Случай на отдыхе

Перед поездкой в ОАЭ оформил в т-банке подписку Премиум для прохода в бизнес зал, также в этой подписке был продукт Т-страхование, который решил оформить перед поездкой на себя и на супругу. Ранее на отдыхе не пользовался услугами страхования, но в этот раз супруга повредила сильно ногу и обратившись к страховке от туроператора (Ингосстрах), экстренно не удалось получить помощь (общение с ботом не привели к решению вопроса). В этот момент вспомнил об активированном продукте Т-страхование и написал в чат приложения банка, где сразу отреагировал сотрудник и был назначен персональный менеджер Артем, который скоординировал меня по дальнейшим действиям и после чего со мной связался агент Bloom, который дальше направил меня в клинику и осуществлял поддержку по дальнейшим моим действиям, параллельно интересуясь о состоянии супруги. В клинике супруге провели осмотр, консультацию, сделали рентген, назначили лечение (все прошло по страховому случаю). После всего этого мне был назначен персональный менеджер Ванесса по возмещению затрат, отправив документы которой компенсация поступила супруге на счет в этот же день (компенсировали затраты на такси и назначенные лекарства по рецепту согласно чеков) Рекомендую продукт Т-страхование за оперативность и решение вопросов в кратчайшие сроки.