Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ДМС
starstarstarstarstar
Проблема решена
Нарине, Орел (Орловская область)
11 сентября, 19:09

Втихаря, как обманщики, втюхивают ненужный полис

На мой взгляд компания ВСК в сговоре с менеджером автосалона "Р-ь",расположенном в г.Подольск. Сперва мурыжат клиента на несколько часов.Чтоб клиент устал. Потом быстро дают на подпись разные бумаги ,клиент подписывает думая ,что это договор на кредит ,а в итоге оказывается,помимо кредите ещё и втюхали какую- то страховку за 64000 р ,и самое главное ,договор кредита дали на руки,а договор этой самой страховки нет .Ни об условиях страхования не знала ни самого полиса, я в руках не держала . Соответственно,ознакомиться не могла с ним. Машину приобрели 14 июня 2025 года ,,в автосалоне Р-ь,г Подольск . У менеджера по имени Инна. О том,что мы платим лишние деньги помимо кредита,узнали через несколько дней,когда начали разбираться с бумагами по кредиту. Позвонили в автосалон ,чтобы уточнить за что мы платим .Кредит должен был быть одна сумма,а по факту намного больше .В автосалоне нам ничего пояснить не смогли ,пришлось нам 19 августа 2025 года поехать в Москву проехав1000 км дороги ,в автосалон для уточнения информации. В автосалоне другая сотрудница Ольга начала нас убеждать ,что такого не могло быть ,чтобы сотрудница без разъяснения условия страхования дала нам на подпись документы на страхования ,но после того,как мы разобрались,что у нас даже на руках нет этого полиса страхования,и мы вообще не знаем за что мы платим ,Ольга обещала нам,что та сотрудница,которая нас обслуживала а именно Инна сегодня же вышлет на электронную почту нам договор этого .страхования В итоге мы не дождались никакой информации по полису,и позвонили сотруднице,Ольге с которой мы общались и которая нам оставила свой номер.После звонка мы уже узнали что эта сотрудница Инна якобы уволилась . сотрудник Ольга сама нам выслала договор ,после чего мы наконец- то смогли ознакомиться с ним .Страхование ,которое нам вообще не нужно ,мы решили расторгнуть . Позвонили в компанию,уточнили какие документы нужно выслать,заявление заполнили по примеру и заказным письмом отправили в компанию. Вместо того,чтобы получить свои деньги назад или официальный ответ от компании,мы получили СМС на телефон,где говорится о том,что договор расторгнут ,а деньги возврату не подлежат,как будто -бы эти 64000,это всего одна копейка. Я считаю эту компанию обманщиками,которые привыкли брать ,а возвращать не хотят.Даже официальный отказ,я должна выпрашивать . Это мои деньги ,и я многодетная мама,и дарить их никому не собираюсь. Жду официальный ответ от компании,для моих дальнейших действий,а именно обращения к финансовому уполномоченному,по защите прав потребителей и если надо будет и в суд!
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Нарине
    Автор отзыва
    11.09.2025 19:27
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Администратор Народного рейтинга
    15.09.2025 23:47
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. Отзыв перенесли из ветки ВСК-Линия жизни в ветку ВСК.
  • ВСК
    16.09.2025 09:29
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. 14.06.2025 между вами и САО «ВСК» был заключен Полис Добровольного медицинского страхования «Для своих. Максимальный» №250************316 (далее – Договор страхования). Договор страхования заключен на основании Правил №161/3 добровольного медицинского страхования в действующих редакциях. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 25.08.2025 вами было инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, согласно п. 11.3. Правил страхования, Договор прекращается в иных случаях, предусмотренных законодательством. В соответствии с ч.3 ст. 958 ГК РФ: В случае отказа Страхователя от полиса после истечения 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты его заключения, возврат страховой премии не производится. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Дополнительно уведомляем вас, что Договор страхования расторгнут с 25.08.2025. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Нарине
    Автор отзыва
    16.09.2025 14:48
    Полностью не согласна с данным ответом . Так как нарушаются права потребителей. Будем разбираться дальше .
  • Нарине
    Автор отзыва
    16.09.2025 14:50
    В договоре есть такой пункт о предоставлении не достоверной информации,что и произошло,.Будем писать претензию и обращаться к финансовому уполномоченному,далее суд.
  • Нарине
    Автор отзыва
    16.09.2025 14:51
    И ещё никакого добровольного согласия не было!!!
  • ВСК
    17.09.2025 14:35
    Добрый день! Проверили информацию. Сообщаем, что был осуществлен пересмотр заявления. Сформирована заявка на возврат денежных средств согласно платежному поручению № 240538 от 17.09.2025. Будем признательны, если после получения денежных средств, вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • 18.09.2025 14:53
    Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пожалуй, начну с того, что я имею опыт работы с несколькими страховыми компаниями и не только в рамках ДМС, однако, сегодня пойдет речь исключительно о ДМС ВСК, а точнее о качестве их сервиса и общем уровне клиентоориентированности. 1) 29.08.25 пр…
15 сентября, 17:12
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
На мой взгляд компания ВСК в сговоре с менеджером автосалона "Р-ь",расположенном в г.Подольск. Сперва мурыжат клиента на несколько часов.Чтоб клиент устал. Потом быстро дают на подпись разные бумаги ,клиент подписывает думая ,что это договор на кред…
11 сентября, 19:09
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Есть категория врачей, попасть к которым напрямую по записи через регистратуру нельзя, а требуется направление. В режиме многозадачности у меня не было времени, чтобы несколько раз посещать больницу. У ВСК есть возможность дистанционно проконсультиро…
8 сентября, 13:37
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
20 ноября 2024 года в 17:20 я записался на онлайн-прием к дерматологу. Опыт и регалии врача мотивировали обратиться меня именно к ней. В 15:45 доктор заранее представилась в чате и уточнила удобный формат консультации, затем в 16:55 отправила дисклей…
5 сентября, 10:43
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! В августе 2022г приобрели с мужем квартиру в г.Архангельск, выбор пал на страховую компанию ВСК в связи с высоким рейтингом компании и приятной ценой. Хочу поблагодарить страховую компанию ВСК за низкую стоимость ипотечного страховани…
4 сентября, 12:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 июня у меня было назначено посещение офтальмолога по ДМС в Евромед по ул. Лукашевича, 21Б. Обратился с жалобами на ухудшение зрения, тк работа у ПК почти каждый день. Обеспокоенность была оправдана, потому что врач заключил, что у меня астигматизм…
21 августа, 07:24
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 августа после приема в понедельник у дерматолога, который корректирует мое лечение по кожным высыпаниям, я обратился в чат проконсультироваться по согласованию услуг. К врачу я приезжаю уже третий раз, и если назначенные препараты не помогут по пр…
20 августа, 12:19
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию по ДМС (острое заболевание) , позвонила по телефону горячей линии , меня тут же записали на прием к доктору, подобрали удобное время, и клинику. Специалист ответил по телефону на все мои вопросы . Компанию рекомендую , все опера…
14 августа, 20:50
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь корпоративным клиентом страховой компании ВСК. На приеме у дерматолога обнаружили родинку, цвет которой вызвал беспокойство. Меня направили к хирургу-онкологу и в протоколе указали проведение гистологии. Я поздно опомнился, что прием у меня…
12 августа, 17:02
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Это самая ужасная компания которая может оформить дистанционно полис дмс, но вдруг если ты захочешь расторгнуть договор впервые 14 дней заставляют ехать в офис Москвы для оформления договора. Купить значит я его могу онлайн, и направить чек по электр…
25 июля, 23:24
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неудовлетворительный опыт взаимодействия со страховой компанией омрачил процесс получения необходимой медицинской помощи. После обращения в страховую компанию по полису ДМС с четкой просьбой предоставить гарантийные письма, необходимые для госпитализ…
20 июля, 04:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня был оформлен ДМС от работодателя. К несчастью, недавно он пригодился. В начале июля, 8 числа, обратилась в приложении к терапевту онлайн. Мне сразу назначили анализы и очный приём в клинике на следующий день (9 июля). Обращалась в первую семей…
14 июля, 15:53
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
обратилась в страховую компанию ВСК 30 июня 2025 .Поставили диагноз плантарный фасциит,пяточная шпора левой стопы , болевой синдром.Отказали в лечении ,по причине нестрахового случая.Я работаю в Б***Е 12 ЛЕТ.Hахожусь на работе 12ч в тяжелом физическо…
8 июля, 19:35
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Весной этого года решила самостоятельно купить полис ДМС, чтобы не трепать себе нервы в поликлиниках по ОМС. Выбрала ВСК, т.к. у знакомой был полис от работы, я решила, что раз компания проверенная, можно доверять (и ошиблась). Проблемы начались у…
2 июля, 18:24
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле почувствовал судороги, а затем онемение левой ноги и левой руки, что совпало с моими постоянными головными болями. Я испугался за свое состояние и возможные последствия. Обратился в чат с медсоветником и 29 апреля записался на прием к не…
1 июля, 09:01
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховку оформила так как она была предоставлена работодателем. В начале июня через страховую ВСК страхование на меня была оформлена запись в клинику которую я ранее не посещала, узнала я это от самой клиники (звонок на телефон из клиники), сотру…
1 июля, 00:20
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вернулась из путешествия с признаками отравления, 17.06.2025 записалась на онлайн прием по полису дмс 2***2 через мобильное приложение вск. Очень удобно, что есть возможность проведения консультации и после 11 вечера. Врач усомнился, что это прос…
25 июня, 15:02
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень довольна программой ДМС — все мои обращения отрабатываются быстро и без лишней волокиты, вне зависимости от того позвоню ли я на горячую линию или напишу в чат с медсоветником. Согласование услуг происходит оперативно. Наблюдаюсь длительное вре…
25 июня, 14:34
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Почувствовав сильные боли, обратилась к врачу в клинику по адресу: Волгоград, Ленина, 59б, по полису ДМС 2***4. В ходе приема было назначено обследование. 02.06 позвонила на горячую линию ВСК, сотрудник уточнила диагноз, проверила условия полиса,…
24 июня, 13:03
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность нашему куратору по ДМС. 17.04.25 я получила заключение о необходимости проведения операции. В этот же день написала куратору, она направила меня на консультацию к оперирующему хирургу в 29 больницу им. Баумана …
24 июня, 09:52
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сходила на прием к кардиологу в клинику С-а 19.06 к Ш-вой Наталье А., осталась очень довольна приемом врача. Назначила мне обследование. Связалась с ВСК, обследование было согласовано. Гарантийное письмо направлено в клинику в течение 10 минут. Огро…
22 июня, 10:59
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотите оформить полис ОСАГО? Езжайте по-старинке в офис, а не пользуйтесь приложением, которое так рьяно пиарит ВСК. Даже при звонке в колл-центр автоответчик скажет вам: «Оформить можно в приложении». А по факту у вас может получиться ровно ниче…
30 мая, 04:30
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 1 год обращений в ВСК по ДМС обратился 5раз. все 5 раз были негативные! 1) перед походом к врачу необходимо сдать анализы и подойти к врачу с результатами, что бы он оценил дал заключение, но ВСК не дает гарантийное письмо по причине, что снача…
24 мая, 11:45
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею корпоративную страховку. Ранее была " другая страховая компания», проблем не было. Но вот появился ВСК. Я понимаю, что дешевле значит хуже, но не ожидала, что условия страховки не будут выполнять вообще. Пошла на гигену зубов, согласовал…
20 мая, 19:59
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Досудебная претензия Я обращалась в 30 марта 2025г. за согласованием анализов в ВСК, назначенных эндокринологом. Указанные эндокринологом предварительные диагнозы: гипотериоз, гиперандрогения, латентный дефицит железа. Назначенные врачом анализы –…
14 мая, 12:14
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть