Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньДМС
Игорь, Москва (Москва и область)
16 сентября, 09:53
Срок возрата страховой премии
Страховая компания растягивает срок вовзрата денежных средств за ДМС по кредитному страхованию. 29 августа с юристом составил заявление на возврат и отправил почтой россии в страховую. 3 сентября письмо было вручено.
12 сентября позвонил в страховую, уточнить статус рассмотрения моего заявления, ответили, что заявление взято в работу 4 сентября, нужно перезвонить 15 сентября еще раз, уточнить статус. 15 сентября позвонил, ответили что по моему заявлению создано обращение, срок рассмотрения 15 рабочих дней, больше по телефону ничего не смогли сказать.
С момента получения обращения страховой компанией (3 сентября) прошло уже 13 календарных дней.
В итоге срок установленный законом нарушен, прошу страховую компанию вернуть денежные средства!
Отзыв проверен
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь16.09.2025 10:32Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на сайте (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте.
Администратор Народного рейтинга19.09.2025 12:10Отзыв проверен.
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
Захотел разорвать навязанный к кредиту договор страхования. Для начала, чтобы получить бланк отказа от "услуги", пришлось выдержать 1,5 часа бреда и прямых угроз от сотрудника этой конторы. Дама неоднократно пересекала линию, однозначно проче…
19 сентября, 14:52
3 услуги
Другое
Обратилась на горячую линию для возврата страховки по кредиту. Первый раз в первый месяц после оформления кредита, но меня уверили на горячей линии, что эту сумму частично можно будет вернуть после досрочного погашения кредита, а пока она есть можно …
18 сентября, 21:38
ДМС
Другое
Страховая компания растягивает срок вовзрата денежных средств за ДМС по кредитному страхованию. 29 августа с юристом составил заявление на возврат и отправил почтой россии в страховую. 3 сентября письмо было вручено.
12 сентября позвонил в страх…
16 сентября, 09:53
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Здравствуйте!
В ООО АльфаСтрахование-Жизнь было направлено заявление о расторжении договора добровольного медицинского страхования и о возврате уплаченной страховой премии, а также все необходимые документы для расторжения с приложенной описью доку…
15 сентября, 21:33
ДМС
Другое
Проблема решена
14.08.2025 Года был оформлен потребительский кредит с навязанием нескольких пакетов страховк где было сказано что это влияет на кредит и стоимость кредита будет значительно меньше, но как оказалось это не так.
Сразу приняла решение отказаться от стр…
15 сентября, 10:38
Отзыв проверен
ДМС
Пролонгация полиса
Оформила кредит 11.09.2024, где предложили кредит со стразовкой(якобы дешевле и страховка не лишняя, хотя умирать и инвалидом не планирую быть, высоконатянуьые требования)
Я оформила кредит, исправно плачу, и за страховку списали сразу же126 тыс, …
11 сентября, 17:07
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
07.09.25 г. вместе с кредитом заключил договор на кредитное страхование жизни, теперь пользуясь правом предоставленным законодательством РФ, хочу расторгнуть договор, срок позволяет это сделать.
Позвонил на горячую линию компании, мучили там на пр…
10 сентября, 08:32
Отзыв проверен
ДМС
Другое
При оформлении кредитного договора сотрудником банка Альфа-Банк было сообщено, что услуга страхования обязательная, хотя это не так. Обязательная страховка только при:
- страхование имущества при ипотеке;
- страхование предмета залога при займе по…
8 сентября, 14:49
ДМС
Другое
Ужасное консультирование. Решил в течении 30 дней после оформления полиса ДМС в Альфабанке - расторгнуть данный договор и вернуть деньги. Но не тут то было, позвонив 24 августа 2025 года на телефон 88003338448, прослушав 20 минут лекцию и ответив на …
25 августа, 22:21
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Отправили письмо 15.08.2025 с уведомлением о возврате денежной суммы по полису ДМС в период охлаждения.
Письмо лежит на почте, его ни кто не забирает. Ужасная компания, навязали мне страховку при выдаче кредита, на горячей линии и на сайте комп…
23 августа, 07:12
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Обратился в страховую компанию расторгнуть полис добровольного медицинского страхования. Страховка была оформлена в "Обязаловку" через личный кабинет в Альфа-банке при оформления потребительского 18/08/2025
Звонок По горячей линии 20/08/20…
20 августа, 15:24
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Отвратительная компания. Прошу госорганы проверить данную фирму на предмет нарушения закона! Обратился 18 августа 2025 в чат поддержки Альфа-Банка и попросил вернуть деньги за навязанную услугу в виде ДМС от АльфаСтрахование-жизнь.
Они отправили …
19 августа, 23:49
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Добрый день!
20.08.2024 года взяла кредит на 764 043 р (перевели на карту 500 00 р), на вопрос почему так мало, менеджер дал пояснения, что остальное на страхование жизни. Так как у вас сейчас бумажный договор не предоставляется, все дейтвия через …
18 августа, 15:47
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Начиная с навязывания кредитным менеджером страховки, как «обязательной услуги, иначе у вас вырастет ставка или вам вообще не одобрят кредит» и заканчивая отвратительным обслуживанием сотрудников контакт-центра, неуместными вопросами, просьбой «проди…
12 августа, 11:45
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Навязали свой ДМС при оформлении кредита в альфе : теперь невозможно отказаться: сначала не могут выслать договор страхования (2 дня присылали электронный вариант), потом по 10минут висишь на горячей линии слушая одну и ту же информацию , операторы …
7 августа, 16:48
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Добрый день!
10.07.2025 при заключении кредитного договора с АО «Альфа-банк» была продана доп услуга «добровольного медицинского страхования» - полис оферта U541AL79O3250*****42.
14.07.2025 мной было составлено заявление на отказ от договора стра…
31 июля, 01:02
2 услуги
Другое
Я так понимаю, что Банки.ру — единственное место, где беспроблемно можно выйти на связь с Альфа-Страхованием Жизни, тк Бот в мессенджере переадресовывает на группу в соц. сетях, группа в соц. сетях переадресовывает на мессенджер и другие соц сети, а …
30 июля, 05:08
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
30.06.2025 при оформлении заказа релиза наличными в офисе Альфа - банка мне без моего ведома подключили страховку. Не могу отменить страховку, на горячей линии диктуют не существующую ссылку на которой якобы есть заявление на отказ от страховки, расц…
25 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Отвратительно! Чтоб я еще раз имела с вами дело!!
Я обращалась в это «учреждение» по поводу отказа от страховой премии, так сотрудники начали общаться, как будто я совершила какое-то преступление и написала чистосердечное призвание, оказывая на ме…
24 июля, 08:57
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Страховка шла с кредитом.
Заем небольшой, в приложении не получилось снять галочку с согласия. По закону имею право на возврат страховки. И тут начались все семь кругов ада.
Офисный планктон напыщенный и попутавший себя с властителем мира, оказ…
23 июля, 21:42
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Отвратительно!!
Никогда!!
Никому не советую!!
Нереально расторгнуть ДМС, навязанный при взятии кредита.
Робот по номеру 8800-.. по кругу гоняет одни и те же вопросы. Часами можно его слушать.
Заявление/бланк непонятно где на сайте скачать(ЕГО ТАМ НЕ…
23 июля, 03:14
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Дозвон за горячую линию по поводу расторжения договора ДМС составляет минут 40, потом более часа тебе устраивают допрос с пристрастиями, эту процедуру за сегодня прошла трижды потратив на общение и ожидания более 5 часов времени я так и не получила и…
21 июля, 19:56
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Добрый день,
судя по отзывам, ситуация типичная, договор страхования от Альфастрахование-жизнь, программа Альфамедицина, идущий в комплекте к потребительскому кредиту Альфа банка. У меня их два, два кредита и два договора. И ни от одного я не могу…
21 июля, 14:26
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Отказ от навязанных услуг по страхованию при выдаче кредита в офисе
23.06.25 в 10:30 в офисе Альфабанка МО г Раменское при выдаче кредита были навязаны страховки три штуки:
- ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «Будь здоров!»;
- ПОЛИ…
20 июля, 16:18
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
17.06.2025 оформляла кредит в Альфа-Банке,для пониженной ставке сказали нужна страховка,я сразу озвучила что она мне не нужна,менеджер сказал вы потом сможете отказаться ,какой день звоню переводят на оператора,и в течении часа слушаешь музыку,такое …
10 июля, 15:27
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Что такое гибридный офис и почему он становится стандартом
2
owll
Мой личный челлендж!
15
Народный рейтинг
А как вы пишете отзывы?
1
Viktoria Ki
Спрос на авто из-за рубежа вырос на 300%
4
ПКО Защита онлайн
Как коллекторы помогают клиентам закрывать долги быстрее и проще
9
Финансовый ниндзя
НДС хотят повысить. Что думаете?
3
ВебЗайм
Команда ВебЗайм — в финале корпоративного футбольного турнира в Новосибирске
1
Диалог
Как сделать прописку через Госуслуги
3
Элвис Валентинович
Т-Банк вернул бесконтактную оплату на айфон!
12
level10
Наконец-то взялись за тех, кто безбожно мусорит 😈
4
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование