АО «СК «Астро-Волга» – одна из самых недобросовестных страховых компаний, с которыми я сталкивался

АО «СК «Астро-Волга» – одна из самых недобросовестных страховых компаний, с которыми я сталкивался. Оформил у них ОСАГО. Через несколько дней понадобилось внести дополнительного водителя с КБМ ниже, чем у текущего. По закону и логике, стоимость полиса должна была остаться такой же, без всякой доплаты. Но компания выставила требование оплатить сверху 500 рублей. Считаю это незаконным, несправедливым и абсолютно нелояльным по отношению к клиентам. Я несколько раз пытался решить вопрос, но компания никак не пошла навстречу. Им всё равно на клиентов – хотите вы остаться или уйти. Такое отношение показывает, что им важны только деньги, а не соблюдение закона и интересов застрахованных лиц. Работа их сайта – отдельная проблема. Сначала система показала мой КБМ 1,17, хотя в базе РСА он был 0,52. Из-за этой «ошибки» мне пытались насчитать доплату в 6000 рублей! Если бы я не разобрался сам, переплатил бы эту сумму. Считаю, что подобные ошибки создают условия для введения клиентов в заблуждение, а это уже похоже на признаки обмана. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и ст. 10 данного закона, потребитель имеет право на достоверную информацию об услуге. Здесь же мы видим противоположное – искажение данных и навязывание дополнительных платежей. Я планирую обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру с заявлением о проверке деятельности компании и её сайта, чтобы было установлено, насколько законно они действуют. Вывод: АО «СК «Астро-Волга» – компания, которая действует против интересов клиентов. Они заманивают низкими ценами, а затем требуют необоснованные доплаты. Никогда больше не буду иметь с ними дело и настоятельно не рекомендую другим. Связавшись с ними, вы рискуете потерять деньги, время и нервы.