Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Новосибирск
6 октября, 10:27

Возврат страховой премии

26.09.18 г. мной был подписан кредитный договор с банком Ренесанс кредит. На этапе оформления кредитного продукта, сотрудник банка озвучил  ставку по кредиту 19% годовых и размер ежемесячного платежа. Сотрудник уточнил, что в размер ежемесячного платежа входит сумма основного долга и процент за пользование кредитов, а также подтвердил отсутствие дополнительных платных услуг. В графе  "Комиссия"  была сумма 0,00 руб. На данных условиях я дал свое согласие для подписания кредитного договора. После оформления кредита в списке полученных документов, мной был обнаружен договор страхования №161755697547 от 26.09.18 ООО СК Ренесанс Жизнь. Сотрудник банка не смог разумно прокомментировать эту ситуацию. Исходя из выше сказанного я полагаю, что сотрудник намеренно включил услугу страхования в кредитный договор, не пытаясь объяснить все преимущества данного продукта, а также не оценив ситуацию насколько этот продукт подходит для меня. После подробного изучения договора страхования, я пришел к выводу, что его условия меня не устраивают.  30.09.18 мной была оформлена претензия на официальном сайте страховщика на расторжения договора страхования.  Однако подтверждения о регистрации обращения не поступило. 2.10.18 г. в главный офис г. Москва  было отправлено заказным письмом заявление на расторжение договора по форме банка, а также копии договора, и паспортных данных. Надеюсь, что СК при решении данного вопроса все-таки будет руководствоваться законодательной базой РФ и после рассмотрения заявления договор расторгнут. Однако такие сотрудники, которые по умолчанию оформляют дополнительные платные услуги в кредитных договорах (или навязывают их со словами "вам без страховки не дадут", как минимум подрывают деловую репутацию организации которой они представляют, а вообще должны привлекаться по статье.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.10.2018 10:47
    Уважаемый клиент! В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что до принятия решения о заключении договора страхования каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями договора и Полисными условиями. Договор страхования заключен с целью финансовой защиты Вашей жизни и здоровья и обеспечивает страховое покрытие на весь срок действия Договора страхования по указанным в Договоре страхования рискам. Только после ознакомления и принятия всех условий страхователь производит уплату страхового взноса, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании. Если у клиента нет возможности внимательно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, нами предусмотрен срок четырнадцать календарных дней с момента заключения, в течение которых Вы можете обратиться с заявлением об отказе и возврате суммы страховой премии. По состоянию на дату ответа заявлений от Вас в страховую компанию не поступало, как только заявление на отказ от Договора страхования поступит Страховщику, оно будет обязательно рассмотрено в установленный срок. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    22.10.2018 15:47
    Прошло уже три недели с того момента, как мной было отправлено заявление, но ответа так и не получил. В личный кабинет зайти не могу.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.10.2018 10:26
    Укажите, пожалуйста, вы отслеживали письмо по трек номеру? Оно дошло до СК?
  • Автор отзыва
    24.10.2018 17:30
    Трек №63004924086026, получено адресатом 9.10
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 15 июля 2016 г. между мной и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № 74750184260 на сумму 224 000 руб. на срок 60 месяцев. При оформлении кредита была подключена услуга по программе Страхование жизни на сумму 53 760 …
21 декабря, 08:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня суток. В прошлом году брал кредит 241 000 и подсунули страхование жизни на пятьдесят семь тысяч. Но не суть... В этом году досрочно закрыл кредит и пошел в банк, чтобы вернуть свою страховую премию, на что они сказали, что никакого отноше…
27 ноября, 12:10
2 услуги
starstarstarstarstar
Не буду долго описывать банальных вещей - так обманывают всех. Взял кредит 04.07.16. Навязали страховку №175750279367. Сказали можешь вернуть, а когда не уточнили. Период охлаждения прошел, а значит легко уже не вернуть... Итак, перво-наперво, ког…
17 ноября, 17:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
"Ренессанс жизнь" похожи на финансовую ловушку, а не страховую компанию. За 2 с половиной года я выплатил по договору накопительного страхования жизни 3000 долларов. Когда понял нецелесообразность этих вложений, то расторг договор 4 июля  2017 г. (за…
8 ноября, 19:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит на технику 02.10.17. Банк включил страхование в стоимость кредита. Договор страхования №163752062106. Написал заявление на отказ от страховки и отправил заказным письмом через Почту России 03.10.17. Уложился в 5-дневный период. По трек-но…
26 октября, 10:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.09.2017 при заключении кредита между мной, Крауз Светланой Анатольевной, и банком Ренессанс кредит, мне был навязан договор страхования по программе страхования жизни и здоровья заемщиков кредита №1757****069. Страховая премия в размере 49 515 (со…
12 октября, 17:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит был приобретен договор страхования жизни и здоровья  от 20.09.2017 г., страховщик ООО "СК"Ренессанс Жизнь". Согласно п. 6.3; 11.7 Полисных условий страхования жизни и здоровья заемщиков кредита (займа) страхователю пре…
10 октября, 10:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала автокредит в а/к Порше Рольф Ясенево, была предложена услуга страхования жизни и здоровья, без которой кредит вряд ли был бы одобрен. На следующий рабочий день отправила заказное письмо в страховую компанию с заявлением о возврате денежных сред…
6 октября, 16:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.17.08.2017 отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от договора страхования №7725519220 от 15.08.2017г. В личном кабинете статус договора "Расторгнут". Прошу вас дать ответ, в течение какого времени будут переведены денежные сре…
21 сентября, 10:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 5 августа в магазине бытовой техники мы приобретали продукцию в кредит (она же "рассрочка"). Консультант банка, при формировании заявки в банк, четко объяснил, что без страховки кредит могут не одобрить, поэтому включил страхование на на…
14 сентября, 14:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня был договор страхования по программе страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 6252008055 от 12 ноября 2015 года. Договор был заключен на 4 года со страховой премией 100 993 рубля 38 копеек. Кредит мною был досрочно выплаче…
2 сентября, 18:37
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 19 августа взял потреб в Ренессанс Кредите, выдали конечно же со страхованием жизни и здоровья (договор 174750318500). 20.08.17 написал заявление на отказ от страхования и 20.08.17 отправил Почтой России, заказным письмом с описью вложе…
30 августа, 07:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, сотрудники ООО СК Ренессанс Жизнь и читатели портала. Хочу поделиться историей, которая произошла со мной при заключении договора автокредитования в Автосалоне г. Спб ООО Рольф Октябрьская - Октябрьская набережная, д. 8. Обратившись 19.0…
29 августа, 16:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил кредит в Ренессанс кредит, навязали страховку как обычно, без нее соответственно кредит не выдают. Мало того еще и обязали в довесок купить услуги юристов и услугу выгрузки моей кредитной истории. Договор страхования №177750112096 был оформле…
22 августа, 11:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня была оформлена (навязанным способом при получении кредита) через банк страховка у этой компании номер 161754807831 от 03.07.17, позвонив в колл-центр 10.07.2017, мне сказали сотрудники КЦ, что 10.07.17 (день когда я звонила) последний день, ко…
15 августа, 12:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.05.17 числа взяла потребительный кредит, навязали страховку жизнь и здоровья заёмщика. В последующие 3 дня отправила заказное письмо об отказе от страховки и возврате денежных средств на основании ФЗ ЦБ РФ. 08.06.2017 числа это самое письмо было п…
9 августа, 23:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля была навязана услуга личного страхования. Воспользовавшись периодом охлаждения в ООО "Страховая компания" "Ренессанс жизнь" было направлено заказное письмо об отказе от договора № 6250573693. Письмо было получено 04.07.2017г. С…
1 августа, 18:25
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 13 апреля 2017г. между мной и Банком Ренессанс Кредит был заключен кредитный договор № 74750268096 на неотложные нужды. Специалистом банка П-вой Е.И. мне был навязан договор страхования, без которого, якобы, будет отказ в получении кред…
26 июля, 00:25
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформлял автокредит не в первый раз, "заставили" оформить страховку жизни и здоровья (на каско и ОСАГО был согласен). И увидел условия только ПОСЛЕ подписания договора купли-продажи автомобиля, т.е. деваться было некуда. Заставили в прям…
20 июля, 14:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит наличными в Хоум кредит банке, подавала заявку на сайте банка, потом позвонили и сказали, что одобрено, но о страховке ни слова не было. Когда пришла в офис банка за деньгами, оказалось, что меня уже подключили к страховке, и если я отка…
15 июля, 12:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 19.06.2017 оформила кредит в Банке Ренессанс Кредит, естественно со страховкой кто сейчас выдаст без неё, как и положено в течение пяти рабочих дней написала заявление на расторжение, так как умирать не собираюсь, 6.07.2017 деньги вернул…
9 июля, 09:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 20.05.2017 мною был подписан договор страхования жизни, Нс и заключен договор страхования 6250589132 от 20.05.2017г. с компанией Ренессанс Life. 29.05.2017 обратился в страховую компанию и написал заявление для расторжения договора страх…
7 июля, 19:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
02 августа 2016 г.между мной и Банком Ренессанс Кредит был заключен кредитный договор № 75750289146 на неотложные нужды. 02 августа 2016 года также по политике Банка между ООО «СК«Ренессанс Жизнь» и мной был заключен договор страхования по программе …
5 июля, 10:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
4 июня 2017 года Я брал кредит в Связном на телефон, кредит дал ОТП Банк и в Связном мне впарили страховку от ООО "Ренессанс Жизнь" - Полис страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита. Мотивировали тем, что кредит без этой страховки не дадут, чере…
3 июля, 14:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил кредит 29.05.17 в банке КБ "Ренессанс-Кредит". Навязали страховку (якобы не одобрят кредит). Согласился, на следующий день сделал пакет документов со сканами договора страхования, паспорта и оригиналом заявления, и отправил по …
14 июня, 17:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть