Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
СЕРГЕЙ, Люберцы (Москва и область)
12 сентября, 13:02

Худшая страховая компания, с которой мне доводилось иметь дело, и это САО «ВСК»!

Всё просто! Ребенок в летний период поехал на 5-ти дневную смену в лагерь. Оформил на него страховку от несчастного случая в САО «ВСК». В последний день заезда, ребенок ломает руку. Диагноз врачей «S52.50 — Перелом нижнего конца лучевой кости в н/з слева (закрытый) и прописаны сроки временной нетрудоспособности (лечения), а именно — ношение гипсовой повязки — 21 день (с момента перелома), а затем нанесение на место перелома мази „Т-ь С“ — 21 день.» Обращаюсь в страховую. И начинается разговор глухого со слепым. По телефону операторы общаются исключительно скриптами и не вникают в суть, один ответ — приезжайте к нам в офис. Сотрудники, которые занимались разбором, пишут один и тот же ответ, что для рассмотрения обращения нужно предоставить «выписка из амбулаторной карты с указанием диагноза и полного срока лечения», хотя данный медицинский документ им был предоставлен сразу после приёма травматолога и в нем было указано «Диагноз S52.50 — Перелом нижнего конца лучевой кости в н/з слева (закрытый) и прописаны сроки временной нетрудоспособности (лечения), а именно — ношение гипсовой повязки — 21 день (с момента перелома), а затем нанесение на место перелома мази „Т-ь С“ — 21 день. „“ Звоню по телефону спрашиваю, какой еще Вам нужен документ, та информация, которую вы запрашиваете уже предоставлена? , Ответ: „выписка из амбулаторной карты с указанием диагноза и полного срока лечения“ и так 3-4 раза уже на протяжении 2 месяцев (Умышленно тянут время). 09.09.2025 Года отправил официальную финансовую претензию в страховую, 12.09.2025 Прислали официальный отказ в выплате с формулировкой „В соответствии с предоставленными документами срок лечения в связи с полученной травмой составил менее 21 дней. При указанных обстоятельствах нельзя применить ни одну из статей Таблицы выплат. Статья 27, а применяется при повреждения области локтевого сустава. Заявленная травма имеет другое место локации. “ Вы серьёзно? Придется видимо судиться. Итог, обходим данную страховую компанию стороной, найдут 1000 поводов и причин, чтобы не заплатить.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    12.09.2025 14:30
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • СЕРГЕЙ
    Автор отзыва
    12.09.2025 14:46
    Проверяйте на здоровье, если Вам 2 месяцев не хватило. Учтите одно, что в суде я буду настаивать на компенсацию страховой выплаты и пеней, за каждый день просрочки.
  • ВСК
    16.09.2025 17:08
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Договор страхования № 25**************65 (далее – Договор страхования) заключен на условиях Правил №168 добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. В соответствии с условиями Полиса страхования при наступлении страхового случая «Причинение вреда здоровью Застрахованного вследствие несчастного случая, происшедшего с Застрахованным в период страхования, и приведшего к временной нетрудоспособности работающего Застрахованного или к лечению в условиях поликлиники или стационара неработающего Застрахованного» размер страхового возмещения определяется по Таблице размеров страховых выплат. В соответствии с условиями Договора страхования и Правил страхования, для принятия решения о признании / не признании события страховым случаем, Страховщику должны быть представлены оригиналы или заверенные копии соответствующих документов, а именно: - выписка из амбулаторной карты с указанием диагноза и полного срока лечения. Предоставленный ранее документ не содержит запрашиваемую информацию, а именно не содержит информацию о полном сроке лечения. Напоминаем вам, что силу положений п. 2 ст. 939 ГК РФ Страховщик вправе требовать от Выгодоприобретателя, в том числе и тогда, когда Выгодоприобретателем является застрахованное лицо, выполнения обязанностей по договору страхования, при предъявлении требования о выплате страховой суммы по договору личного страхования. Риск последствий невыполнения или несвоевременного выполнения обязанностей, которые должны были быть выполнены ранее, несет Выгодоприобретатель. Решение по заявленному событию будет принято в срок, предусмотренный Договором страхования, после представления в САО "ВСК" всех необходимых документов. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны САО "ВСК" не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    17.09.2025 11:16
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
  • СЕРГЕЙ
    Автор отзыва
    17.09.2025 11:31
    Уважаемый представитель, то, что вы прислали я уже читал много раз. Да будет Вам известно «выписка из амбулаторной карты с указанием диагноза и ПОЛНОГО срока лечения», полностью противоречит п. 6.4.1 Правил 168 САО «ВСК» и данный запрос можно считать необязательным к исполнению и незаконными!!!, так как нет в п 6.4.1. Правил 168 САО «ВСК» формулировки «ПОЛНЫЙ» срок лечения, а вот СРОКИ ВРЕМЕННОЙ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ, диагноз, дата травмы и результаты обследований (согласно п 6.4.1. Правил 168 САО «ВСК») вам были предоставлены в медицинском документе(выписка из мед карты АБ). Если Ваши сотрудники не могут сложить 21 день+21 день и получить в сумме 42 дня лечения(нетрудоспособности), то я умываю руки))))) Всё, что Вы написали выше, словоблудие и нежелание платить по реальному страховому случаю. Пусть люди знают принципы Вашей отвратительной работы и с чем им придется столкнуться!!!!! Сами прочитайте внимательно свои правила 168 и ту информацию, которую запрашивают Ваши сотрудники, занимающиеся разбором и все Вам станет понятно. Прикрепил к комментарию правила 168
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • ВСК
    22.09.2025 15:16
    Добрый день! Позиция Компании была доведена до вас ранее. Решение по заявленному событию будет принято в срок, предусмотренный Договором страхования, после представления в САО "ВСК" всех необходимых документов. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • СЕРГЕЙ
    Автор отзыва
    22.09.2025 15:28
    Все документы, согласно договора и правил 168 Вам предоставлены, решение об отказе Вы уже приняли. Не вводите людей в заблуждение. Ничего Вы делать и решать не собираетесь.
  • ВСК
    01.10.2025 16:29
    Добрый день! Повторно сообщаем, что Страховщику должны быть представлены оригиналы или заверенные копии документов, а именно: - выписка из амбулаторной карты с указанием диагноза и полного срока лечения. Предоставленный ранее документ не содержит запрашиваемую информацию, а именно не содержит информацию о полном сроке лечения. Решение по заявленному событию будет принято в срок, предусмотренный Договором страхования, после представления в САО "ВСК" всех необходимых документов. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • СЕРГЕЙ
    Автор отзыва
    01.10.2025 16:31
    Так Вы уже приняли решение об отказе. Ваш ответ не понятен
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • ВСК
    03.10.2025 15:21
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. По результатам рассмотрения обращения сообщаем следующее. Условиями Договора страхования предусмотрено, что размер страховой выплаты по заявленному событию рассчитывается по Таблице размеров страховых выплат (далее – Таблица выплат). В Таблице выплат указан полный перечень повреждений здоровья, при которых Страховщик обязан произвести выплату. За иные травматические повреждения, не предусмотренные Таблицей выплат, Страховщик выплату не производит. В соответствии с предоставленными документами срок лечения в связи с полученной травмой составил менее 21 дней. При указанных обстоятельствах нельзя применить ни одну из статей Таблицы выплат. В связи с вышеизложенным, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем. Таким образом, обязанность Страховщика произвести страховую выплату не возникла. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • СЕРГЕЙ
    Автор отзыва
    03.10.2025 15:31
    Для специалистов банки РУ прикреплю выписку из Мед карты АБ где прописаны сроки лечения, пусть они обалдеют с Вашей наглости и вранья.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    08.10.2025 14:14
    Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК в сентябре этого года (офис в Санкт-Петербурге), где был застрахован работодателем, по случаю диагностирования тяжелого заболевания. Обращение сопровождала Руководитель направления по урегулированию убытков Елена. Уже с первого дня бы…
29 октября, 23:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу предостеречь всех от обращений, взаимодействия и оформления каких либо услуг в компании ВСК! Считаю ВСК одним из самых недобросовестных страховщиков на рынке нашей страны. Ниже опишу почему! Начнем с того, что страховые агенты ВС…
23 октября, 23:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Дата: октябрь 2025 года Компания: ВСК САО Договор: № 2***4 от 27.09.2025 г. При покупке автомобиля в автосалоне Т-С (г. Чебоксары) в рамках оформления кредита мне без моего согласия и подписи оформили страховой договор ВСК. Денежные средства в р…
23 октября, 21:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис номер 2***5 от 4.10.24г, номер дела 11050192, 21 сентября мой ребёнок получил трамву на тренировку, упал на руку и сломал, обратись за первой помощью в ДГБ 3,потом мы позвони в страховую, нас проконсулировали, назначили время, мы приехали в офи…
17 октября, 08:23
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я обратилась в компанию ВСК для оформления страхования жизни и здоровья имущества, хочу выразить благодарность за помощь и грамотное обслуживание, всегда все вовремя напомнят обслужат подробно вежливо обслужат , а особенно хочется …
15 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Все как у многих. Оформила рассрочку в М-Видео. И приплели страховку. Ни договора страхования, ничего. Только чек вот пришел сегодня об оформлении страховки. В ВСК сказали что им нужен полис, а полиса на руках нет..Как мне вернуть деньги за страхов…
13 октября, 06:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по урегулированию по несчастным случаям связи с онкологией и инвалидностью. Очень быстро провели все выплаты. Связи с тем что было обнаружено 2 онкологии, страховая произвела 2 выплаты по данному риску и так же получила выплату по получен…
10 октября, 21:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй год делаем страховку ВСК на Красина, 6. Сын 09.08.25г.получил травму ноги. 18.09.25г обратились в ВСК по выплате. Обращаюсь не первый раз (ранее был случай с младшим ребенком). Компанией и суммой выплаты довольны. Рекомендую к сотрудничеству. …
18 сентября, 09:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по вопросу несчастного случая, сломал пальцы на ноге. Приехав 1.09 в офис ВСК по адресу Красина 6, специалист Марина дала все нужные рекомендации и 5.09 выплата уже поступила на карту. Всё понравилось, вежли…
15 сентября, 12:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё просто! Ребенок в летний период поехал на 5-ти дневную смену в лагерь. Оформил на него страховку от несчастного случая в САО «ВСК». В последний день заезда, ребенок ломает руку. Диагноз врачей «S52.50 — Перелом нижнего конца лучевой кости в н/з с…
12 сентября, 13:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже несколько раз обращаюсь в офис компании ВСК и вот недавно 8 сентября приходила в офис по адресу г. Армавир ул.Лермонтова д .155 менеджер Я-ва Юлия Д. Нравится,что всегда быстро происходит оформление страховок, менеджеры всегда отвечают на все…
10 сентября, 21:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю в связи с получением моим ребёнком черепно-мозговаой травмы в августе 2025 года, через мобильное приложение. Процедура очень проста: загрузила через приложение свои данные и ребенка. Очень оперативно со мной связал…
10 сентября, 13:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В городе Армавир по улице Лермонтова 155 , очень быстро оформляют полис на страхование жизни для юнных спортсменов . Полис выдали в нескольких экземплярах. Оперативную работу для нас провела менеджер Я-ва Юлия Д. Благодарю вас за работу всерхскорость…
9 сентября, 20:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасный опыт со страховой компанией ВСК В феврале в аквапарке «А-р» (ул. Яринская, 8) произошёл страховой случай — мой ребёнок получил травму ноги, потребовавшую хирургического вмешательства. Обратился в ВСК по горячей линии, где мне сообщили, что мо…
23 августа, 05:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить сотрудникам компании вск, благодарность за оперативное решение моей проблемы. Случилось страховое событие, травма, обратилась в офис 15 августа 25 г , быстро приняли решение по заявление, через 5 дней пришли деньги. Компанию ВСК рекомен…
22 августа, 08:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно делаю страховки в вск! В июле 9 июля ребенок сломал палец в лагере, я обратилась в офис на Красина 6, меня приняли без очереди ! Всегда делаю страховки только здесь На данный момент жду рассмотрения моего заявления! Компанию рекомендую все о…
20 августа, 14:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый раз обращаюсь в компанию «ВСК» по страховым случаям. Всегда приветливые сотрудники, готовые ответить на любые интересующие вопросы. Сегодня приняли без очереди, что было очень приятно. Максимально понятный пакет документов для обращения, …
18 августа, 08:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребенка страхую не первый год, сломал палец на руке, когда играл с ребятами на улице 11.12.2024Г, обратились в травмпункт, после лечения поехали в офис, там специалист девушка все оформила, я сервисом осталась довольна! Не так часто обращаюсь, деньги…
15 августа, 17:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.08.2025 в 14:59 пришло смс о страховой премии на сумму 99 рублей. Но я не являюсь вашим клиентом, и никакие суммы на мои счета не поступали. Данные в чеке: КАССОВЫЙ ЧЕК №: 2092 14.08.25 14:59 СМЕНА: 53 КАССИР Администратор 1 ИНН 7***4 127410…
14 августа, 15:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пять лет делаю страховку, всё замечательно. Очень довольна обращением в офис г. Армавира делала все онлайн. И менеджером Натальей, менеджер знающий свою работу. Про обслуживание: Все понятно объяснили, сделали и прислали на почту. Как поступать при с…
14 августа, 13:32
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении ипотеки помимо обязательных ипотечных полисов, оформили полис страхования жизни и здоровья где выгодоприобретателем являюсь я. По итогам у меня на руках оказалось два полиса жизни и здоровья, один обязательный для ипотеки, другой добро…
7 августа, 07:23
Отзыв проверен
4 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Много лет пользуюсь страховыми услугами компании ВСК. Оформляю КАСКО, ОСАГО, страхование жизни и недвижимости. В очередной раз пролонгировал свой полис КАСКО 2***7. Как обычно, менеджер У-ва Юлия М. напомнила мне о том, что старый полис заканчи…
23 июля, 18:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.06. 2025 года обратились по поводу страхового случая. Сын получил травму во время тренировки по хоккею. Марина Т. - сотрудник неравнодушный, ответственный и позитивный. Быстро оформила все документы, доброжелательно общалась на понятном клиентами…
15 июля, 06:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Страховка от ВСК и микрокредитной организации мобикредит оформленной 07.07.2025 на 2500. Дни прошли. Возврата денежных средств не поступило. Сертификат номер 2***2. Огорчен. Прошу вернуть денежные средства по указанным реквизитам. На почту не …
11 июля, 01:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 10 июня 2025 года оформила кредит в ОТП-Банке. Конечно же со страховками. По закону я могу отказаться от страховки в течение 30 дней. 19 июня я отправила заявление с отказом от страховки и возвратом денег в адрес САО ВСК. На сайте…
8 июля, 20:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть