Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Виктория, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
17 сентября, 12:21
Отключить пролонгацию договора в срочном порядке
Здравствуйте! Пришло сообщение
"По договору L0302/619/DC0848/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 19.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей"
Я требую отключить страховку. Это навязанная услуга.
Дата 17.09.2025
ФИО Рыкова Виктория Андреевна
Дата рождения 22.01.1996
"По договору L0302/619/DC0848/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 19.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей"
Я требую отключить страховку. Это навязанная услуга.
Дата 17.09.2025
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь18.09.2025 17:23Добрый день! Спасибо, что Вы уделили время и оставили отзыв, он поможет нам стать лучше! Вы можете написать подробнее о ситуации нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) или обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск) и мы ответим. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией здесь: https://aslife.ru/50975/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Как и многие, пытаюсь отказаться от продления Договора-оферты №L0302/619/******/4. Кредит погашен. Горячая линия по данному вопросу имеет тупиковую ветку где два варианта:
1) послушать как это нужно;
2) согласиться на продление.
На сайте комп…
19 августа, 20:08
2 услуги
Другое
Добрый день!
20.08.2024 года взяла кредит на 764 043 р (перевели на карту 500 00 р), на вопрос почему так мало, менеджер дал пояснения, что остальное на страхование жизни. Так как у вас сейчас бумажный договор не предоставляется, все дейтвия через …
18 августа, 15:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Издевательство!
9 июля 2024 года я взяла кредит в альфа банке, спустя год с меня списывают страховку в размере 6000р за программу страхования Будь здоров! lecs Вариант 1 по Договору L0302/***/A20639/4 от 09.07.2024 за 09.08.2025-08.08.2026. После н…
18 августа, 15:15
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
взяла карту кредитную, уже месяца три как погасила ее и закрыла полностью!
НООООО!!!! приходит мне 17.08.25 сообщение
По договору L0302/619/D*****/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 19.08.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей
…
17 августа, 20:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
14.07 отправляла пакет документов с описью на расторжение через почту заказным письмом.письмо ехало очень долго,но все же 30.07 был получен.сегодня 16.08.до сих пор нет ответа и денег,хотя 10 РАБОЧИХ дней прошли.на гор.линию дозваниваюсь,но как тольк…
16 августа, 16:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Альфа банк без моего велком подключим мне доп страхование Будь здоров
Теперь я не могу его отменить вообще, он продливаеться сам каждые 12 месяцев и списывает по 6000р.
У меня нет не личного кабинета на их сайте я не могу посмотреть мои продукт…
15 августа, 20:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
8 августа 2025 года оформила страховку "от заболеваний" через приложение онлайн банк "Альфа-банк".
К сожалению по консультации через чат-бот получила информацию, то страховка начнет действовать через 15 дней после оплаты.
14 авг…
15 августа, 19:27
2 услуги
Другое
Альфа страхование не отключает страховку по договору MROAN6ISW1001*****65 от 16.06. 25 в указанные 10 дней. Письмо они получили 25.07.25 ,прошло более 15 дней,но страховка до сих пор активна, а 18 .07 у меня следующий платёж. Данная страховка была на…
14 августа, 10:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Уважаемые господа!
Я, Х-ин Иван В., являюсь клиентом этой страховой компании .
Обратился к ним с просьбой о возврате суммы страховки, уплаченной мною по договору Z6922/482/ALO*****/3. В ответ мне пришел отказ в выплате части страховки. На основ…
13 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Страховал жизнь и здоровье как приложение к кредитному договору. Договор заключен был 15 августа 2024 года. После досрочного погашения кредита обратился в страховую компанию для расторжения договора и возврата остатка страховой премии 31.10.2024 года…
13 августа, 11:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Альфастрахование-жизнь это контора, которая превратит вашу жизнь в кромешный ад, чтобы расторгнуть договор, можете даже не пытаться звонить, я потратил 40 минут, мне продиктовали нерабочую ссылку и .... все! Представляете?
Я не могу расторгнуть д…
12 августа, 17:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась в страховую компанию расторгнуть полис добровольного медицинского страхования. Страховка была оформлена в "Обязаловку" через личный кабинет в Альфа-банке при оформления потребительского кредита. И тут начались мытарства. Офиса комп…
12 августа, 11:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Интересует, почему возврат страховки по кредиту в "период охлаждения" возможен Только через Московский офис? Почему нельзя подать заявления в других городах?
Я потратила 3дня, чтобы найти ссылку на заявление. По горячей линии по сто раз п…
4 августа, 23:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформила кредит через приложение Альфа банка, про страховку поняла только после списания огромной суммы денег, это пол беды. При обращении в банк распечатать договор страхования сотрудники банка пренебрежительно скривив лица ответили "Если она в…
2 августа, 18:22
2 услуги
Другое
Я так понимаю, что Банки.ру — единственное место, где беспроблемно можно выйти на связь с Альфа-Страхованием Жизни, тк Бот в мессенджере переадресовывает на группу в соц. сетях, группа в соц. сетях переадресовывает на мессенджер и другие соц сети, а …
30 июля, 05:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредитного договора мне пришлось оформить договор на по программе "Будь здоров" Кредит был оформлен 30.07.2024,сегодня 29.07.2025 мне пришло сообщение, что бы я пополнил свой счёт она 12000,так как снимут за услугу "Будь здоров"
Раст…
29 июля, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сильное возмущение обслуживанием в Альфа Банке и его страховой компании! При оформлении кредита мне навязали страховку жизни, и хотя я закрыла кредит уже через месяц, решила оставить страховку на год. Но теперь, когда пришло сообщение о предстоящем с…
29 июля, 16:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При обращении на горячую линию часами задают вопросы не относящиеся к расторжению и при прямом требовании предоставить информацию о расторжении - начинают диалог заново, либо сбрасывают трубку.
Требую предоставить информацию и расторгнуть договор…
28 июля, 16:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита сотрудник Альфа банка ввел в заблуждение и навязывал страховку жизни компании «Альфа страхование-жизниь», страховой полис # S***4. Кредит был полностью погашен в течение недели, но вернуть оплаченную сумму по страховке оказало…
26 июля, 08:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Никогда не берите кредиты в этом банке.
Мало того, что сервис ужасный, так еще и при попытке расторжения навязанной страховки вы пройдите 7 кругов Ада. Сотрудники на линии издеваются над клиентами как могут. Общаются, извините, как на допросе, как …
25 июля, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Погиб мой отец в дтп и по страховому случаю страховая компания не признала смерть человека страховым случаем. Люди обходите стороной эту грязь и обманщиков. Надеюсь бог им воздаст по заслугам особенно главному , который мучиться будет.Погиб 1 июля 20…
25 июля, 02:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Отказ по договору страхования U541ATWOW1250*****16 оформлен 10 июля 2025 личным визитом в офис Альфа Страхование Жизнь. Согласно условиям оферты "Возврат страховой премии осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения соответствующего з…
24 июля, 16:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Навязали страховку "Будь здоров" при оформлении кредита. Звонила на линию, чтобы отказаться и вернуть деньги.
5 дней мучаюсь, бланк на отказ не найти, они специально перекидывают то на сайт, то на линию. Помощи нет.
Они делают все, чтобы прошёл пер…
23 июля, 23:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
19.10.2022 между мной и ПАО МТС банк был заключен договор потребительского кредитования на сумму 703340 руб, из которых 197340 руб страхование жизни и здоровья от Альфа страхование жизнь, на момент страхования я являлась инвалидом 3 гр. (инвалиднос…
23 июля, 21:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обращался в сообщество Альфастрахование-Жизнь в соц. сетях — хотел уточнить, как правильно отказаться от страховки и какие сроки возврата. Написал 8 июля 2025 года, группу нашёл через поиск в самом в соц. сети.
Ответили довольно быстро, объяснили …
22 июля, 15:23
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Команда ВебЗайм — в финале корпоративного футбольного турнира в Новосибирске
1
Bezzp
Сколько стоит не копить?
17
Виктория Кутузова
РЖД: как внедрять Lean в компании с вековой историей и 700 тысячами сотрудников
1
kioratsu
Портфель 20 лет назад. Или не портфель?
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг качества клиентского сервиса
1
owll
Мой личный челлендж!
14
Газпромбанк
Что такое гибридный офис и почему он становится стандартом
1
Злой макрушник
ЦБ создаст реестр «квалов», получивших статус через экзамен
1
Мировая
Вторая Монетная неделя за год
3
Финансовый ниндзя
НДС хотят повысить. Что думаете?
3
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование