Мы были на отдыхе в августе 2025 года в Черногории, заболел ребенок, поднялась температура. Обратились через мобильное приложение Тбанк, моментально получили обратную связь, на связи был менеджер, который курировал нас от начала и до самого завершения процедур.
Сначала был организован онлайн прием у врача, которому были направлены фото и описание состояния ребенка. По итогам получили первые рекомендации. Т.к. случай у нас оказался тяжелее, чем мы все рассчитывали, то необходимо было также обратиться и очно со сдачей анализов. При этом все затраты на приемы врачей и анализы взяла на себя страховая. Мы оплачивали только такси и лекарства.
Уровень сервиса был на должном уровне, не было ощущения, что ты один на один с проблемой! По итогам собрали чеки, которые были - передали в страховую, плюс неделя и осуществили возврат денег.