1.Полуэктова Ольга Владиленовна
2.номер полиса 001AT-25/1944286
3. При оформлении каско сотрудник заверил, что франшизы нет.
произошол страховой случай выяснилось, что франшиза есть. По какой причине сотрудник дезынформировал и не указал верные данные, стоимость и саму франшизу мне. Я понимаю, что нужно разобраться с документом самой. При том не раз (в чате и звонке) уточнила. Разве это даёт право сотруднику умолчанию об информации?
Так же была указана неверная консультация. Сотрудник сообщил, что нужна справка из гидрометиоцентра. По факту она не нужна!!!
скриншоты переписки предоставляю.
В банки ру и в сравни ру регесанс пишет что это агент. В письме на электронную почту, что сотрудник. И как верить?