Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Новосибирск
6 октября, 10:27

Возврат страховой премии

26.09.18 г. мной был подписан кредитный договор с банком Ренесанс кредит. На этапе оформления кредитного продукта, сотрудник банка озвучил  ставку по кредиту 19% годовых и размер ежемесячного платежа. Сотрудник уточнил, что в размер ежемесячного платежа входит сумма основного долга и процент за пользование кредитов, а также подтвердил отсутствие дополнительных платных услуг. В графе  "Комиссия"  была сумма 0,00 руб. На данных условиях я дал свое согласие для подписания кредитного договора. После оформления кредита в списке полученных документов, мной был обнаружен договор страхования №161755697547 от 26.09.18 ООО СК Ренесанс Жизнь. Сотрудник банка не смог разумно прокомментировать эту ситуацию. Исходя из выше сказанного я полагаю, что сотрудник намеренно включил услугу страхования в кредитный договор, не пытаясь объяснить все преимущества данного продукта, а также не оценив ситуацию насколько этот продукт подходит для меня. После подробного изучения договора страхования, я пришел к выводу, что его условия меня не устраивают.  30.09.18 мной была оформлена претензия на официальном сайте страховщика на расторжения договора страхования.  Однако подтверждения о регистрации обращения не поступило. 2.10.18 г. в главный офис г. Москва  было отправлено заказным письмом заявление на расторжение договора по форме банка, а также копии договора, и паспортных данных. Надеюсь, что СК при решении данного вопроса все-таки будет руководствоваться законодательной базой РФ и после рассмотрения заявления договор расторгнут. Однако такие сотрудники, которые по умолчанию оформляют дополнительные платные услуги в кредитных договорах (или навязывают их со словами "вам без страховки не дадут", как минимум подрывают деловую репутацию организации которой они представляют, а вообще должны привлекаться по статье.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.10.2018 10:47
    Уважаемый клиент! В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что до принятия решения о заключении договора страхования каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями договора и Полисными условиями. Договор страхования заключен с целью финансовой защиты Вашей жизни и здоровья и обеспечивает страховое покрытие на весь срок действия Договора страхования по указанным в Договоре страхования рискам. Только после ознакомления и принятия всех условий страхователь производит уплату страхового взноса, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании. Если у клиента нет возможности внимательно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, нами предусмотрен срок четырнадцать календарных дней с момента заключения, в течение которых Вы можете обратиться с заявлением об отказе и возврате суммы страховой премии. По состоянию на дату ответа заявлений от Вас в страховую компанию не поступало, как только заявление на отказ от Договора страхования поступит Страховщику, оно будет обязательно рассмотрено в установленный срок. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    22.10.2018 15:47
    Прошло уже три недели с того момента, как мной было отправлено заявление, но ответа так и не получил. В личный кабинет зайти не могу.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.10.2018 10:26
    Укажите, пожалуйста, вы отслеживали письмо по трек номеру? Оно дошло до СК?
  • Автор отзыва
    24.10.2018 17:30
    Трек №63004924086026, получено адресатом 9.10
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
22.01.2016 заключен договор страхования жизни №6250402708 на сумму 65 000 руб, успешно навязанный представителем банка в автосалоне. Через 2 дня обнаружив в договоре кредитования, что эта услуга необязательная, поехал в Ренессансжизнь. Написал заявле…
16 июня, 12:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27 мая 2016 в одном из офисов Ренессанс Кредит мною был оформлен потребительский кредит, деньги понадобились срочно, а необходимого стажа и времени, чтобы получить в других банках наличные под более выгодный процент, к сожалению не было. Кредит был о…
2 июня, 09:01
3 услуги
starstarstarstarstar
В банке навязали страховку, т.к. по их условиям без страховки нельзя. Ладно, согласилась, зная то что сейчас со 2 марта вышел закон об "охлаждающем периоде", думаю вернут (хотя страхование - это добровольное желание граждан, а не принудительное, но с…
12 апреля, 20:49
2 услуги
starstarstarstarstar
ООО «СК «Ренессанс Жизнь» - самая безответственная страховая компания! Призываю всех – НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К МОШЕННИКАМ «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ», так как вы просто выкинете деньги! К своему великому сожалению 16.10.2014 г. При заключении Автокредита я ст…
28 ноября, 12:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 24 августа 2015 года я пришел в банк Ренессанс кредит который находиться по адресу г. Самара пр.Металлургов 46, мне нужен был кредит потребительский наличными в размере 100 000 рублей, я подал документы менеджеру Ж-ой Натальи в течении …
7 сентября, 20:16

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть