Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

3 услуги

Внесение изменений в полис

, Новосибирск (Новосибирская область)

19 сентября, 05:27

Безразличие после получение оплаты

Name: Безразличие после получение оплаты
Item: ВСК
Rating: 1

Максимально не компетентные сотрудники. Начиная от офиса , заканчивая поддержкой. Из за глюка в мобильном приложении ВСК в страховой полис погрузились не верные данные. Чтобы их изменить нужно заплатить примерно 40 % от стоимости полиса. На вопрос "в связи с чем такая стоимость? Если полис с верными данными стоит на 700р больше" Ответ "не знаю так написано". Вы с ума сошли ? А кто знает? В поддержку пишу 10 дней , присылают какие то шаблоны и ни одного внятного ответа. Ваше приложение , ваш косяк - платит клиент! Хорошо! Я заплачу. Но вы думаете я буду дальше у вас страховаться ? Страховать недвижимость и второй автомобиль? Конечно нет. Никому не совету с ними связываться. Если в таком мелком вопросе не могут разобраться , то чего ждать при серьёзной ситуации ?

Отзыв на проверке

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

ВСК
19.09.2025 09:13
Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Предоставьте, пожалуйста, скриншот ошибки. Дополнительно уточните адрес офиса, который вы посещали, дату и время визита. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
19.09.2025 15:21
Спасибо за отзыв. Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в комментарии к данному отзыву. «Ответ "не знаю так написано"», — укажите, пожалуйста, дату данной консультации и канал взаимодействия.