала экспертизу для подтверждения , направили на СТО…
10 июня, 01:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произоше страховой случай 12 апреля , в Ярославской области из за выхода животного на дорогу , улетела в кювет , так как не было отбойника , застрахована по Каско в Согаз , машина полный Тотал , сделала экспертизу для подтверждения , направили на СТО…
9 июня, 16:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял КАСКО для кредитного договора, стоимость была 2-3 раза ниже конкурентов. Договор устроил кредитора. Изучил условия и ограничения разницы с другими страховыми не нашел. В итоге КАСКО мне обошлась в 25000, оформление полностью через банки ру, …
6 июня, 21:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть