Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Новосибирск
6 октября, 10:27

Возврат страховой премии

26.09.18 г. мной был подписан кредитный договор с банком Ренесанс кредит. На этапе оформления кредитного продукта, сотрудник банка озвучил  ставку по кредиту 19% годовых и размер ежемесячного платежа. Сотрудник уточнил, что в размер ежемесячного платежа входит сумма основного долга и процент за пользование кредитов, а также подтвердил отсутствие дополнительных платных услуг. В графе  "Комиссия"  была сумма 0,00 руб. На данных условиях я дал свое согласие для подписания кредитного договора. После оформления кредита в списке полученных документов, мной был обнаружен договор страхования №161755697547 от 26.09.18 ООО СК Ренесанс Жизнь. Сотрудник банка не смог разумно прокомментировать эту ситуацию. Исходя из выше сказанного я полагаю, что сотрудник намеренно включил услугу страхования в кредитный договор, не пытаясь объяснить все преимущества данного продукта, а также не оценив ситуацию насколько этот продукт подходит для меня. После подробного изучения договора страхования, я пришел к выводу, что его условия меня не устраивают.  30.09.18 мной была оформлена претензия на официальном сайте страховщика на расторжения договора страхования.  Однако подтверждения о регистрации обращения не поступило. 2.10.18 г. в главный офис г. Москва  было отправлено заказным письмом заявление на расторжение договора по форме банка, а также копии договора, и паспортных данных. Надеюсь, что СК при решении данного вопроса все-таки будет руководствоваться законодательной базой РФ и после рассмотрения заявления договор расторгнут. Однако такие сотрудники, которые по умолчанию оформляют дополнительные платные услуги в кредитных договорах (или навязывают их со словами "вам без страховки не дадут", как минимум подрывают деловую репутацию организации которой они представляют, а вообще должны привлекаться по статье.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.10.2018 10:47
    Уважаемый клиент! В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что до принятия решения о заключении договора страхования каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями договора и Полисными условиями. Договор страхования заключен с целью финансовой защиты Вашей жизни и здоровья и обеспечивает страховое покрытие на весь срок действия Договора страхования по указанным в Договоре страхования рискам. Только после ознакомления и принятия всех условий страхователь производит уплату страхового взноса, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании. Если у клиента нет возможности внимательно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, нами предусмотрен срок четырнадцать календарных дней с момента заключения, в течение которых Вы можете обратиться с заявлением об отказе и возврате суммы страховой премии. По состоянию на дату ответа заявлений от Вас в страховую компанию не поступало, как только заявление на отказ от Договора страхования поступит Страховщику, оно будет обязательно рассмотрено в установленный срок. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    22.10.2018 15:47
    Прошло уже три недели с того момента, как мной было отправлено заявление, но ответа так и не получил. В личный кабинет зайти не могу.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.10.2018 10:26
    Укажите, пожалуйста, вы отслеживали письмо по трек номеру? Оно дошло до СК?
  • Автор отзыва
    24.10.2018 17:30
    Трек №63004924086026, получено адресатом 9.10
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 28.06.2018г. при покупке автомобиля в кредит мне включили в сумму дорогие страхование жизни и здоровья (N дог. 6356103916) и страхование от несчастных случаев (N дог. 6220808034) на общую  сумму 150 тыс. рублей. 05.07.2018г. (в пери…
22 июля, 10:25
2 услуги
starstarstarstarstar
С ООО "СК "Ренессанс Жизнь" влипли родственники. Пришлось разобраться. Получается следующее. В договоре страхования делают запись о получении Полисных условий. На руки не выдают. В нашем случае было сказано, мол, есть на сайте - читайте. Погасили кре…
24 июня, 16:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.06.2018 был заключен договор 2273353443 вместе с кредитом в ХКБ, 11.06.2018 решили отказаться от страховки, но выяснилось, что в Ростове нет ваших офисов, в этот же день 11 отправила вам заказное письмо с заявлением на расторжение, ко…
23 июня, 14:52
2 услуги
starstarstarstarstar
1.06.2018 г при оформлении договора была навязана добровольная страховка, от которой нельзя отказаться в момент оформления договора, но можно в течение 15 дней. Номер страхового полиса 175750453284. 2.06.2018 мною было отправлено заказное письмо с ув…
13 июня, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом банка КБ "Ренессанс кредит" уже несколько лет. 26.01.2018 заключил кредитный договор [b]№74750381998[/b], который был обусловлен договором страхования жизни [b]№ 174750381998[/b], компания [b]ООО"СК Ренессанс Жизнь"[/b].…
8 июня, 15:42
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 21.05.2018 мною было отправлено заказное письмо, содержащее заявление о расторжении и возврате страховой премии по полису (договору) №2271931857 от 19.05.2018 и №7050562488 от 19.05.2018, копию полис (договора) страхования и копию паспо…
5 июня, 21:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Ермолицкий Артем Александрович, номер страхового договора 174750436730! Оформил страховку при оформление кредита наличными в «Ренессанс Кредит» после двух дней решил отказаться от страховки, позвонил в страховую компанию, все ясно и понятно объясн…
4 июня, 13:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Отправили письмо 1 классом на возврат страховки по договору. Адресат забрал письмо 29 мая. Когда ждать возврата навязанной нам страховки? В банке без страховки кредит не давали, но умолчали, что на руки дадут сумму за вычетом этой страх…
30 мая, 14:32
2 услуги
starstarstarstarstar
24 апреля 2018 г. был взят кредит и менеджером была навязана страховка " Ренессанс Жизнь" номер договора 2270210741, так как заявка на кредит оформлялась по телефону. 4 мая 2018 года мною было отправлено заказное письмо (ценное первого класса) с паке…
18 мая, 04:17
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня с ООО "СК "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" (инн 7725520440) заключены Договор страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита 6356100898 от 21 апреля 2018 г. (страховая премия 50 000 рублей 00 копеек) и Договор страхования от несчастных случаев 6220806460 (ст…
8 мая, 09:46
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 14.03.2017 г. в отделении КБ "Ренессанс Кредит" в г. Тюмени мной был заключен договор о предоставлении потребительского кредита на сумму 81 260 руб. сроком на 1190 дней и договор страхования жизни и здоровья № 175750350541, страховая пр…
4 мая, 15:29
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Информация для потенциальных жертв компании "Ренессанс-Жизнь".[/b] При покупке автомобиля мне была навязана услуга страхования жизни на 3 года вперед, за что я заплатил 190 000 руб. Грабительские условия представлены не были, а я по невнимат…
27 апреля, 14:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приняла решение об отказе от договора страхования по программе страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 175750439670 с ООО "СК"Ренессанс Жизнь". В Новосибирске есть офис ООО "СК"Ренессанс Жизнь", по телефону сказали приезжайте, заполним отказ…
16 апреля, 15:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! От страховой компании Ренессанс Жизнь только положительные впечатления. В период охлаждения в течение 14 дней отправила заказное письмо с уведомлением и описью вложения с оригиналами заявлений об отказе от страховок на фирменных бланках,…
14 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.10.2016 заключила Кредитный договор с КБ "Ренессанс Кредит". Для получения кредита на озвученных условиях, а именно устраивающий меня процент по кредиту, сотрудником банка Г-ной Надеждой мне был навязан Договор страхования по программе страхования…
4 апреля, 22:37
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела уточнить по страховкам 2265264542 от 9.02.2018 г и 7050496764 от 9.02.2018 г. Отправлено 12 февраля и получено вами 14 февраля 2018 г. На что есть уведомление о получении вами моего письма с заявлениями на вашем бланке. Кредит был…
23 февраля, 18:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
10 февраля оформила автокредит. Машину мне не хотели отдавать без подписания договора страхования на сумму 70 014,79. От страхования хотела отказаться. Мало того что я не подхожу по условиям, которые прописаны в декларации, так и просто страхование п…
15 февраля, 22:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 22.04.2017г. при приобритении нового автомобиля в кредит заключи договор страхования жизни и здоровья с СК "Ренессанс Жизнь" №6250523396 на три года. Выплатив автокредит за семь месяцев, подал заявление на досрочное расторжение. Операто…
12 февраля, 20:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз в жизни оформила рассрочку "0-0-12 Promo" на покупку. Сотрудник банка, очень подробно все объяснила, вопросов не возникло. В Ренессансе одобрили рассрочку только с добавлением полиса страхования в "Ренессанс жизнь" № 163752485691 от 26.01.…
8 февраля, 12:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовался кредитным продуктом Ресессанс Банка, добавили страховку, мотивируя тем, что без страховки процент по кредиту будет выше. Согласился, зная, что течение 14 дней можно от страховки отказаться и по закону деньги должны вернуть. Договор стр…
1 февраля, 20:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу зафиксировать мои действия по отказу от страховок страховой компании "Ренессанс Жизнь" после выдачи кредита 16.01.2018 г. в Хоум Кредит Банке. Полюса страховой копании "Ренессанс Жизнь", которая сотрудничает с банком, были навязаны…
1 февраля, 11:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу зафиксировать данное обращение как жалобу и принять меры к сотруднице офиса П-вой А.А. в г.Нижний Новгород. 1 - рабочий день согласно графику начинается с 9.00. Ни разу (а их было много!) сотрудник вовремя не приходил на рабочее …
30 января, 13:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 23 января 2018 года был взять потребительский кредит в КБ “РенессансКредит” (ООО). Мне НАВЯЗАЛИ страховой полюс: 174750380675 25 января 2018 года отправила вам EMS письмо с номером отслежки: EF004883862RU с оригиналом заявления об отка…
28 января, 16:08
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
09.12.17 заключил договор на покупку а\м в автосалоне Форсаж ул. Бухарестская, 22/3 Юридическое наименование: "ФАВОРИТ" ИНН 7810556889. Конфликт с автосалоном начался еще до этого, когда они, узнав, что я написал отказ от страхования в ВТБ Страховани…
27 декабря, 17:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
1. Между мной Сафоновой Анной Николаевной и КБ «РенессансКредит» был заключен кредитный договор №75750143494 от 17 декабря 2014 г. на срок 18 месяцев. При получении данного кредита мне сказали, что если я незастрахую жизнь в СК "Ренессанс Жизнь", на …
25 декабря, 17:11

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть