Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Казань
3 октября, 14:07
Нарушение указания ЦБ РФ №3854?
19.09.2018 посетили Офис ООО СК «ВТБ Страхование» в Казани на улице. Х. Такташ. , было составлено заявление о возврате страховой премии, принято сотрудником (Петрова Н.С. 19.09.2018. в 15:43),так же мне выдали копию данного заявления. Сегодня 03.10.2018 денег на счете не наблюдается,а это значит что ООО СК «ВТБ страхование» нарушает обязательства в соответсвием нашего законодательства. Хочу напомнить Согласно Указанию ЦБ РФ № 3854 отказаться от страховки можно в «период охлаждения». При этом должна быть возвращена полная страховая сумма, если не наступил страховой случай.
СК обязана вернуть денежные средства в течение 10 календарных дней. Календарные значит не только будние или рабочие дни!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва03.10.2018 14:3110 рабочих дней, перепутала. Полис 129577-62500180958887
- Газпром Страхование05.10.2018 12:20Добрый день! Мы рассмотрели Ваш отзыв и провели необходимый комплекс работ. Информируем Вас, что по Вашему заявлению принято решение о расторжении договора страхования и возврате страховой премии. 26.09.2018 г. документы были переданы в Банк ВТБ для осуществления выплаты денежных средств на Ваш расчетный счет. Рекомендуем ожидать зачисления денежных средств в ближайшее время. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
- Автор отзыва05.10.2018 14:38Причем тут ВТБ. Согласно условиям возврат должен быть в установленный срок(10раб дней) по указанным реквизитам в заявлении. Сумма на счёт не поступила. Тем самым вы нарушили указание ЦБ РФ. Жалоба с выше изложенной ситуацией была направлена в ЦБ России. Прошу уточнить сроки возврата?
- Автор отзыва12.10.2018 00:26[quote][b]Kira3132425[/b] пишет:Здравствуйте, подскажите пожалуйста, после возврата страховки поднялась ли у вас процентная ставка? Как пишет банк в пункте 4.1 что при отказе от страховки ставка возрастает до 18 %[/quote] Добрый, пока нет, но все может изменится в любой момент.
- Автор отзыва17.10.2018 12:29[quote][b]obelikc[/b] пишет:[quote][b]Maxtg[/b] пишет:Причем тут ВТБ. Согласно условиям возврат должен быть в установленный срок(10раб дней) по указанным реквизитам в заявлении. Сумма на счёт не поступила. Тем самым вы нарушили указание ЦБ РФ. Жалоба с выше изложенной ситуацией была направлена в ЦБ России. Прошу уточнить сроки возврата?[/quote] вам произвели возврат? сумма полная или нет? ситуация такая же, думаю что делать.[/quote] Пока нет. Написала жалобу в ЦБ. Тоже все ждём.
- Автор отзыва19.10.2018 23:12[quote][b]Kira3132425[/b] пишет:Здравствуйте, подскажите пожалуйста, после возврата страховки поднялась ли у вас процентная ставка? Как пишет банк в пункте 4.1 что при отказе от страховки ставка возрастает до 18 %[/quote] ставка согласно условиям меняется на 31 календарный день на 18%, но даже при такой ставке обслуживание кредит стоит дешевле.
- Автор отзыва19.10.2018 23:12[quote][b]obelikc[/b] пишет:[quote][b]Maxtg[/b] пишет:Причем тут ВТБ. Согласно условиям возврат должен быть в установленный срок(10раб дней) по указанным реквизитам в заявлении. Сумма на счёт не поступила. Тем самым вы нарушили указание ЦБ РФ. Жалоба с выше изложенной ситуацией была направлена в ЦБ России. Прошу уточнить сроки возврата?[/quote] вам произвели возврат? сумма полная или нет? ситуация такая же, думаю что делать.[/quote] вернули деньги, но на счет ВТБ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Добрый день. 05.08.2020 подавала документы на выплату по страховому событию «временная утрата трудоспособности». все документы были предоставлены вашей страховой!
сегодня со мной связались ваши сотрудники и сказали, что сотрудник, принимавший док…
11 августа, 14:48
Отзыв проверен
3 услуги
16.05.2019 я заключил с Банком ВТБ (ПАО) договор на предоставление кредитного лимита поМультикарте в сумме 100 000 (сто тысяч) рублей. Также сотрудниками банка мне было навязано включение в Программу страхования «Защита кредита (расширенная)», на чт…
5 августа, 15:09
Отзыв проверен
3 услуги
Звоню на горячую линию ВТБ страхования. Жду..... Меня переводят на страхового менеджера. Жду................. И просто сбрасывают. Так же написал на мейл info@vtbins.ru.О том что мне нужны документы так как потерял. Нужна копия!!!!!!!! Нет ответ…
4 августа, 16:11
Отзыв проверен
2 услуги
Уже несколько дней не могу дозвониться до сотрудников в Новосибирске, чтобы рассчитать суммы очередных платежей по полисам ипотечного страхования. Сотрудники тех поддержки также не могут до них дозвониться, только составляют заявки и обещают что мне …
4 августа, 10:19
Отзыв проверен
2 услуги
Тянут до последнего и в итог отправляют письмо в котором отказ, возврат только через суд, подумайте 10 раз, прежде чем связываться с данной организацией, не выполняют условий договора, ищут любые отговорки чтоб не платить страховку, у меня наступил с…
28 июля, 07:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Компания ВТБ абсолютно не выполняет своих обязательств по договору страхования в рамках потребительского кредита, т. е. сознательно нарушает условия договора по навязанным банком услугам ( кредит взят мошенническим путем, о чем есть отметка в банке …
27 июля, 22:22
Отзыв проверен
3 услуги
Впервые столкнулась с ситуацией, когда мне пришлось уговаривать меня застраховать. Три года назад оформляла ипотеку в втб и заодно там же страховку на 3 года. Настал момент её продлить. Пришла в офис в центре города на Куйбышева, 44, на месте никого …
27 июля, 15:02
Отзыв проверен
2 услуги
Оформила ипотеку в банке ВТБ в мае 2019 года и заключила договор ипотечного страхования (номер договора F27077-0****37). 24.04.2020 от менеджера ООО СК «ВТБ Страхование» К-ной К. А., контактные данные тел.: (495) 644-44-40, доб. 077****, на личную по…
23 июля, 14:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В автосалоне 22 .06.2020г. оформили кредит на покупку автомобиля, сотрудник банка навязала страхование, мотивировав тем, что проценты без данного страхового продукта будут гораздо выше, ну и кредит вообще могут не дать без него, я подумав,что смогу о…
22 июля, 16:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
При покупке автомобиля в кредит 22.06.2020 тоже навязали страхование жизни. 26.06.2020 в офисе на Доброслободской 19 оформила отказ от договора страхование жизни. Выдали бумагу, что документы приняты, сказали ожидать выплату в течение 1…
17 июля, 19:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! Оформлял автокредит 28.04.2018, навязали страховку А05821-621/1053-0****16, 07.07.2020 написал заявление об завершении страхования,в связи с досрочным погашением автокредита, отправил на почту . info@vtbins.ru. Ответ страховой компании б…
16 июля, 16:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В мае 2020 года был полностью погашен кредит в ВТБ Банке, по данному кредиту и предыдущим кредитам в этом банке, было оформлено страхование. По последнему кредиту оформление было осуществлено в интернет банке личном кабинете, на почту документы я не …
16 июля, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! Оформляла автокредит 14.06.2020, навязали страховку, 19.06.2020 написала заявление об отказе от страхования, отправила на почту .[url=mailto:info@vtbins.ru] info@vtbins.ru[/url]. Пришёл ответ на почту , что сообщение получено. Спустя 10 …
16 июля, 10:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В октябре 2017 года мы с мужем взыли в банке ВТБ 24 кредит.Вместе с ним нам была навязана страховка, финансовый резерв лайф+, стоимостью в 97327 тысяч рублей. Мы исправно платили кредит и страховку, являясь многие годы добросовестными кредиторами,нед…
11 июля, 15:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При оформлении автокредита был навязан договор страхования жизни «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» от 01.06.2020 № А30414-621/1056-00***62. , якобы без страхования будет 100% отказ
Милая девушка в салоне H…
8 июля, 05:55
Отзыв проверен
2 услуги
С декабря месяца подаю документы по страховому случаю. Теперь то, я уже умный и никогда не куплю страховку, которую предлагают в банке. Лучше не пожалеть времени и оформить полис который устроит банк, в страховой компании которая находится в вашем го…
3 июля, 13:17
Страхование жизни и здоровья
Одна из самых отвратительных организаций. В настоящее время сложно получить кредит без навязанных дополнительных услуг. Так вышло и в этот раз. Навязали страхование жизни по автокредиту. По закону есть возможность отказаться от страховки в течении …
1 июля, 10:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
При оформлении потребительского кредита мне навязали страховку. Без нее кредит, как было сказано сотрудниками банка, мне не одобрят.
По итогу я попал в больницу на вынужденную операцию, отлежав в ней 47 суток.
Документы, необходимые для оформления …
29 июня, 09:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
При оформлении автокредита от 18.05.20 сотрудник банка сказала, что без страхования жизни кредит не подходит под программу и навязала ее, при этом добавив страховую премию в кредит, что прибавило к телу кредита 76 036,87р. В договоре страхования (А05…
25 июня, 00:14
Отзыв проверен
2 услуги
Мною 23 апреля 2020 г. с ООО СК «ВТБ Страхование» (далее –организация) был заключен договор страхования S31100-770**** от 23.04.2020 г. по программе «Ваш личный доктор». В день заключения договора страхования 23 апреля 2020 г. мною на почту организац…
23 июня, 11:46
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Доброго времени суток, мною было сделано обращение попродлению ипотечного страхования 08.06.2020 г в 9:23 утра при этом, до 11.06.2020 мне не кто так и не ответил. мною был совершены звонки на горячую
линию, где мне пообещали до конца, данного рабоч…
22 июня, 14:24
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. Т-в О. А. На момент покупки автомобиля была нагло навязана страховка жизни в размере 50000 рублей за номером А 15274-621/2849-627**** от 01.06.2020
03.06.2020. Решил расторгнуть страховку по периоду охлаждения, сделал все как было на…
19 июня, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я Т-н Флория А. оформила в ООО СК «ВТБ Страхование» договор страхования «Финансовый резерв» по программе страхования «Лайф+» полис (договор страхования) 129577-6250055*****51 от 22.03.2019 года. Воспользовавшись своим гражданским правом , согласно Ук…
19 июня, 15:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте, я Б-нов Н. В., являюсь сотрудником УМВД России по г.Костроме. 17.06.2019 года,мною была получена травма. 17.12.19 была проведена операция,после был реабилитационный период!С начала марта 2020года, проходил ВВК,и собирал документы по фак…
19 июня, 01:35
Отзыв проверен
2 услуги
Решилась почитать отзывы, подумала написать, хотя ответа не жду. Но пусть больше потребителей знают про эту ужасную компанию и больше не связываются.
Я брала два кредита в ВТБ, как и водится, лилась вода по поводу страховки и если не возьму, то пр…
15 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
5
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование