Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Новосибирск
6 октября, 10:27

Возврат страховой премии

26.09.18 г. мной был подписан кредитный договор с банком Ренесанс кредит. На этапе оформления кредитного продукта, сотрудник банка озвучил  ставку по кредиту 19% годовых и размер ежемесячного платежа. Сотрудник уточнил, что в размер ежемесячного платежа входит сумма основного долга и процент за пользование кредитов, а также подтвердил отсутствие дополнительных платных услуг. В графе  "Комиссия"  была сумма 0,00 руб. На данных условиях я дал свое согласие для подписания кредитного договора. После оформления кредита в списке полученных документов, мной был обнаружен договор страхования №161755697547 от 26.09.18 ООО СК Ренесанс Жизнь. Сотрудник банка не смог разумно прокомментировать эту ситуацию. Исходя из выше сказанного я полагаю, что сотрудник намеренно включил услугу страхования в кредитный договор, не пытаясь объяснить все преимущества данного продукта, а также не оценив ситуацию насколько этот продукт подходит для меня. После подробного изучения договора страхования, я пришел к выводу, что его условия меня не устраивают.  30.09.18 мной была оформлена претензия на официальном сайте страховщика на расторжения договора страхования.  Однако подтверждения о регистрации обращения не поступило. 2.10.18 г. в главный офис г. Москва  было отправлено заказным письмом заявление на расторжение договора по форме банка, а также копии договора, и паспортных данных. Надеюсь, что СК при решении данного вопроса все-таки будет руководствоваться законодательной базой РФ и после рассмотрения заявления договор расторгнут. Однако такие сотрудники, которые по умолчанию оформляют дополнительные платные услуги в кредитных договорах (или навязывают их со словами "вам без страховки не дадут", как минимум подрывают деловую репутацию организации которой они представляют, а вообще должны привлекаться по статье.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.10.2018 10:47
    Уважаемый клиент! В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что до принятия решения о заключении договора страхования каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями договора и Полисными условиями. Договор страхования заключен с целью финансовой защиты Вашей жизни и здоровья и обеспечивает страховое покрытие на весь срок действия Договора страхования по указанным в Договоре страхования рискам. Только после ознакомления и принятия всех условий страхователь производит уплату страхового взноса, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании. Если у клиента нет возможности внимательно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, нами предусмотрен срок четырнадцать календарных дней с момента заключения, в течение которых Вы можете обратиться с заявлением об отказе и возврате суммы страховой премии. По состоянию на дату ответа заявлений от Вас в страховую компанию не поступало, как только заявление на отказ от Договора страхования поступит Страховщику, оно будет обязательно рассмотрено в установленный срок. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    22.10.2018 15:47
    Прошло уже три недели с того момента, как мной было отправлено заявление, но ответа так и не получил. В личный кабинет зайти не могу.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.10.2018 10:26
    Укажите, пожалуйста, вы отслеживали письмо по трек номеру? Оно дошло до СК?
  • Автор отзыва
    24.10.2018 17:30
    Трек №63004924086026, получено адресатом 9.10
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Брала бытовую технику в кредит, навязали страховку и пояснили, что по закрытии кредитного договора, страховка возвращается, кредит выплатила досрочно за один месяц и направила документы в Московский офис, прошло уже 38 дней, дозвонится невозможно, вы…
11 июня, 09:06
2 услуги
starstarstarstarstar
24.09.2016 в банке Ренессанс Кредит мне оформили страховку по программе страхование жизни и здоровья заемщиков кредита номер 175750307321 на сумму 60 228 рублей состоящей из одного листа, под которым я и подписался. Приложений и дополнительных листов…
7 июня, 00:41
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  При покупке 27 мая2017 г нового автомобиля с использованием программы кредитования единственного банка автосалона "Русфинанс банк"представитель данного банка заявил, что кредит мне одобрят только в случае оформления дублирующих страхов…
3 июня, 17:14
2 услуги
starstarstarstarstar
12.12.2016г Мною был взят кредит наличными и конечно мне навязали страховку (Полис № 174750231815), страховка обошлась мне в 34 332,48 рублей. Кредит был оформлен на 4 года, 15.02.2017 я его досрочно оплатила, и решила вернуть страховку, позвонив на …
22 мая, 10:40
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я 19.03.2017г. купил в кредит автомашину в Рольф Химки, Кредитный договор с «Сетелем Банк» № С04102012839 от 19.03.17г. При покупке автомашины в кредит, как обязательным условием, мне была "Навязана" страховка жизни. При отказе от страхо…
17 мая, 12:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Мною был заключен договор страхования № 3030065480 от 10.03.2017 года, по настоянию банковских работников. Прочтя внимательно договор, я подала заявление на его расторжение в офисе банка 11.03.2017. Заявление было принято сотрудником ба…
26 апреля, 17:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я, Базаронов Антон Витальевич, оформил кредит наличными в Ренессанс банке 06.04.2017г. Первоначально оформление заявки осуществлялась по телефону горячей линии банка, где после долгих расспросов заявка была одобрена и мне порекомендовали…
7 апреля, 16:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 11.03.2017г. мною и АО«ПЛТ» был оформлен договор купли-продажи автомобиля KIA RIO №00181. Итоговая стоимость автомобиля составила 614 700 р. Первоначальный взнос составил 185 000 р. Оставшаяся сумма за автомобиль 429 700р была включена в…
30 марта, 20:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Получил кредит в Ренессанс банке, также сотрудники настойчиво предложили Страховку от Ренессанс лайва, деньги нужны были срочно и договор на 10 000 рублей я подписал, с учетом того что прочитав его, я увидел строчку о возможности возврата полной сумм…
28 марта, 14:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит с навязанной страховкой, тк брокер сказал, что у него нет возможности отменить страховку и нужно обращаться в банк. Ну дело житейское, кредит оформил в субботу и уже в воскресенье позвонил в call-центр уточнить, какие отделения работаю…
22 марта, 13:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Подавал заявление на аннулирование страховки в Банке Хоум Кредит отделение ул. 1905 года. Договор страхования 2245568533 от 09.03.2017г., заявка на аннулирование от 10.03.2017г. Почему пользователь Lydmila12345! (см. комментарии ниже) из…
22 марта, 11:25
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Овчинникова Светлана Валерьевна, обратилась 03.12.2016 г. в банк Ренессанс Кредит за потребительским кредитом сроком на 3 года, договор №74750228967, даже не обратилась, а позвонили и предложили. При оформлении кредита выяснилось, что нужно застра…
21 марта, 20:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! Договор страхования 2245894297 от 12.03.2017г., заявка на аннулирование 54 959 от 15.03.2017г. Подавала заявление на аннулирование страховки в СПБ, Уткин пр.15, приняли быстро, без проблем, при мне все отправили в главный офис, сделали …
19 марта, 15:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Вечер добрый! 06.02.17 оформлен кредит в банке Хоум Кредит и страховой полиc "Комбо+" № 2244406973 на имя Дегунковой И.В. 07.02.17 отправлено заказное письмо на адрес  г.Москва, Дербеневская наб. дом 7  стр.22 с заявлением и копиями паспорта и полиса…
1 марта, 19:02
2 услуги
starstarstarstarstar
31.01.2017 года мною был оформлен автокредит в компании Рольф Химки. При этом мне была навязана дополнительная услуга страхования жизни и здоровья на сумму 60 064,39 руб. При этом, сотрудница занимающаяся оформлением, без моего согласия включила данн…
28 февраля, 23:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформив кредит с навязанной страховкой в пятницу, сразу решила для себя, что тянуть с отказом от страховки не буду. Т.к. у меня есть 5 рабочих дней для отказа, в понедельник следующей рабочей недели я вечером побежала в банк писать заявление. В банке…
5 февраля, 21:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключил кредитный договор в ренессанс кредит и навязали страховку. Могу ли я вернуть страховую часть или же вернуть банку всю сумму кредита наличными, которые получил на руки и расторгнуть договор с банком? Так как это не логично, взять на руки 79 0…
24 декабря, 18:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Между мною и ООО«Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор  № 75750287271 от 28.07.2016 г. При заключении договора, сотрудником банка мне было предложено заключить договор страхования. Так как я не обладаю специальными познаниями в области страхов…
13 декабря, 09:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
История банальна и такова: При оформлении автокредита в салоне был навязан договор страхования жизни. По словам кредитного менеждера это требование банка. Договор подписан 15.10.2016. При более детальном изучении вопроса уже после его подписания вы…
24 октября, 22:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасила кредит в банке "Ренессанс Кредит", взяла справку о закрытии, в этот же день написала заявление на досрочное расторжение договора страхования, указав реквизиты для перечисления денежных средств, отправила в Москву заказным письмом с …
18 октября, 13:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 29.09.2016 в банке "КБ Ренессанс кредит" был заключен кредитный договор №74750207955 на сумму 200.000 тысяч рублей на 3 года! Как мне сказала специалист по кредиту, в мою сумму уже будет включена страховка ООО "СК "Ренессанс Жизнь"  номе…
30 сентября, 15:33
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! В январе получала кредит в банке в сумме 150 тыс на 3 года и мне  была навязана страховка на общую сумму более 50 тыс. в том числе Ренессанс жизнь  на сумму примерно 40 тыс. То есть тело кредита возросло до 209 тыс. Через 7 месяц досро…
8 августа, 23:23
2 услуги
starstarstarstarstar
26.07.2016 г. оформлена программа добровольного страхования жизни и здоровья при получении потребительского кредита №74750187293. Сотрудница банка сказала, что без страховки кредит не будет одобрен. Подробнее ознакомившись с договорами, я поняла, что…
6 августа, 12:50
2 услуги
starstarstarstarstar
28.06.2016 г .мной в центральном офисе ООО "СК "Ренессанс Жизнь" ( г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22) было подано заявление о прекращении договора(полиса) № 223481704 от 25.06.2016г. страхования жизни и здоровья заемщиков кредита "Экстра+" …
31 июля, 22:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 25 июня 2016 года мне я заключил дог. страхования № 2234281704 (к кредиту от ХКФ Банка, считаю дог. страхования _ навязанной банком услугой, но это - не главное). 28 июня 2016 года я подал заявление в ООО "СК "Ренессанс Жизнь" (в офисе …
7 июля, 07:31

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть