Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Фарит, Магнитогорск (Челябинская область)
18 сентября, 13:11
Расторжение договора
18.08.2025 мной был заключен кредитный договор в АО "Газпромбанк"№ 2***5, в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита мной было дано согласие на добровольное страхование, и поэтому был заключен договор (полис) " медицина без границ 3.0" с ООО "СК Ренессанс Жизнь" № 5***5.
Я решил расторгнуть договор страхования в период охлаждения, обратился в банк, мне дали адрес, сказали что нужно написать претензию в страховую компанию и отправить почтой России. Претензию я написал, отправил заказным письмом по адресу г Москва ул Крылатская д 17. к 1. Отправил я письмо 29.08.25, на почту оно пришло 04.09.2025. трек-номер 4***8.
Но на почте оно лежит по сей день, никто его там не забирает! На почте отвечают, что такого адреса нет. Как такое может быть? Сегодня последний день периода охлаждения, как мне расторгнуть договор?Куда обращаться, куда писать?
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ФаритАвтор отзыва21.09.2025 11:59Автор прикрепил подтверждающие документы
Ренессанс Жизнь21.09.2025 13:11Здравствуйте, благодарим вас за отзыв - наш адрес для корреспонденции указан вами верно - при этом как долго доставляется заказное письмо, это зависит от Почты России, мы на скорость доставки повлиять не можем. на данный момент ваши документы нам не доставлены ни в бумажном, ни в оцифрованном виде, ждем их. Но имеет значение дата подачи заявления – мы определяем ее по дате отправки письма, которая указана на почтовом штемпеле, поэтому если вы отправили заявление вовремя, срок доставки никак не повлияет на результат. С подачей документов вы не опоздали и как только письмо нам доставят, мы рассмотрим его с учетом даты подачи на конверте, а не даты доставки. Ренессанс жизнь
Администратор Народного рейтинга24.09.2025 13:43Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взяла кредит в ОТП банке (Кредитный договор № 4***5 от 05.09.2025г), довеском была страховка от Ренессанс Жизнь № OTP-0***7. Отправила по почте отказ от страховки 9.09.25.
16 сентября письмо пришло в отделение Маршала Бирюзова, 2, где до сих пор…
26 сентября, 08:43
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно расторгнуть договор навязанного страхования со стороны банка.
При звонке некая менеджер 30 минут рассказывает почему нельзя расторгать договор и возвращать деньги!!!
В итоге дают непонятную ссылку на документ и надо распечатать неко…
21 сентября, 00:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
18.08.2025 мной был заключен кредитный договор в АО "Газпромбанк"№ 2***5, в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита мной было дано согласие на добровольное страхование, и поэтому был заключен договор (п…
18 сентября, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
16 сентября 2025 года мне позвонил менеджер страховой компании "Ренессанс жизнь" Максим Б-в по вопросу закрытия моего договора "Смарт +", который я открывала 29.09.2023 года. Новый договор пока не готова открыть, так как нет свободных средств. В офис…
17 сентября, 12:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте
Прошу помочь разобраться мне куда и что мне делать, проживаю в самаре, страховая В Москве, Ренессанс жизнь страхование не забирает письмо с документами... 17.08.2025 года я приобрёл кредит и естественно там было страхование жизни, кр…
15 сентября, 09:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
Оформил кредит в отп финанс онлайн. При оформлении ничего не было прописано про страховки. После получения договора увидел полис ренессанс жизнь, стоимостью 34000,а сумма выплаты чисто сумма кредита, даже без процентов, всего 160000. За такую премию …
14 сентября, 00:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
29.08.2025 г я отправил заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса страхования № 5***4 от 21.08.2025 г. 03.09.2025 г покинуло сортировочный центр Почтовое отделение № 111950 г Москва, ул Вагоноремонтная, дом…
13 сентября, 10:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При заключении кредитного договора 18.08.2025 в мобильном приложении ОТП банка возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. Поэтому я выбрала договор кредитования с повышенной ставкой, но без страховок. Однако, после нажатия кнопки "по…
8 сентября, 17:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Оформлял страхование жизни, при покупке авто... добровольно- принудительно, так сказать. При досрочном закрытии кредита, пытаюсь прекратить договор и вернуть деньги. Зашёл на сайт... вроде всё просто... подал заявление и всё. Нет! Оказалось, что в па…
4 сентября, 21:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
4 сентября 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи на прием. Пришла в этот же день, Максим мне восстановил личный кабинет и заказал 2 справки для получения налогового вычета по двум договорам. Выдал через 5 минут ср…
4 сентября, 16:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась с вопросом об отказе от навязанной страховки при оформления потреб. кредита в банке ДОМ.РФ, возмутило, что единственный канал отказа почта России, заказным письмом. По итогу письмо в сроки не доставлено. В век высоких технологий отказ прин…
4 сентября, 11:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я на протяжении месяца хочу отказаться от навязанной мне страховки при получении кредита . Дозванивалась на горячую линию , тысячи проверок. В итоге соединяли со специалистами, который, в жесткой грубой форме пытались доказать , что мне нужна эта стр…
3 сентября, 10:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Наступил страховой случай , перелом руки. Был застрахован в Райфазен Лайф- далее Ренесанс после рестукторизации Райфазен лайфа. PIL22****67502 договор страхования. Получил отказ от страхвого случая, мотивируя тем , что я якобы в заявлении указал о…
1 сентября, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обращалась по поводу получения денег по окончании договора страхования 26.08.
2025 года по адресу :Ленинградский пр-т 35 стр. 1.
Прекрасное обслуживание, консультант все подробно объяснил, во многих вопросах очень помог! Консультант А-ян Артём. Спас…
30 августа, 10:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Был оформлен полис программе страхования «НСЖ с кэшбек» № 40****8625 от 10.07.2025 г. Изучив детально условия, которые представитель компании, находящийся на территории банка ГПБ, донес не в полной мере и ввел в заблуждение по части деталей договора.…
29 августа, 20:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
22 августа 2025 была в офисе Ренессанс Жизнь по адресу Казань, Пушкина, 17 оформила договор страхования с персональным менеджером А-ой Дильбар. Она предложила несколько вариантов. Так как у меня уже имеются договоры с пополнением (с выплатой кешбэка …
29 августа, 16:19
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
12 апреля мой было отправлено заказное письмо в офис с целью расторжения страхового полиса 5***8 по кредитному договору от Газпром банка. После получения письма, мне было направлено смс уведомление о получении и регистрации моего письма. В течении 7…
25 августа, 08:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
18 августа 2025 года мне звонил менеджер Максим Б-в и не дозвонился. Отправил мне сообщение и я решил прийти в офис 19 августа. Не знал, что есть запись. Максим меня принял без записи. Я закрыл у него договор, который открывал в банке Газпром 4,5 год…
19 августа, 17:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
18 августа 2025 года оформил СМАРТ ПЛЮС на 500 000 рублей под ставку 22,5% по согласованию с компанией и менеджером Максимом Б-м. Оформлял всё около часа, так как просто общались об экономике. Предлагал кофе и чай. Офис находится на улице Суворова 12…
18 августа, 12:30
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Был застрахован в данной компании от несчастных случаев и жизни + ДМС от работодателя.
Скажу, что за долгое сотрудничество с данной компанией не припомню ни одного какого-то негативного момента. Да, были проблемы с клиниками, обращался для пров…
14 августа, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте.
09.06.2025 оформила кредит в ОТБ банке онлайн кредит , страхование я не выбирала ,но его включили, в итоге позвонила в ренессанс жизнь, сказали отказаться можно только если написать письмо через почту , я сразу де написала, 10.06.2…
13 августа, 00:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
26 июня 2025 года моя сестра, С-ва Н. Г., заключила договор страхования по программе Капитал 2.0 с СК Ренессанс Жизнь, через Газпромбанк в Нижнем Новгороде. 27 июня, на следующий день, в период охлаждения в банке было оформлено расторжение договора. …
5 августа, 08:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
27 июня 2025г мною был оформлен потребительский кредит в банке ОТП, номер договора 4***9.
2 июля я отправила Почтой России два письма с заявлениями об отказе от двух страховок (жизнь и здоровье, и потеря работы). Письма были оправлены с описью вл…
25 июля, 11:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Деньги любят движение, поэтому я решил рискнуть и попробовать новый способ получить выгоду. Чтобы пойти и взять более долгосрочное накопительное страхование, я через сайт решил оформить Смарт Плюс. Это самое короткое страхование по сроку, которое ест…
23 июля, 06:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
При оформлении кредита в ОТП Банк было оформлено страхование от Ренессанс Жизнь. На второй день после оформления полиса (соблюдая срок отказа от страховки) я обратилась на сайт компании за информацией о возможных способах подачи заявления. Выбрав под…
22 июля, 20:04
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Кира1880
Моя финансовая перезагрузка
3
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Элвис Валентинович
Уже завтра старт продаж умного кольца Sber! Занимаем очередь?
19
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
5
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
sh-o-p
Лучший возраст для покупки квартиры.
9
Элли24
Стоит ли покупать бесплатные товары, или Товар за который ты платишь нервами
12
Ещё 40 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование